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迭代式复盘——自我驱动能力进化 【课程背景】 学习无处不在，70%的经验来自工作，边工作、边学习、边总结、边应用，实现自我的经验和知识的迭代。但有时还是没能达到期望的标准，如： • 场景1：个人小诀窍不及时总结就忘掉了，学习成长速度慢 • 场景2：自我总结或团队总结会议走过场，不留痕迹，不能取长补短 持续的复盘与迭代，是自我知识管理的有效工具，贵在坚持、始终如一。高速发展、极大的不确定性是这个时代的商业特点，复盘与迭代正是最能扑捉这种特点、快速纠偏、升级&落地战略的管理工具，更是知识沉淀、提升组织能力的工具。 【课程特色】 • 轻松易学：在轻松、愉快的旅程中，以小组讨论、角色扮演、实战演练等多种形式开展。 • 方式多样：之前有头脑风暴，其中启发感悟，之后有案例分析与总结。 • 运用复盘的具体操作方法，学以致用，快速、习惯性地总结过往经验，同时对后续的行为做推演，在接下来的工作中应用、改善和落地的计划和方法。 【课程对象】 • 业务管理者、业务专家、技术专家、培训总监/经理、企业知识管理、企业文化部门负责人、企业内部专职或兼职培训讲师 【课程安排】 • 课程时间：2天 • 人数要求：24-30人（标准班） 【课程大纲】 导入：从以色列人为什么给袁隆平发奖看迭代的价值 一、复盘共识 1、复盘概述：what-why-when-who（什么是复盘、为什么要复盘、什么时候复盘、什么人需要复盘） 2、复盘结构：回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验 3、复盘的类型：活动复盘、阶段（项目）复盘、战略复盘 二、回顾目标的心法和手法 1、常见误区 没有目标或目标不清 目标缺乏共识或分解 目标与行动计划脱节 2、策略与方法：明确评估基准 当初的目的（期望的结果） 要达成的目标（里程碑） 实现的策略路线 方法工具：SMART原则、SWOT、目标分解法（剥洋葱法、多树杈法） 三、评估结果的心法和手法 1、常见误区 “报喜不报忧” “盲人摸象” “罗生门” “流水账” “跳跃” 2、策略与方法：找出亮点与不足 成功之处（亮点） 可提升之处（不足） 四、分析原因的心法和手法 1、常见误区 流于表面，浅尝辄止 归罪于外，推脱责任 陷入争吵，引发冲突 面面俱到，拖沓冗长 陷入线性思考 只重改进，忽视巩固 2、策略与方法：深剖关键因子 成功关键因素（主观/客观） 失败根本原因（主观/客观） 方法工具：5WHYS、4M1E、鱼骨图 五、总结经验的心法和手法 1、常见误区 快速得出结论 超出可控范围 没有后续行动 止于就事论事 2、策略与方法：着眼未来提升 经验与规律 行动计划（保持/优化/摒弃） 方法工具：头脑风暴、创新工具—概念三角、计划表 【实战演练】 【集体反思与交流】 释放团队力量 科学组织复盘：1. 精心设计团队复盘；2. 提前做好准备工作；3. 鼓励全员积极参与；4. 充分发挥引导作用；5. 及时推进后续计划
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