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组织经验萃取 背景： 任何一个萃取项目的主题/人员和复杂程度都不一样，所以，每一个项目都会要有一个较为细致的项目背景分析。资料主要来源于甲方。 项目思路设计： 根据项目的情况，做思路设计。 本课程项目可以实施为两种情况：借助于萃取技术，产出文本产品，也就是智慧结晶体；教给学员如何使用需求技术，但不保证当堂产出成品（因为这个需要时间）。所以，本课程的实施目标也就随机而定。 设计实施方案框架： 课程依据的萃取模型 一、 为什么要做经验萃取？是不是所有的事情都值得做经验萃取？ 二、 确定萃取的对象、范围和主题 三、 常用萃取法介绍 1、 访谈法 2、 观察法 3、 工作日志法 4、 文献分析法 5、 团队共识萃取法 6、 标杆萃取法 1) 设定需要萃取的维度，通过汇总共识 2) 选择样本 3) 获取维度数据 4) 比对维度数据 5) 获得差异项和差异值 6) 对差异项进行深度萃取 四、 一对一专家萃取法 1、 初步了解相关业务流程和标准 2、 约定专家----时间、地点和主题内容 3、 使用《专家经验访谈表》复盘专家的经验 五、 团队共识萃取法 1、 确定萃取师，并了解萃取的原则和规则 2、 使用《组织经验萃取图》分别复盘获得内容枝干和细节 六、 智慧提取应用 1、 选择复盘后最有价值的内容，形成智慧结晶或技巧 2、 制作一个典型案例，呈现智慧结晶或技巧 七、 萃取建模 1、 依照从枝干到细节的顺序，确定可以结构化的内容 2、 流程化的内容建模 3、 模型化的内容建模 4、 口诀化的内容建模 5、 图形化的内容建模 八、 输出组织智慧成品
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