场景化课程设计与开发 【课程背景】 场景1:销售技巧训练了很多遍,但面向不同客户或情况还是不知道如何针对性销售,如何找到销售的常见挑战场景并找到对应的解决办法; 场景2:领导力的书看了不少,但员工问题也是千奇百怪,如何找到员工辅导中80%的管理场景并匹配最佳管理实践…… 聚焦3大挑战 • “课程内容“——不能贴合业务:内部专家开发的课程以自身经验为主,个性化强;外部课程内容理论性强,无法贴近业务,指导实践。 • “学习方式“——不能实现赋能:内部专家缺乏成人学习的知识,开发出的课程缺乏有效的互动和转化设计,影响学习内容的吸收转化。 • “课程要件“——难以大范围推广:课程大量融合了开发者个人经验,很难向其他人员转移课程的问题,无法实现标准化、大范围覆盖。 分享3个不同 • 不要通用知识,只要任务场景:主张一个独特的开发理念——“课程开发在开发外”,不以教学活动开发为中心,而以有挑战的任务场景为核心,它也是本企业本岗位定制的独一无二的任务场景,即内容为王; • 没有单纯说教,只有工具干货:课程中,不讲有道理的废话,全部按“四有“(有理论模型、有流程步骤、有方法工具、有典型范例)示范、引导学员; • 不是炫耀演技,而是成就学员:课堂上,讲师不炫演技只给学员赋能,通过教练式开发方式,让学员在行动学习中贯通“学-练-用“循环,围绕课程的核心产出展开。 【课程收益】收获“3+1” 强化3大专业能力: • 界定业务问题,提炼典型工作场景和组织经验的能力 • 匹配学习场景和策略,架构课程的能力 • 开发体验活动及课程要件标准化开发的能力 体验1个完整过程: • 在课堂的实操练习中,学员能够参考模板工具,与学习搭档合作,体验一个设计场景化面授课程的整个过程。 【课程对象】 • 业务管理者、业务专家、技术专家、培训总监/经理、企业知识管理、企业文化部门负责人、企业内部专职或兼职培训讲师 【课程安排】 • 课程时间:3天 • 人数要求:24-30人(标准班) 【课程大纲】 一、聚焦工作痛点:从工作痛点推导课程定位 1、 任务导向定课程题目 2、 痛点挖掘定组织需求 3、 对象盘点定学员需求 4、 结果要求定教学目标 学习成果:《课程定位表》 二、提炼业务场景:从挑战任务推导业务场景 1、识别关键任务 思路:从业务需求找关键任务 方法:搭建任务地图,识别关键任务 2、萃取典型场景 思路:从关键任务找典型场景 方法:搭建场景地图,萃取典型场景 3、提炼专家经验 思路:从典型场景找专家经验 方法:搭建技能地图,提炼专家经验 学习成果:《课程内容结构图》 三、设计学习结构:从学习场景推导教学策略 1、搭建课程框架 综合场景的框架结构 细分场景的框架结构 2、开场结尾教学策略 学习导入BAR(吸引注意、促进交流、紧扣主题) 学习迁移ACT(串联要点、促进行动、庆祝收尾) 3、学习组织教学策略 勾兴趣 讲方法 练技能 做总结 学习成果:《课程教学设计大纲》 四、开发学习活动:从学习目标推导教学活动 1、建场域手法 开场+结尾 2、控节奏手法 导入+小结 3、亮干货手法 知识分类 学习目标 训练手法 学习成果:《主体内容的教学活动》、《授课PPT》框架 五、制作课程要件:从设计图纸开发教学材料 讲师手册 学员手册 考试题 学习成果:《课程包》框架 总结与回顾
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