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培训师课程设计与呈现技巧 课程背景： 作为一名培训负责人或部门管理者，您遇到过下列问题吗？ - 要培养新人，培育和传递企业文化，建立内部知识管理体系，不知谁能来共同承担？ - 社会现状显示：频繁的人员流动属普遍现象，但做为培训管理者需思考：企业的核心知识可以用什么样的方式传承下去呢？ - 专业课题，外部培训师无法承接，内部培训效果又不佳，进退两难！ - 主管应当培养下属、带领团队成长，但主管们要不不重视，要不不会做！ - 外请的老师培训费用高，成本急剧上升，预算与现实需求之间差甚大！ 如何培养一支高素质的内部培训师团队－－已经成为学习型组织不断发展和建立成熟培训体系的一个重要组成部分，本课程具有实用、易学、高参与度的特点，并且注重培训的前期、后期服务；带给您最实际的帮助和支持… 课程目标： 本课程旨在帮助学员： - 理解作为企业内部培训师的角色，认识到责任和作用 - 理解、体会成人学习的原理及关键要素 - 理解学习、成长过程的重要规律 - 掌握基本的台上授课表达技巧并现场演练 - 学习如何设计课程结构并演练 - 学习如何设计完整的授课程过程并演练 - 学习如何促成与学员的互动，促进教与学的和谐展开？ - 学习授课的控场方法和回应学员提问的方法 课程时间： - 课程可以根据需求进行内容上的调整，通常完整课程为3—5天，须根据学员情况进行不同内容和不同深度的设计，达成初、中、高级的不同教学目标。 课程方式： - 讲师讲授、案例分析、小组讨论、学员演练、当堂反馈 主旨：互动型培训，采用现场演练、分析点评、场景模拟等方式使学员全面参与，从而在较短时间内对所学内容产生深刻而持久的体验，并能轻松自然地运用到实际工作中。 课程收益： - 了解自己，扬长避短，并设计自己的培训风格 - 学习授课技术并现场演练 - 识别并克服公众表达障碍，提高培训师表达技巧 - 学习授课表达的几种有效方法 - 在逼真的模拟场景中学习渐进式讲解、与学员互动的技巧 - 学习完整的课程结构和授课过程设计 - 学习简单、实用、易学的讲授过程设计技术 - 学习如何与学员互动的系统方法 - 掌握应对问题的策略以及控制场面的方法 培训对象： - 企业内需培养的内训师团队 - 为企业内部或客户做培训的员工 - 企业内需传授岗位知识的专业技能岗位、管理岗位的员工 - 有2年以上工作经验，对提升与人沟通、演讲、授课能力有兴趣的人员 课程大纲： 课前秀1：跨越时空的连接-图片与现实如何进行沟通联系 课前秀2：预见方能遇见 一、理解培训的本质 1、什么是培训，培训与上课有什么不同？ 2、培训要研究的三大科学领域 3、培训师胜任模型建设 讨论教学：学员在什么情况下最愿意学习？ （1）一个中心 （2）两项交流 （3）三部曲 （4）四步骤 5、培训师的角色认知 （1）三大目标层次 （2）成人的学习原理 （3）培训师的编导演 （4）培训师的十项能力要求 二、基本授课技术 1、声音控制：语音/语调/语气/语速/停顿 （1）语气的练习 （2）重音的练习 （3）声音综合性练习 2、身体语言的运用：站姿/手势/目光交流 （1）手势练习 （2）基础形体练习 （3）演讲主题练习：缓解情绪压力 三、课程设计的目标体系 1、课程设计的基本逻辑 2、需求分析 （1）需求的来源 （2）如何判断和分析需求 （3）情境课程开发的三种驱动 3、课程题目的撰写要求 4、课程目标的设计 （1）课程目标的基本要素 （2）ABCD法设计课程目标 （3）动宾结构的课程目标设计原则 互动练习：撰写课程目标 5、学习要点分析与设计 （1）学习要点分类：KSA - WHAT类 - WHY类 - HOW类 （2）学习要点设计的ABCDE 6、学习要点的整理与设计 团队共创：学习要点设计 四、课程逻辑架构的建立 1、课程逻辑架构的常见分类 2、内容提炼的基本要点 （1）练习：内容提炼PPT （2）内容提炼的基本步骤 （3）内容提炼的关键要点 3、课程建模 （1）建模的基本要素和形式 （2）建模练习 五、教学方式设计 1、培训式的教学过程思考 讨论：教学过程中需要思考的四大问题 2、不同教学方式的对比 （1）学习金字塔模型 （2）全脑学习理论 3、常见的教学方式呈现 （1）教学方式与教学策略 （2）常见教学方式 （3）教学策略汇集 六、PPT的设计技巧 1、PPT的类型 2、PPT运用不当的5个表现 3、PPT运用不当的8个细节 4、PPT的整体要求 5、PPT制作的两个思路 6、PPT的逻辑化设计 7、PPT的视觉化设计 七、身心准备和紧张情绪的控制 1、紧张情绪控制的方法 2、关于时间的掌控 （1）充分准备 （2）分解目标 （3）授课方式 3、讲师易犯的常见错误及对策 八、培训师的形象标准规范 1、培训师职业形象 2、风范五大要素 - 口：音量、节奏、零碎 - 脸：微笑、亲和、交流 - 手：放大、交流、破冰 - 身：并脚、稳定、丹田 - 眼：左右、前后、定力 - 演练与反馈 九、如何设计课程的开场 1、错误开场白的表现 2、开场白的主要作用 3、开场白设计的3个原则 4、成功开场的五大步骤 （1）引起注意 （2）建立连接 （3）聚焦问题 （4）明确目标 （5）介绍流程 - 演练与反馈 十、如何设计课程的结尾 1、结尾不当的7种表现 2、课堂结尾的作用 3、科学结尾的4个原则 （1）必须要有结尾 （2）结尾要完整 （3）结尾要积极 （4）结尾不是结束 4、完美收尾四步法 （1）感恩听众 （2）回顾要点 （3）呼吁行动 （4）提供支持 十一、精彩互动与课堂氛围 1、创造良好氛围的原则 2、营造良好氛围的三个方法 3、感性呈现的九大形式 4、三大类内容的互动设计 （1）技能类 （2）知识类 （3）态度类 5、控场与突发情况应急处理 （1）如何处理学员提问？ （2）应对冷场的对策 6、培训师自身四大问题分析与应对 十二、课程评估与成果转化 1、柯氏四级评估 2、成果转化的工具应用 （1）531转化落地 （2）PDCA的应用 （3）头脑风暴：如何保障培训落地 课程准备说明： 1、请学员按照每6人一个小组，进行岛屿式座位安排； 2、请自带笔记本电脑和电源插排，并安装office2010以上版本； 3、请准备A4纸100张，白板笔每桌1只，12色水彩笔每桌1盒，1K大白纸每桌3张，彩色方形便签纸每桌1包； 4、培训教室须有投影、音响设备、麦克等；
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