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《企业文化的传播与管理》 第一篇 企业文化的作用 第一节：企业文化是企业基业长青的保证 1.企业一年发展，靠机遇 2.企业五年发展，靠领导 3.企业十年发展，靠制度 4.企业基业长青，靠文化 第二节：企业文化的导向作用 1.企业是一个生命体：肉体和灵魂 2.企业的制度是肉体，企业的文化是灵魂 3.成功企业的三个一：用一个思想、凝聚一群人、迈向一个目标 第三节：企业文化的激励作用 1.人在无激励状态的能量发挥 2.人在物质激励状态的能量发挥 3.人在精神激励+物质激励双重状态的能量发挥 4.智慧的老板：不仅雇佣员工的双手，更雇佣员工的大脑 第四节：企业文化的凝聚作用 1.“窝里斗”文化的探究： (1)心理学分析：“口欲期固结”症 (2)专制文化的压抑 (3)部落文化的没落 2.团队凝聚力建设： (1)感恩文化 (2)宽容文化 第五节：企业文化的约束作用 1.制度：外在的、硬性约束 2.文化：内在的、软性约束 3.制度是让想犯罪的犯不了罪 4.文化是让有机会犯罪的人不愿意犯罪 第六节：企业文化的创新推动作用 1.企业创新体系：文化创新、战略创新、制度创新、组织创新、技术创新...... 2.企业创新的源头活水：文化创新 3.企业创新的两个条件： (1)知识沉淀、经验积累 (2)思维方式 第二篇 企业文化C4体系 第一节：什么是企业文化 1.企业文化的规范定义 2.企业文化的形象理解 第二节：企业文化系统 1.企业文化核心内核：企业精神文化 2.企业文化基本载体：企业制度文化 3.企业文化外化方式：企业行为文化 4.企业文化外化形态：企业物质文化 第三篇 企业文化的内外部传播 第一节：企业文化的内部传播 1.精神层传播： (1)精神灌输 (2)研讨交流 (3)教育培训 2.制度层传播： (1)渗透在制度里 (2)创业者和企业英雄的文化经典轶事 (3)以重大事件为基础形成的企业文化经典故事 3.行为层传播： (1)活动强化 (2)礼仪固化 (3)体现在领导者行为中 (4)聚焦在文化楷模形象上 (5)全体员工模仿与复制 4.物质层传播： (1)装饰在环境中 (2)体现在预算里 第二节：企业文化的外部传播 1.企业CI系统 (1)VI：企业视觉识别系统 (2)MI：企业理念识别系统 (3)BI：企业行为识别系统 2.企业品牌战略 (1)企业品牌系统 (2)企业综合形象习题 (3)企业产品与品牌 (4)企业文化与品牌 (5)企业文化与媒体沟通 第四篇 企业家文化管理 第一节 家文化管理之“爱”篇 （一）君仁： 1.修身：格物致知、诚意正心 2.公正：不听谗言、公正处事 3.聚贤：心量有多大、事业就有多大 4.德政：为政以德、譬如北辰 5.信义：以诚相待、以义相守 6.责任：科学管理、满意客户 （二）感恩： 1.融入团队、心有所属 2.每份工作都是金矿 3.成长比成功更重要 4.追求卓越 5.任何岗位都可以实现人生飞跃 6.化抱怨为抱负、化怨气为志气 7.践行感恩、收获财富 8.高效执行、速度制胜 第二节 家文化管理之“序”篇 (一)治序 1.人治---西门豹治邺，民不敢欺：理---行为---霸君 2.法治---子产治郑，民不能欺：法---脑袋---明君 3.德治---子贱治单父，民不忍欺：情---心灵---仁君 (二)智序 1.雇佣大脑：基础(创造)，上位者(不断觉醒)，下位者(超越期望) 2.回归自性：基础(潜能)，上位者(价值精神)，下位者(节律工作) 3.人性信任：基础(链条)，上位者(性善假设)，下位者(践行承诺) (三)制序 1.标准化：基础(数字)，上位者(投入)，下位者(严谨) 2.流程化：基础(分工)，上位者(计划)，下位者(合作) 3.简效化：基础(品德)，上位者(机制)，下位者(公平) 第三节 家文化管理之“礼”篇 1.谦：基础(平等)，上位者(进退)，下位者(舍得) 2.敬：基础(信任)，上位者(授权)，下位者(负责) 3.和：基础(道德)，上位者(和合)，下位者(竞合) 第四节 家文化管理之“孝”篇 1.养父母之身：上位者(财务预算)，下位者(物质) 2.养父母之心：上位者(团队融容)，下位者(精神) 3.养父母之志：上位者(组织保障)，下位者(使命) 4.养父母之慧：上位者(管理哲学)，下位者(信仰) 互动分享：《家文化“信仰”》 《海底捞火锅的“家文化管理”》
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