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《这样学TTT－内部培训师实操训练》 目标: B 全面认知培训、培训师和学员 B 掌握前、中、后培训流程图 B 学会正确全面的了解培训需求 B 学会设计培训课程 B 学会独自实施整堂培训课 B 学会评估培训效果 B 提升培训者上台培训能力 培训对象： 企业内部专职训师，经常辅导下属，培训下属的各部门主管，致力于提升表达与演讲技能的职业人士 培训方式： 10大培训方法——竞争式培训法、合作式培训法、常规培训法 课程天数： 2～5天（6小时/天） 特色: B 拒绝：：：：：空洞理论，演艺实战培训——手把手教学员如何解决问题 B 8020法则：通用案例只占据20%，学员案例占据80%——用课程中的思维、方法，工具来现场处理学员的课程案例 B 要求：：：：要求学员带上电脑或优盘，现场解剖你的难题 B 承诺：：：：把你成为培训师道路上的所有迷惑与不解全部解决掉 B 原创：在比较的时候，您应该将马老师的课纲与其他老师的仔细比对一下 课程逻辑: B 知行合一 B 知——思维和知识——What，Why B 行——行为和动作——How 第一单元：知——思维和知识——What，Why——3H TTT的三大核心What和Why：培训VS培训师VS学员 ¶ 全面认知培训 Ø 什么是培训 Ø 理解T=ASK l 10大纬度30个选项，全面比较“演讲”，“培训”和“教育” Ø 为什么要培训 l 普通培训的目的 l 行动培训的目的 Ø 培训的四个层次 l 内容传达 l 经验分享 l 业务指导 l 思维建立 Ø 学习效果的金字塔模型图 ¶ 全面认知培训师 Ø 集体分享：培训师的内部形象和外部形象 Ø 培训师的四大类型：C派，X派，Y派，Z派 Ø 培训师的角色定位：编＋导＋演 Ø 你知道一堂培训课程，培训师从开始到上台是如何分配时间的吗？ Ø 优秀培训师的7大特质 l 核心层特质 l 心态层特质 l 行为层特质 Ø 培训师的三大使命 l 传道 l 授业 l 解惑 ¶ 全面认知学员 Ø 成人学习的四个阶段 l 第一阶段：不知不知型——耐心 l 第二阶段：知不知型——真心 l 第三阶段：知知——信心 l 第四阶段：不知知——虚心 Ø 成人学习的十大挑战以及应对策略 l 面对不懂得尊重的客户如何应对？ l 面对无法空杯的学员如何应对？ l 面对已是超级战士的学员如何应对？ l 面对自以为是的学员如何应对？ l 面对不好意思参与的学员如何应对？ Ø 激励学员参与的9种最常用手法 Ø 9大组合手法轻松面对课堂状况 Ø 成人学习的原则与教学运用 Ø 学员学习的心理规律——AIDA 第二单元：行——行为和动作——How——9H TTT的How：如何做好“培训需求”调研----->如何做好“课程设计” ----->如何做好“培训实施”----->如何做好“培训评估” ¶ Step1：如何做好——培训需求 Ø 什么是培训需求 Ø 培训需求分析的三大问句 Ø 培训需求的8大获取对象 Ø 挖掘培训需求的8个步骤 Ø 培训需求的6大获取渠道与方法——核心方法：面谈法，问卷法 Ø 重点讲解：面谈法了解培训需求的——面谈三部曲 Ø 面谈了解法的5大技术后要领 Ø 实战训练——如何用“面谈3部曲和5大技术要领”，访谈准受训学员 Ø 设计需求调研问卷的5大原则 ¶ Step2：如何做好——课程设计 Ø 培训课程设计四步骤 l 第一步：拟定培训标题：简单＋准确＋利益＋眼球 l 第二步：知己知彼——学员状况分析：从20个纬度全面解析学员状况 l 第三步：拟定培训目标——三循环打造完美目标 n v+ , advv+法则 n SMART法则 n ABCD法则 n 实战训练：用三循环拷问你的培训目标 l 第四步：开发培训课程 n 开发培训课程的循环流程图 u 准备资料 u 制作PPT演示文档 u 设置培训形式 u 自我锤炼 u 验收试讲 n 如何准备（寻找）资料 u Step1：形成课程逻辑 u Step2：开放式寻找——现场演练，不要告诉我你会找资料 u Step3：形成课程大纲 u Step4：写入培训MAP n 课程设计逻辑图
