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招聘与面试——如何识别与选拔优秀人才 课程内容 ☆ 招聘的定义☆ 招聘的作用² 为企业提供所需人员及储备 ² 树立企业形象 ☆ 招聘程序² 前期准备 ü 各岗位工作职责及工作内容 ü 招聘费用的处理 ² 主要招聘渠道的选择及利弊分析 ü 报刊杂志 ü 招聘网站 ü 招聘会 ü 猎头公司 ü 中介机构 ü 校园招聘 ü 内部选拔及推荐、自荐 ² 应聘简历的处理(screening) ☆ 面谈安排及面谈的实施(interview)² 一般面谈过程 ² 面谈中可能出现的问题、原因及解决方法 ² 不合理或无法正面回答问题范例 ² 对不合理问题或无法正面回答问题的处理 ² 面谈原则及技巧 ² 面谈重点(key points) ² 结构化面试问题(questions with yes/no) ² 非结构化面试问题(questions with what/how...) ² 结构化与非结构化问题共同使用 ² 如何结束面谈 ² 面谈结果讨论 ☆ 笔试的安排(paper work)² 主要集中在技术性岗位 ² 或根据企业情况而定 ☆ 薪酬谈判(payment discussion)² 了解市场及内部工资体系及标准 ² 了解应聘者要求及以前工资水平 ² 不要打乱公司现有体系及平衡 ☆ 录用通知(offer letter)² 岗位、隶属关系 ² 薪酬、福利 ² 到岗时间等信息 ² 法律效应 ☆ 招聘过程中的注意事项² 前期准备 ² 招聘费用 ² 招聘渠道选择原则 ² 面谈原则 ² 薪酬谈判 ² 录用通知 ☆ 招聘难点分析² 经济环境不好 ² 行业前景、现状困难 ² 企业形象欠佳 ² 资金实力薄弱 ² 招聘要求宽泛或不切实际 ² 工作人员素质低下 ☆ 典型招聘程序及主要工作部门范例² 文字准备（人事部） ² 渠道选择及实施（人事部） ² 简历筛选（人事部） ² 简历审核（用人部门） ² 面谈安排（人事部） ² 初次面谈（人事部） ² 二次面谈（用人部门） ² 面谈结果讨论（人事部与用人部门） ² 薪酬谈判（人事部） ² 录用通知（人事部） ☆ 招聘案例(cases)☆ 招聘工作演练及相应表格制作☆ 问题与练习 培训时间 1天6小时
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