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《岗位规范化管理》课程大纲 高级管理咨询顾问 陶思豫 欢迎合作 培训时间：1-2天 第一部分 岗位和岗位管理 一、什么是岗位 1、岗位及与岗位相关的术语 u 任务：指为了达成某个目的而进行的活动 u 职责：指由个人所承担的一项或多项任务的集合 u 岗位：指特定时期由特定人员承担的多种职责的集合 u 工作：由一组职责相似的岗位组成的集合 2、岗位是组织的基本单元 u 目标——战略——组织结构——岗位（角色）模型 3、岗位的基本特点 u 岗位是为组织目标而存在 u 岗位是人与工作之间的纽带 u 任何任职者调离，岗位均可填补 二、岗位管理 1、什么是岗位管理 2、岗位管理的作用 u 使员工明确工作职责 u 为绩效考核提供依据 u 为薪酬管理提供依据 3、岗位管理的意义 u 组织运行顺畅 u 人才的选用育留 4、 岗位管理与绩效、薪酬管理的衔接 三、岗位管理的主要内容 1、 工作分析 2、 岗位设计 3、 岗位评估 四、岗位管理模式优化 1、岗位管理模式优化的目标 u 按需设岗，因事设职 u 优化合理，精简高效 u 动态管理，优化人力资源配置 2、 岗位管理模式的优化方法 3、 岗位管理体系构建 u 岗位管理体系模型图 u 岗位管理体系必须的10个文件（实战案例） u 岗位管理体系构建的7大工作模块（实战案例） 第二部分 岗位评估的理论和操作 一、岗位评估 1、岗位评估在人力资源管理体系中的定位模型 2、 岗位评估的定义 u 是一种系统地测定每一岗位在整体组织结构中价值的技术体系 u 衡量工具表现为《岗位评估因素表》以及《数据测算模型》 u 目的在于确定职位的相对价值，使得不同的工作之间可以进行比较 3、岗位评估的目的 u 确定组织机构中的岗位序列和重点岗位 u 明确工资发放是为岗位价值付酬，使工资政策具有连续性 u 通过把工作的内在价值和市场工资水平、工作性质、组织机构需求联系起来，合理地对人力资源进行有效分配 u 为员工的职业发展生涯作出合理规划 4、 岗位评估的意义 u 是薪酬战略的关键环节 二、岗位评估的理论和方法 1、 岗位评估的原则 u 对事原则 u 一致性原则 u 针对性原则 u 客观性原则 u 共识原则 u 反馈原则 2、岗位评估的方法 u 定性方法 u 定量方法 三、岗位评估模型的选择与操作 1、国际三大职位评估方法简介 u 美世国际职位评估方法 u 海氏职位评估方法 u 翰威特职位评估方法 2、CRG七项标准评价表 3、高博咨询机构岗位评估模型（实战案例） 4、岗位评价要素间的逻辑关系及选择原则 5、岗位评估模型各要素的权重设定 6、评估要素详解（实战案例） u 对公司的影响 u 解决问题 u 工作职责范围 u 监督管理范围 u 任职资格与条件 u 沟通 u 环境与压力 第三部分 工作分析与岗位说明书编制 一、为什么要做工作分析 u 结合企业战略，应该设计什么样的组织结构 u 部门应该有多少职位？需要多少人 3、我的责任范围是哪些 4、如何合理配置各部门人力资源 5、员工的责任范围是哪些 二、什么是工作分析 1、工作分析的概念 2、工作分析的直接结果是岗位说明书 3、工作分析的特点 u 工作分析针对的是岗位，而不是人 u 既不是针对某个具体的个人，也不是针对现有员工的分析 u 工作分析是一个逻辑分析过程，而不是事实罗列 u 工作分析的对象是事实，而不是主观判断 4、 工作分析的主要内容 u 该职位的基本资料： u 该职位的本职工作： u 该职位的直接工作责任： u 该职位的决策责任： u 该职位的任职资格： u 该职位的工作环境： u 其他内容 5、 工作分析的作用 u 确定/修正组织机构及定编定岗 u 协助招聘与选拔 u 绩效考核 u 录用 u 提供薪酬评价标准 u 提供有关培训与管理发展的资料 u 让员工了解工作性质，明确职责和权利 三、工作分析方法 1、 观察法 2、 关键事件分析法 3、 访谈法 4、 工作实践法 5、 事故分析法 6、 问卷法 四、 工作分析步骤 1、 准备阶段 2、 调查阶段 3、分析阶段 3、 完成阶段 五、 岗位说明书编制 1、什么是岗位说明书 2、岗位说明书的作用 u 工作分析 u 员工招聘 u 绩效管理 u 组织架构调整 u 培训与发展 3、岗位说明书的编制 u 由谁完成岗位说明书 ü 被分析岗位主要工作人员 ü 被分析岗位的直接主管 ü 岗位分析专业人员 u 如何编制岗位说明书 u 岗位说明书包括的主要内容 ü 职位标识： ü 职位概要 ü 履行职责 ü 业绩标准 ü 工作关系 ü 使用设备 ü 任职资格 ü 工作环境 ü 其他信息 4、岗位说明书的格式（案例） 5、岗位说明书编写实战练习
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