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全面绩效管理 【培训对象】董事长、总（副）经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士 【培训目标】 1. 通过培训，使参训者建立完整的绩效管理观念，重视绩效文化，掌握高绩效管理的核心是对人的精神管理，重视通过潜能激活去建立高绩效团队； 2. 使参训者准确认识绩效管理的过程，对目前管理中的困惑点找到解决方法； 3. 使参训者认识几种常用的绩效考核体系，能够结合本职工作执行更全面的绩效考核办法； 4. 使参训者通过掌握案例管理机制，提升其过程辅导的能力，掌握员工激励和培训的方法，提升运作管理能力； 5. 通过演练，使参训者掌握绩效反馈的办法，重视与员工的及时沟通。 【课程大纲】 l 绩效考核是什么？ l 绩效管理和绩效考核的区别 l 绩效考核的发展过程 l 两个重要案例（三只小老鼠，企业经理会议） l 绩效管理 n 实施绩效管理的前提 n 整体绩效管理体系介绍 n 绩效管理的运作体系 n 绩效指标的来源 n 落实企业战略 n 从MBO开始 u 为什么要有目标 u 一个委屈的员工 u 量化行为与贡献 u 有效的目标特点 l S l M l A l R l T u MBO的缺陷 n KPI u KPI的管理理念 u 如何定义KPI u 分解KPI n 平衡计分卡 u 平衡计分卡基本理论 u 平衡计分卡框架 u 平衡计分卡"平衡什么" u 平衡计分卡的基本内容 u 转化成各责任部门的具体目标 u 在财务、客户、流程、学习与创新四个方面设置目标 u 定期考核与调整 u 平衡计分卡的具体操作 l BSC管理循环过程 l 目标的设定要求 l 设定目标的实际练习 l 如何量化不易量化的指标 l 平衡计分卡的优点 l 平衡计分卡与战略管理的关系 l 将战略转化为行动 l “四个角度”及其因果关系 l 四方面的参考指标 u 企业执行平衡计分卡的障碍 u 企业实施平衡计分卡效果不良的原因分析及解决方法 n 绩效管理的四个环节 u 计划 u 辅导 u 评价 u 回报 n 绩效反馈的面谈技巧 u STAR n 绩效管理偏差的七种原因 培训时间：2天 专业讲述、小组讨论、角色扮演 共赢薪酬战略 n 培训目标： 了解国际前沿的薪酬理念和思维方式，掌握符合时代特征需求的专业管理咨询公司及500强企业所采用薪酬体系设计方法，以实现凝聚人心，有效激励员工，提高效率和效益，保证企业持续增长的目的。 n 培训收益： 1. 了解国际最佳雇主企业成功薪酬管理实战案例，掌握前沿薪酬管理的核心理念和方法，形成思维和观念上的提升； 2. 掌握基于企业中长期激励的薪酬管理的核心理念及运作策略； 3. 形成具备指导薪酬管理系统持续升级和优化的能力； 4. 形成处理绩效管理中冲突和关键问题的解决能力； 5. 形成娴熟驾驭绩效管理项目能力。 n 课程大纲 一、通过实际案例分析成功吸引和保留优秀员工的企业的薪酬管理 1、优秀企业如何设计薪酬体系； 2、优秀企业薪酬如何管理 二、如何设计有竞争力的薪酬管理方案（案例分享） 1、合理详尽的岗位分析； 2、公平合理的岗位评价 3、薪酬市场调查 4、个人职能评价、套级 5、基本工资制度的选择与设计 6、薪酬方案的草拟、测评 7、建立配套的考核制度 8、审查、通过酬改革方案 9、反馈修正 三、薪酬体系设计过程应注意问题（案例分享） 1、公平性是薪酬制度的基本要求 薪酬制度公平的三个方面：个人 内部 外部 内部公平的表现： 2、充分认识薪酬在人力资源管理中的重要性 a 薪酬的双刃剑作用 b 薪酬在企业管理中的正确定位 c 薪酬与员工的职业规划 3、薪酬制度的设计必须处理好短期激励和长期激励的关系。 a 薪酬的范畴 b 设计薪酬的首要因素 c 区别对待薪酬各部分 d 处理好新老员工的关系 e 克服激励手段单一、激励手段差的问题 f 薪酬制度调整的前提是维护稳定 四、当前人力资源管理热点问题透析（案例分析） 1、人员招聘与定薪策略 2、员工能力模型与职业化经理人素质设计 3、组织结构设计与工作分析技术 4、性格、能力测试在团队建设中的应用
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