u 最实战最核心内容——2WHETS=What＋Why（B法则）＋How（TMT法则）＋Example（故事法则）＋Train（EDPA法则）＋Suggest u 熟练掌握2WHETS，并用它来组织和开发PPT课程 u 实操训练：使用“五线谱”和2WHETS来开发课程模块 n 非专业PPT制作——不需要你懂美工，不需要你懂设计，你也能！ u PPT设计的KISS原则 u 成就学员最喜欢的三种特质的PPT u PT常见的表现手法 u 你必须会的PPT操作技巧 u 使用PPT的一些注意事项 ¶ Step3：如何做好——培训实施 Ø 培训前的准备及注意点 Ø 如何打破恐惧，调整自己上台前的状态 Ø 培训的开场和收场技巧 l 五种通往死亡之门的开头方法 l IMFT培训开头法——实战训练 l 正式上课前开门7件事——全情景实战演练 Ø 培训的3大模式和10大“玩法 ” l 竞争性培训模式：辩论，PK l 合作性培训模式：小组讨论，头脑风暴、提问、情景模拟、游戏 l 常规模式：讲授、案例分析、视频观摩 l 实战训练：打开你的作品，现场辅导如何使用10大玩法 l 培训玩法VS培训效果比对图 Ø 登台表演技巧 l 表演的最高境界——真 l 功夫在诗外：积淀你的表演能力（马克老师一直坚持的10大训练方法） l 立刻行动——制定行动计划表 l 如何表演——表演的四大手法 n 1、语音表演法（语音表演法的8大技巧VS声音运用的4大原则） n 2、动作表演法 n 3、PPT多媒体工具表演法 n 4、现场道具法 l 成就卓越表演的方法 n 动作接力赛 n 照镜子 n 跟伦敦音乐戏剧学院教授——休·莫里森先生学表演 n 动作表演的6个4——让你拥有完美舞台实战技能 Ø 登台表达技巧 l 表达的VAFS法则 n V（亮观点），A（打比喻），F（摆事实），S（讲故事） n 实战训练：熟练运用VAFS法则于培训课题中 n 讲故事的最高境界——情（感情，情感，情景） n 培训师必须学会的4大类故事 u 自己的故事 u 身边的故事 u 名人的故事 u 虚拟的故事 n 最具有杀伤力的三大故事 u 快乐的故事——让学员爽，所以，学员愿意接受 u 感动的故事——让学员感动，感染现场 u 痛苦的故事——唤起学员的痛苦神经，促使其发生改变 n 葵花宝典四步速成法——成为故事高手的修炼之道（重点******） u 第一步：钩子(定调，问句，模糊，好奇) u 第二步：背景（时间，地点，人物，简单，具体，共鸣，过渡） u 第三步：情节（情景，情绪，冲突，悬念，高潮，结束） l 讲故事，情景速成法之六脉神剑（1.描述词汇，2.场景词汇，3.感知词汇，4.修饰词汇，5.对话词汇，6.简短词汇） u 第四步：结论（明确，准确，唯一，呼应，悟，想，讲） n 实战训练1——运用葵花宝典速成法写出并讲出精美的故事 n 实战训练2——从道理，事实到比喻和故事：每个学员拿出三页PPT，现场解剖，让你的培训讲解立刻惊艳全场。 l 魅力演讲的九阳神功 n 三点式 n 排比 n 长句 n 短句 n …… n 跨界词汇 n 实战训练：运用魅力演讲九阳神功编制你的演讲稿，并实施演讲 ¶ Step4：如何做好——效果评估 Ø 新培训评估的前，中，后 Ø 培训评估实施原则 Ø 柯氏四级评估 Ø 培训评估的6种方法 ¶ Q&A ¶ Thank You
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