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培训关键环节管理实践 培训目的 为贯彻、落实国家培训质量标准，针对影响培训质量与效果的关键环节，结合各类企业培训活动中的热点与难点问题，举办此项目培训，以期突破企业培训活动发展过程中的瓶径，促进培训管理工作的流程化、规范化、简约化和实用性，帮助企业提升培训的质量与效果。 培训目标 1.明确并控制好企业培训活动关键环节； 2.掌握并执行好培训需求的分析与评估； 3.清晰并掌握好培训项目的设计与策划； 4.组织并管理好项目的实施运作与评价。 培训对象 各类企业的培训主管领导；人力资源部负责人；培训经理、培训主管、培训专责、培训专职及兼职培训管理人员、培训讲师等。 课程大纲 一、 导入 培训概述 二、 培训体系设计工具 1. 培训体系建设流程 ü 培训需求分析 ü 培训课程建设 ü 内部讲师养成 ü 培训计划制订 ü 培训计划实施 ü 培训评估改进 2. 培训体系建设方案 ü 经理级人员培训体系建设方案 ü 技术人员培训体系建设方案 ü 研发人员培训体系建设方案 三、 培训需求调查分析工具 1. 个人层次培训需求分析工具 ü 高层管理人员培训需求调查表 ü 中层管理人员培训需求调查表 ü 基层工作人员培训需求调查表 2. 组织层次培训需求分析工具 ü 组织职能分析表 3. 培训需求调查分析方法 ü 观察法 ü 面谈法 ü 问卷法 4. 培训需求调研分析报告 四、 培训课程设计工具 1. 培训课程目标设计 ü 课程目标描述 ü 课程目标设计 2. 培训课程设计案例 ü 企业课程设计案例 五、 内部培训讲师管理工具 1. 内部培训讲师部门推荐制度 ü 内部讲师部门推荐办法 ü 内部讲师部门选评办法 2. 公司内部培训讲师选拔制度 ü 内部讲师试讲管理制度 3. 公司内部培训讲师管理制度 ü 内部讲师培训办法 ü 内部讲师管理办法 4. 公司内部培训讲师选聘、激励制度 ü 内部讲师奖励办法 ü 公司内部培训讲师选聘流程 ü 内部讲师选拔流程 六、 培训计划管理工具 1. 月季度培训计划 ü 月季度培训计划考虑因素 2. 年度培训计划 ü 年度培训计划工作报告 3. 新员工培训计划 ü 新员工培训计划制订工具 4. 培训计划的执行 ü 培训计划执行时间表 5. 培训计划报告 ü 年度培训报告 ü 新员工培训报告 6. 培训计划管理流程 ü 培训计划制订流程 七、 培训实施工具 1. 培训实施保障制度 ü 培训管理实施办法 ü 培训场所选择 ü 培训现场督导管理 ü 现场秩序维护管理规定 2. 培训实施工作流程 ü 培训组织管理流程 3. 培训实施工具表单 ü 培训出勤情况表 ü 培训物料登记表 八、 培训效果评估工具 1. 培训效果评估模型 ü 柯氏四级评估模型 ü CIRO培训评估模型 2. 培训课程评估分析 ü 培训课程评估问卷 ü 培训课程评估表 ü 课程内容契合度评估分析工具 ü 课程内容实用性评估分析工具 3. 培训讲师授课评估分析 ü 培训讲师评估表 4. 培训现场与工作改变分析 ü 现场听课情况分析表 ü 阶段性学员改变调研工具 5. 培训工作评估表 ü 培训管理人员工作评估表 ü 培训部工作评估调查表 ü 培训效果跟踪考核表 ü 培训课程效果定期跟踪表 九、 培训工作总结与报告 1. 培训工作总结 2. 培训课程评估工作报告
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