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绩效管理 n 课程时间： 2天 n 课程大纲 第一章 如何正确理解绩效管理 一、了解企业对绩效管理体系的认识 二、什么是绩效？绩效管理？ 三、绩效管理体系价值是什么？ 四、绩效管理体系的意义 五、绩效循环的特点 六、绩效管理和绩效考核的区别 七、莫让绩效成“讥笑” 八、绩效管理体系设计原则 第二章 绩效计划——挑战组织管理能力 一、如何理解绩效计划？ 案例：知名企业绩效计划特点 二、绩效计划如何制定与分解？ 1. 如何描述绩效计划 2. 绩效计划如何分解 3. 绩效计划分解原则 4. 绩效杠杆如何体现 三、绩效指标体系如何设计 1. 指标的价值——正确导向 2. 指标体系包括哪些内容？ 3. 指标如何体现岗位特点？ 4. 指标如何实现战略意图？ 5. KPI指标设计基本原则 6. 如何来评价指标的合理性？ 7. 定量定性指标如何设计？ 四、如何使用平衡计分卡 1. 战略工具——平衡计分卡 2. 平衡如何体现？ 3. 平衡计分卡组成 4. 战略地图模版 5. 平衡计分卡指标体系 五、实战演练——从公司到岗位的绩效计划分解（基于KPI） 第三章 绩效辅导——改变组织管理行为 一、如何理解绩效辅导？ 二、绩效辅导的价值 三、视频：绩效辅导 四、绩效辅导包括哪些内容？——4个“及时” 第四章 绩效评估——明确组织绩效成果 一、如何正确理解绩效评估？ 二、考核关系有哪些？ 三、绩效评估流程是什么？ 四、绩效误差规避 五、强制分布与绩效加权 第五章 绩效反馈——体现组织绩效价值 一、如何正确理解绩效反馈？ 二、情景模拟——绩效反馈 三、绩效面谈技巧——SOLID 四、绩效结果如何运用？ 第六章 绩效体系设计总结 一、从一张绩效考核表中来看绩效管理体系的思路 二、公司绩效考核关键步骤总结 三、绩效管理常见问题汇总
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