岗位学习地图开发 【课程背景】 聚焦3大挑战 • 学习规划的挑战——培训经理:年年规划年年愁,没章法;客户经理:年年学习年年累,没动力;业务领导:年年培养年年缺,没成效。出苗率和出苗速度如何破? • 人才培养的瓶颈——岗位初级人才:新兵蛋子不出街;骨干人才:腰软肾虚骨干缺;专家人才:兵多将少转型慢。岗位人才发展的瓶颈如何破? • 价值认同的困惑——员工:怎样能有清晰的发展路径指引,看清努力方向,同时让自我学习更具针对性;部门:怎样通过学习手段干预,减少个人试错,加速人员成长;公司:如何避免各自为政,以此实现经验在公司内部相互借鉴和共享,形成内部统一做法? 分享3个不同 岗位学习地图与传统培训体系的区别 • 贴业务:任务导向非素质导向——最大限度还原工作场景 • 定标准:胜任非择优——复制绩优客户经理经验 • 成体系:学习干预体系非培训课程体系——跳出传统体系构建的误区 【课程收益】 • 规划1条指引工作方向的、进阶性的《XX岗位人员发展路径》 • 提炼1批基于典型工作的、实用的《XX岗位人员分层级典型工作任务》 • 搭建1套指导学习发展的、系统的《XX岗位人员学习地图》 • 梳理1份基于课堂学习的、训练式的《XX岗位人员分层级课题清单》 【课程对象】 • 业务管理者、业务专家、技术专家、培训总监/经理、企业知识管理、企业文化部门负责人、企业内部专职或兼职培训讲师 【课程安排】 • 课程时间:2-3天 • 人数要求:24-30人(标准班) 【课程大纲】 学习地图共识 1、 价值与用途 2、 范围和流程 3、 产出成果 一、规划成长路径:选择成长的最佳路径 1、 分析岗位职责 2、 定义成长路径 3、 规划发展阶段 学习成果:《岗位成长路径》 二、定义典型任务:明确岗位价值型工作 1、梳理工作任务 关键任务提炼方式 提炼任务注意事项 2、描述工作任务 识别典型的要点 识别典型的步骤 案例:某乳业公司典型工作任务 3、筛选典型任务 任务描述的原则 任务胜任的关键指标 案例:(对私客户经理)开发与维护项目型客户关系 任务拆解的原则 任务审核 典型任务构建有效性的验证用语:经典三问 4、分解二级任务 展开的两种逻辑:专业类、职能类 二级任务筛选的原则 学习成果:《岗位分层级典型工作任务》、《业务流程》 三、分解分级任务:对接层级工作的精准要求 1、区分分级任务 任务难度区分:分类型、分主次 差异化任务分解注意事项:筛选-界定-描述 典型任务行为动词选择 2、提炼工作标准 工作标准 工作要点 学习成果:《岗位分层级二级差异化任务》 四、设计学习地图:多维混合式学习项目设计 1、分析学习策略 学习方式选择 学习策略整合 2、设计学习方案 布鲁姆教学目标层次 知识地图构建框架:IBM六层次能力模型 3、整合学习地图 学习成果:《岗位分层级学习方案》 总结与回顾
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