看人不走眼的目标选材(招聘面试技巧) 【培训课程】《一线经理的目标选材》 【培训对象】 一线经理\主管\Team Leader 【培训时数】1个培训日 【课程目标】 ★ 了解人才招聘的现状,梳理业务部门与HR部门在招聘体系中的角色区分 ★ 了解招聘体系中面试的流程、面试官的礼仪,掌握面试前、中、后三步曲中的操作要点 ★ 根据受训人员所在公司的岗位职责和素质模型,通过实操练习,掌握面试中的重点环节:行为面试的方法和技巧 【课程大纲】 第一部分:目标选材全局观(小组讨论) 1) 我们目标选材的现状如何?会遇到哪些困惑? 2) 我们期望的目标选材的理想状况是什么? 3) 确定目标选材的定义和有效的目标选材系统 4) 梳理业务部门与HR部门在招聘体系中的角色区分 5) 结论:一线管理者需要掌握基于能力行为的面试方法和技巧 第二部分: 看人不走眼,面试三步曲之—面试前 1) 面试前准备工作三要素----理清面试流程(了解面试的整体框架) 第一步:面试准备 多长准备时间,要准备什么?找出什么?考评什么?问什么?怎么评?怎么做? 第二步:开始面试 1、 以建立友好关系和信任为目的 2、 开场的方法 第三步:结构化面试 1、 准备性面试占20% 2、 行为表现面试占80% 第四步:结束面试 2) 面试前准备工作三要素----面试官礼仪(案例分享和讨论) 1、 来自你的面试经历的分享和讨论 2、 看图分析:这是你期望看到的面试官吗? 3、 面试官的基本礼仪 3) 面试前准备工作三要素----清理误区 清理成年人定式思维,检查是否带有个人情绪、偏见、喜好 第三部分: 看人不走眼,面试三步曲之—面试中 1) 确定面试纬度(案例练习) 1、 明确待招聘岗位的职责要求和胜任素质 2、 设定岗位的面试纬度 2) 进行结构化面试 1、 准备性面试的方法 2、 行为表现面试的重要性 3) 通过行为表现面试进行目标选材 1、 行为面试简介 2、 行为面试技巧1:如何问 A. 问行为表现问题的方法 B. 行为表现问题的种类 C. 课堂练习 D. 当你遭遇面霸时如何设计跟进性问题 3、 行为面试技巧2:如何听 4、 行为面试技巧3:如何看 5、 行为面试技巧4:如何记 6、 行为面试技巧5:如何控制速度 7、 行为面试技巧6:如何维护候选人自尊 8、 其它测评为选材把关 A. 为什么要用其它测评辅助 B. 常见的几种辅助测评:心理测试、角色演练、公文筐练习、无领导小组讨论的简单介绍 第四部分: 看人不走眼,面试三步曲之—面试后 1) 背景调查(案例练习) 1、 背景调查的技巧 2、 背景调查时如何问问题 2) 准确地评价 3) 思考动机匹配度和团队成员匹配度 1、 可辅助进行团队成员性格测试作为参考 4) 和HR一起追踪选材的有效性 第五部分:面试流程培训行为落地 1) 模拟角色演练 2) 制定下一步行动计划
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