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【课程背景】 ² 松下幸之助说：“企业即人，成也在人，败也在人。”在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节，直接参与人力资源管理。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。 【课程意义】 ² 本课程融合中国传统文化和中国企业当下的实际情况，从人性入手，通过商战实践与管理理论的提炼，帮助企业管理者赢人而解，赢心而就，让企业成为“人才吸铁石”、“人心吸金石”，最终实现企业长久稳定的发展。 【课程收益】 ² 增进直线经理对人力资源管理重要性的认识，促进直线经理树立正确的人力资源管理观念，让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源经理； ² 强化直线经理在人才甄选、员工培育、员工发展、绩效管理和留住人才等方面的职能，提升直线经理人力资源管理能力，掌握必要的方法和技巧； ² 让每位经理配合人力资源部对人力资源的管理与开发，提高部门的总体绩效，提高下属对直线经理的满意度，让直线经理和员工一起成长。 【课程特色】 ² 系统：课程涵盖了直线经理做好人力资源管理的六大模块。 ² 实战：情景案例 + 实操工具和方法，模拟场景即可体验； ² 易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就明白； ² 易用：易于复制，立竿见影。 【授课方式】 ² 现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华 【授课对象】 ² 企业中高层管理人员，及有待于提升为管理人员的后备干部。 【课时安排】 ² 2天共12课时（可根据企业具体需求调整内容与课时）。 【课程大纲】 | 一、 直线经理人力资源管理的认知 l 何为人力资源管理 ² 企业核心竞争力的六大要素 ² 人力资源管理理念正确理解 l 如何做好人力资源管理工作 ² 直线经理人力资源管理职责 ² 直线经理日常人力资源管理 ² 直线经理如何与HR部门合作 ² 以人为本直线经理成功之道 ² 直线经理的五项职业修炼 ² 如何运用影响力做好HR工作 二、 直线经理如何发现挖掘人才 l 人才甄选的实质与标准 ² 人才甄选工作的实质—匹配 ² 人才甄选标准的“冰山模型” ² 著名企业人才甄选的标准举例 ² 世界500强看重的能力素质 ² 人才标准的三级划分 ² 优秀人才的八大特质 l 发现与挖掘人才的方法与技巧 ² 甄选考察的六维度 ² 六类经典的面试问题 ² 结构化面试的实战技巧 ² 面试评估可能出现的误区及控制 ² 面试时需提请注意的问题 三、 直线经理如何培育辅导员工 l 员工培育的认知与综合技法 ² 衡量优秀直线经理的两大标准 ² 未能有效培育部属的可能原因 ² 寻找辅导能增值的信号或情境 ² 在岗技能辅导(OJT) 五步法 ² 如何培养新晋员工 ² 如何再培育老员工 ² 如何培养储备干部 l 有效的针对性辅导模式——情景领导 ² 员工工作准备度的两个维度 ² 员工工作准备度的四种类型 ² 领导者的两种领导行为 ² 领导者的四种领导风格 ² 如何灵活运用情景领导模式 | 四、直线经理如何做好绩效考评 l 绩效管理认知与绩效目标的制定 ² 企业绩效管理的意义 ² 绩效管理的六大关键 ² 各层级人员绩效管理中的职责 ² 如何确定企业的年度绩效目标 ² 部门目标设定的程序与步骤 ² 格利·波特四分法的具体应用 ² 确定指标权重的原则 ² 定量与定性指标评价标准 l 绩效计划的沟通与评估面谈 ² 绩效计划的沟通内容 ² 如何进行有效的绩效监控 ² 绩效评估面谈的步骤与方法 ² 考评结果的有效运用 五、直线经理如何适岗用活人才 l 建立员工职业发展的通道 ² 如何能获得员工的最大承诺 ² 人才职业倾向的测试与分析 ² 帮助员工做好职业生涯规划 l 正确用人的赢人赢心之道 ² 正确用人要三看 ² 提升绩效靠三配 ² 凝聚人才有三艺 六、直线经理如何激励留住人才 l 如何有效激励员工 ² 从员工需求来看激励策略 ² 不同性格员工的激励方式 ² 有效的赞赏与批评的艺术 l 非货币激励的方法 ² 愿景激励使人有“奔头” ² 目标激励使人产生动力 ² 授权激励使人有信任感 ² 榜样激励使人有参照系 ² 荣誉激励使人受到尊重 ² 感情激励使人温暖感动 ² 参与激励使人做主人翁 ² 晋升激励使人严于律己 ² 危机激励使人居安思危 ² 奖罚激励使人倍感压力 |
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