《精英内训师专训》 【课程背景】 要使企业内部的培训工作日常化、规范化、制度化,必须有强有力的内部培训师队伍作为支撑,那么,怎样才能切实提高培训效果呢?您的内训师在工作实施过程中,常有着多种顾虑,比如内容出了漏洞怎么办?气氛比较沉闷怎么办?遇到挑衅找茬者怎么办?行家高手出场怎么办?课堂秩序混乱怎么办?学员总有质疑怎么办?《精英内训师专训》将为企业内训师成长提供专业化的解决方案。 【课程时长】3天 【课程对象】内训师或在公司内部有授课任务且意愿强烈的员工 【课程特色】 体验式教学。针对教学方式进行现场演练,不同教学内容匹配不同的教学方式的应用; 真实案例分析。通过实际案例解析,强化观念型课程与技能型课程。 点评训练。将内容贯穿于案例及演练点评中,让知识接受润物细无声,现场行为改变。 重点针对性。对课程的原理解析,案例收集、丰富、整理的全程解析,让内训师更理解经典课程的精髓,更直接体现到一线应用。 实战型师资。讲师有丰富的通信行业咨询及培训经验,在内训师技能训练有多年经验。 【课程目标】 掌握内训师基本角色定位,提升基本功; 学习课程设计的基本理论和方法,具备初步的课程开发能力; 掌握课程开发的核心逻辑和内容,能够设计培训项目需求,进行需求分析; 学习各类培训方式在教学中的应用,提升学员的参与程度; 课程大纲 第一单元:内训师的信念素质和技能 1、培训、教育、学习与发展的区别和联系 企业培训有什么意义? 企业培训具体工作主要由哪些部分构成? 企业培训有哪些特点? 企业培训的形式有哪些? 2、内训师的基本功夫—MKASH 纯熟技能 专业知识 积极态度 强烈动机 良好习惯 3、内部培训师的胜任素质 企业内部培训的特点 何谓企业内部培训 企业内部训练之特性 4、讲师应具备的思维方式 系统思维(六顶思考帽) 具体问题具体分析 透过现象看本质 到终端发现问题,放到系统中分析问题,解决问题 角色思维 顶天立地思维 第二单元:成人学习理论及应用 1、成人学习的规律 难以保持空杯心态 如果不能快速激发兴趣,难以保持足够的配合与耐心 满足需求会很积极 听而时忘之 注意力不易维持长时间 想要参与讨论与互动 希望得到尊重与肯定 问题导向明确并期望得到答案 2、成人培训的原则 近因效应原则. 激励原则. 双向沟通原则 反馈原则 主动学习原则 多感官学习原则 3、基于成人教育的特点从设计课程的纬度谈如何创造课程吸引力 如何激发学员兴趣 强化记忆的四种方式 提升学员注意力的六点建议 接收-接受-行动 第三单元:教材设计与准备 1、四个一的应用设计 2、课程开发与讲授八步法套路 呈现标准和现状 引出差距和问题 提出相应的解决方案 分别列举观点 运用感性素材支撑观点 结合实际案例应用、 对每个观点分别总结 课程总结 3、如何制造“问题”,而产生“需求” 4、课程开发工具应用 课程结构与思维导图 工作实战——案例演练 课件制作的七个要点 5、课程“塑造” 一个课时一个课程亮点 一个课时一个悬念 一个课时一个震撼 第四单元:培训实施与授课技巧 1、内训师课前最重要的准备——仪表自检 2、培训师的上场和下场 3、培训师的课堂禁忌 4、专业培训技巧训练 对声音的基本要求 语速基本要求:快慢适中,每分钟220至250字 音量基本要求 音质基本要求 语气基本要求 语调基本要求 提问的技巧 讲师问话训练 课程表达组成 口述语言四种形式 讲师肢体语言四大组成 手势的“要”与“不要” 不同讲台及课室讲师走台选择 眼神及表情应用 讲师理性语言训练 5、多种培训方法的运用 讲授法 案例分析法 演示法 研讨法 视听法 角色扮演法 6、课前注意事项 7、不同课程会场布置要领 8、如何克服紧张情绪:六步七诀 9、回答学员问题的技巧
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