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金课金讲系列 完美学习体验 ——经验萃取与课程开发【进阶版】 目标： ¢ 从业务中来：运用3步法评估选题的价值，聚焦要萃取的主题 ¢ 回业务中去：根据3种不同的互动方式，还原萃取课题的业务场景 ¢ 经验显性化：根据提炼3条线，梳理过程、细化内容、补充知识 ¢ 成果落地化：产出知识/经验的四个应用成果，提升萃取的传播价值 ¢能从企业绩效场景出发，设定学员业务行为改变的培训目标 ¢掌握“以行为改变为核心”的课程逻辑设计与内容开发策略 ¢理解学员的学习心理规律，并据此设计逻辑结构和教学表现 人数：建议28人以内（最多分4组，6人≤每组人数≤9人，岛屿式） 时间：2天（每天6小时，共12小时） 形式：理论讲授+案例解析+互动讨论+角色扮演+小组练习 成果：按小组产出1门课程的《学习旅程图/PPT大纲》（含萃取知识点）
课程大纲： Day 1 | 时间 | | | | | ¢ 游戏：数字专家 ¢ 经验萃取F.I.S.H模型 ¢ 选题3步法：业务需求、专家擅长、价值评估 ¢ 价值评估：哪些经验值得萃取 1高贡献、2广覆盖、3可培养 | | | ¢ 经验萃取为什么要回到业务场景 ¢ 场景还原的3种类型 1操作还原、2案例还原、3复盘还原 ¢ 如何选择场景还原的方式 找到行为：与人的互动、与物的互动 找到策略：复杂的模式 ¢ 操作还原：拍个视频 ¢ 案例还原：讲个故事 ¢ 复盘还原：做个共创 | | | ¢ 知识点提炼的3条线 WHAT：梳理过程（回忆） HOW：细化内容（细化） WHY：补充知识（深挖） ¢ 如何找到萃取恰当的颗粒度 工具1：WHY & HOW Matrix 工具2：Q10经验细化自测清单 ¢ 经验萃取的目标：业务动作*方法=结果 ¢ 知识/经验萃取的四个应用成果 可复制的操作步骤、可衡量的判断标准 可分析的思考维度、可模仿的沟通话术 | | | ¢ 萃取的三大价值：沉淀、传承、落地 ¢ 如何发挥萃取的价值 1传播：沉淀为PPT 2应用：沉淀为工具 ¢ TIPS：如何封装你的经验 有吸引力的标题、易于搜索的标签 一看就懂的微课、拿来就用的工具 |
Day 2 | 时间 | | | | | ¢ 企业内训的痛点：隔靴搔痒 vs 落地生根 ¢ 培训师的2个客户及其培训目标 ¢ 以终为始：课程开发与设计的5个步骤 | | | ¢ 转变#1：以知识为导向 vs 以场景为导向 ¢ 课程设计的起点：不是知识 ¢ 如何让培训真正改善组织绩效？ ¢ 回到业务场景的3个关键： 1人、2场景、3行为 什么是业务场景（Business Scenario） | | | ¢ 转变#2：以讲授为导向 vs 以训练为导向 ¢ 如何设定课程目标：动词+宾语 ¢ 检视课程目标的2个维度 1可以被观察到、2目标太多吗 ¢ 工具：业务动作参考词汇表 | | | ¢ 知识的2种来源 ¢ 课程内容的五个一 1理论、2案例、3方法 4演练、5测试 ¢ 业务场景与应用导向的3种课程逻辑 1流程操作：新手胜任 2问题解决：老手提升 3视野开拓：兴趣者启发 | | | ¢ 学习金字塔：学习时大脑发生了什么？ ¢ 教学形式设计的3个意图 1唤起注意、2帮助理解、3促进改变 ¢ 3个动作让你的训练更落地 唤起注意的3种动作 测试的5种示范 演练的6种参考形式 ¢ 产出成果：为友好而设计 如何把内容转换到课程PPT中 |
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