彭荣模《非人力资源经理的人力资源管理》

课程名称	《非人力资源经理的人力资源管理》-彭荣模
课程目标	一. 直线经理人力资源管理角色定位（定位篇）二. 招聘面试的技巧（选人篇）三. 在职培训的技巧（育人篇）四. 绩效管理的技巧（用人篇）五. 员工激励的技巧（留人篇）
课程特色	本课程以管理场景应用为导向而非以理论为导向，紧密结合学员在管理实践中所面临的关键问题，从方法论与管理工具两个层面提供解决方案。课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动，促进学员建立人力资源观念、掌握运用HR管理的思维和工具来更好地实现员工的管理，推动将其所学知识用于现实的管理操作。
授课大纲	一. 管理者角色认知与人本意识 ——管理的“管”与“理”； ——如何理解“理人”的要义； ——管理者的角色认知：四个角色； *案例讨论：刘经理为何穷于应付？* ——盖洛普：直线主管是员工管理的第一责任人； ——人力资源包括的基本框架：6P ——人本管理的四大要义。 *案例分享：新生代员工的管理要点* 二. 结构化招聘面试技巧 ——注重优秀团队：不同特质的组合； ——行为逻辑面试BBSI的两个关键； ——确定招聘选拔的具体标准； ——典型面试问题提问与追问技巧； *视频分享：一场失败的面试* 三. 员工培训与员工辅导的关键技巧 ——直线主管在员工培训中的责任； ——7-2-1法则与岗位能力提升路径设计； ——在职培训员工的8A步骤； *案例分享：积累培训案例制作精品微课* ——运用教练技术对员工进行在职培训； *案例分享：康佳集团的一个成功教练案例* ——职务序列划分与员工晋升路径；四. 绩效管理的关键技巧 ——绩效管理的四个基本定位； ——影响绩效管理成败的关键要素分析； *案例讨论：大江公司的绩效管理？* ——考核指标设计的两个对接 ——如何利用BSC进行价值树分解设计指标； ——岗位职责对接法设计指标 *现场演练：制定一个岗位的考核指标* ——指标选择的四个核心原则； ——指标制定的SMART原则与流程； ——制定KPI指标评分标准； *案例分享：三类指标的评分标准示例* ——绩效管理的过程辅导与信息收集； ——对员工绩效的跟进与辅导； *案例分享：记录员工工作中的关键事件* ——如何避免绩效评估的主观性； ——绩效结果的反馈面谈技巧；五. 如何有效激励与留用员工 ——经理人要树立员工激励意识； ——适应性效应的启示：钱不是最有效的激励； ——非制度性激励的九大方略； ——最实用的激励方法论：期望理论的运用； ——认知对比：激励员工的八字要诀； ——留用员工的四大关键。 *（讲师可根据培训现场互动情况调整部分讲解顺序）*
课程时间	总共13课时。

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