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谢冬《内训师职业生涯开启》

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《内训师职业生涯开启》
讲  师    谢冬
课程说明:
真实案例1:
2016年某行四川省分行考虑到经济下滑情况,从明年起,所有新员工培训必须有50%以上由内部培训师承担,并准备评比颁奖.
真实案例2:
另一家金融企业,沈阳某行分行也是如此,人力资源部老总当面分享内部的制度,要求压缩50%的培训费用,加大内训师建设队伍的建设.
随着市场竞争的日益激烈,各行各业都在加强企业核心人才建设,从以上企业的动作,不难看出, 为了节约培训费,更多企业决定发动内训师项目。
作为企业培训体系核心的一部分,内训师的作用举足轻重, 如何构建出能真正帮助企业提升员工能力/解决员工问题的内训师队伍,成了2016年企业势在必行的工作重点.
无论是专职还是兼职的内训师机制,我们都需要让内训师在整个人才梯队建设的项目中,真正做到
:1.企业内训师需要内化迭代课程,保证培训在工作中得到运用.
2.企业内训师需要有效经验萃取,避免造成企业最大的浪费.
:1.企业内训师需要从岗位职能出发,帮助新入职及遇到困难的同事.
2.企业内训师需要学习如何制作符合成人移动化学习的微课。
:1.企业内训师需要带领团队做到以身作则。
   2.企业内训师需要更多有助于思考与表达的工具。
file:///C:/Users/010/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image003.png本期核心内容:
(1)内训师如何认识、认知、认同自身价值和特征?
(2)内训师如何帮助学员找到适合自己的学习方式?
(3)现场掌控技巧
(4)完美的开场与收结
课程特色:
课程对象:企业内部专、兼职培训师,具备一定工作经验的讲师。
课程人数:32人以内
课程时间:12小时,可根据客户需要定制
课程目的:
(1)理解培训的根本目的和课程的中心,使培训更有效;
(2)巧妙转化紧张:再也不用拼命克服紧张,紧张只是一种附加的能量,转化它;
(3)演练职业表达的技巧和方法,现场掌握;
(4)完美控场,轻松识别“捣蛋分子”和“朋友”,上百人上千人的大场面轻松驾驭;
(5)现场掌握课程完美开场和收结的方法。
课程收益:
一、学员收益
(1)更好的了解成人学员的心理和需求
(2)掌握培训和演讲的结构和要求
(3)提升职业表达和控场能力
(4)掌握完美开场和收结的方法
(5)成为一个更有魅力的演讲者和培训者,提升组织内部的
影响力和领导力!
二、组织收益
(1)管理者成为组织内部的有效传播者,企业文化和理念更好的传承
(2)内部管理者成为优秀的内部讲师,加速人才培养,减少培养成本
(3)管理团队掌握优秀的表达技巧,统一认识,在同一思维平台上,发挥各自优势,跨越发展瓶颈。
   
