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上承战略，下接组织：战略性绩效管理体系落地实践 Ø 课程背景 在现代企业管理中，越来越多的企业意识到绩效管理的重要性，并且纷纷加入到实施绩效管理的大军当中。但是，时至今日，却很少有企业敢宣称自己的绩效管理工作做得非常成功。这是因为绩效管理是一个相当复杂的管理活动，囊括企业业务的各个流程，涉及企业各个层面的员工，牵一发而动全局，做与不做差别很大，做了但做得不好，就会给企业带来不良的影响。很多企业虽然重视绩效管理了，但相对比较盲目，没有抓住重点，做的工作有点儿“吃力不讨好”，因此，不能从根本上发挥绩效管理的激励作用。绩效管理是一把双刃剑。充分发挥这把剑的正向激励作用，是很多企业管理者迫切需要掌握的技能。 针对当前许多企业绩效管理实施中认识不清、定位不准、实施不好、流于形式、没有计划、没有对策、员工参与程度低、绩效指标分解有问题、缺乏培训、没有指导思想和原则等常见问题，宋致旸老师总结了绩效管理实操层面的正确做法，并结合大量的案例，开发了此课程。 希望通过此课程，能够让学员快速了解绩效管理的原理和实操方法，更主要的，是让读者能够快速掌握绩效管理的核心理念，快速运用绩效管理的工具和模板，更好地开展并完成企业的绩效管理工作。 Ø 课程目标 1、了解战略性绩效管理的内涵，掌握绩效管理如何与企业战略管理相结合； 2、了解战略性绩效管理体系建设的准备工作，掌握准备工作的流程，为建设战略 性绩效管理体系，扎实基础； 3、了解战略性绩效管理体系设计流程，破解设计难点，掌握战略性绩效管理体系的设计要领； 4、了解并掌握战略性绩效管理中几种常用工具的应用； 5、了解战略性绩效管理体系的支撑系统设计流程，把握战略性绩效管理支撑系统设计要点； 6、了解战略性绩效管理运作过程，破解运作过程中的难点； 7、了解企业战略执行与战略性绩效管理实施之间的关系，破解战略性绩效管理实施难点。 Ø 课程特色 1、理论体系：全面的绩效管理专业理论知识与实战策略； 2、实战问题：剖析绩效考核难题及问题背后的问题； 3、成功案例：研讨在各种企业中成功推行的绩效管理案例； 4、心得分享：讲师在绩效管理咨询与课程中的亲身体悟分享； 5、现场设计：学员根据所学技术，现场设计绩效管理方案与考核指标。 Ø 课程对象 公司高层决策者、中层管理者、HR管理人员、项目负责人、团队负责人等职业管理精英。 Ø 课程形式 课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式 Ø 课程时间 课程培训时间预计1天，可依据企业状况与培训需求，进行培训内容与时间策划。 Ø 课程大纲 一、回归本质：重新认知绩效管理 1、绩效管理误区与问题 1) 绩效管理的七大误区 2) 绩效管理的三大要素 2、绩效管理的内涵与实施原则 1) 案例实操：绩效管理与绩效考核的区别 2) 绩效管理的循环 3) 绩效管理的理论基础 二、企业绩效风向标：绩效诊断 1、绩效诊断的维度 1) 案例实操：工作绩效考评9项诊断描述 2) 案例实操：绩效评估系统自我诊断表 2、绩效诊断方法的选择 案例实操：绩效管理诊断评价指标示例 / 57 3、实现PDCA循环：绩效计划 1) 绩效计划制订的原则与流程 2) 绩效计划考核内容 3) 案例实操：HT公司绩效考核计划书 4) 案例实操：绩效考核实施计划表 三、基于战略选择的绩效管理体系 1、战略性绩效管理概述 1) 何为战略性绩效管理 2) 战略性绩效管理的特点 3) 战略性绩效管理的目的 4) 战略性绩效管理体系的构成 5) 战略性绩效管理的责任承担 2、绩效策略分析与选择 1) 系统分析企业的三个维度 2) 绩效管理的三种策略 四、基于战略目标的绩效管理体系建设 1、战略性绩效管理体系建设准备工作详解 1) 战略性绩效管理前期准备流程 2) 战略性绩效管理准备工作之——发起变革建议 3) 战略性绩效管理准备工作之——组建推进团队 4) 战略性绩效管理准备工作之——编制推进计划 5) 战略性绩效管理准备工作之——前期调查 6) 战略性绩效管理准备工作之——前期宣传、培训与学习 7) 战略性绩效管理准备工作之——收集所需资料 2、战略性绩效管理体系设计实践 1) 明确公司战略 2) 绘制战略地图 3) 识别战略主题 4) 明确部门使命 5) 用价值树模型寻找因果关系 6) 建立因果关系分析表 7) 落实公司及各部门指标 8) 指标要素设计 案例实操：互联网公司运营定量指标 3、战略性绩效管理常用工具介绍 工具一 平衡计分卡(BSC) 工具二 关键绩效指标(KPI) 工具三 杜邦分析法（ROI） 工具四 作业成本分析法（ABC） 工具五 经济增加值模型（EVA） 工具六 关键事件技术(CIT) 工具七 目标管理理论（MBO） 工具八 行为等级评级评价理论（BARS） 工具九 360度评价 五、战略性绩效管理的实施推进 1、战略性绩效管理的变革实施 1) 战略性绩效管理的五定模型 2) 战略性绩效管理变革实施的几个阶段 3) 战略性绩效管理变革实施重点要注意的几个 2、战略性绩效管理体系的支撑系统设计实践 1) 能力素质模型与任职资格体系设计 2) 企业文化与战略性绩效管理 3) 领导力与战略性绩效管理 3、绩效执行与结果应用 1) 健全的保障体 2) 高效的传播与沟通 3) 灵活的结果应用 4) 做为后盾的问责制 4)
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