课程内容
第一部分:洞悉培训发展之道
1、深层思考:未来培训发展的趋势是什么?
2、内训师价值:有内训师VS没内训师,学习有何不同?
²  内训师,是经验教训的提炼者
★  案例剖析:为什么要请滑雪教练?
²  内训师,是教学技术的研究者
★  案例剖析:厨艺学校为何也要学习TTT?
²  内训师,是学习动机的激发者
★  案例剖析:生动课堂需要具备的关键是什么?
第二部分:如何帮助学员找到适合自己的学习方式?
1、成人学习的ARIPA法则
   1)Attention(注意)
★播放测试视频,让学员体验并总结注意力的几个特点。
2)Respect(尊重)
★通过互动环节,让学员总结成人认知的关键。
3)Interaction(互动)
★ 通过小组竞赛及移动式教学,了解参与互动的必要性。
4)ProblemSolving(解决问题)
5)Application(应用)
2、内训最重要的是什么?
1)★播放视频1,两两探讨总结
2)★ 播放视频2,小组探讨总结
3、提供了知识、技能、方案、工具,就能成为优秀内训师吗?
总结:培训的目的如何达成。
第三部分:内训师如何快速提升职业成熟度?
一、     内训讲师四大难
l 胆—没胆量,易紧张
l 声—不会用气,音质差
l 情—情感、感受不到位
l 识—无逻辑、结构不明
二、     外塑形象四大招
(一)--如何有效克服紧张:
1、压力缓解状态下的讲师行为
2、应对紧张的方法
1)熟悉环境法
2)生理舒缓法
3)预演成功法
4)喝水润喉法
5)寻找后援法
6)准备比资历更重要!
★案例:第一次上讲台的回忆
★头脑风暴:还有哪些方法可以帮助自己有效克服紧张?
3、如何应对学员的反馈
1)积极反馈:保持策略
2)没有反馈:加强策略
3)消极反馈:改变策略
★案例:电影院的故事
★案例:学员表现的现场表演
★研讨:没有反馈和消极反馈哪个更严重?应该如何处理?
(二)耳—内训师的吐字归音
1、 科学的发声方法
★实例:平淡的声音和现场反应
★示范:数南瓜法
★示范:狗喘气法
★示范:悄悄话法
★练习:吐字归音四步练习
★练习:说与做
(三)舞--培训师的肢体语言
1、 培训师肢体禁忌
★示范:讲师和学员现场示范并由观察员阐述感受
2、面带微笑、张牙舞抓
1)沟通中的有效传达(肢体等的比重)
2)中西方的沟通和表达方式,张牙舞抓的和重要性
3、内部讲师肢体语言的要求
1)表情
2)眼神
3)动作
4)身法
4、十二种标准手势
★练习:职业培训师的十二种标准手势
5、打令和定式指示令
1)打令
2)定式指示令
★示范:打令
★练习:打令
★示范:定式指示令
★练习:定式指示令邀请学员
6、肢体语言综合演练和点评
★演练:扔靴子的故事
★练习:张牙舞抓讲故事
★研讨:如何做好肢体语言
(三)诀--培训师的一简二活三口诀
对策:
1、提炼概念,简化;
2、罗列案例,生动;
3、串联观点,好记。
第四部分:明晰课程结构
一、A计划:引人入胜
1、开场的禁忌
2、完美开场的结构和步骤
★示范:自杀式的开场
★示范:《管理学中的皮革马利翁效应》开场
★示范:《如何协调工作中的人际关系》开场
★练习:运用完美的开场白结构设计一个自己的开场白
二、龙身:听得懂、记得住、用得上
1、 课程内容设计的结构和步骤
1、 讲授式和引导式授课的主要特点
1) 讲授式:总分总
2)引导式:分总分
2、讲授式课程五步骤
3、引导式课程五步骤
★练习:讲授式课程结构设计
★练习:引导式课程结构设计
★综合演练
一、     豹尾:短线精悍
1、 学员不会因为你多讲就感激你
2、 收结的禁忌
1) 仓促式的结尾
2) 矛盾式的结尾
3) 冗余式的结尾
3、 完美收场三部曲
1) 回顾总结
2) 号召行动
3)感谢祝福
4、 完美收场的具体方法
1)要点回顾
2)故事启发
3)触动情感
4)行动促进
5)小组竞赛
第五部分:掌控课堂现场
一、橄榄球定律
二、1人沟通法则
三、如何面对意外和尴尬
1、被问倒了
2、忘词了
3、设备出现故障
4、消极状态
5、学员频频发问
四、如何应对问题
1、认可对方
2、获得更多人支持
3、控制提问
4、赢得听众
#课程收结#
1、5-3-1课程知识点回顾
2、1分钟培训感想
3、知行合一的五个层次
4、致谢和互动问答
★示范:课程知识点回顾小组竞赛

使用道具

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