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非人力资源经理的人力资源管理 课程大纲 【课程背景】 现今中国各大主要城市都面临产业调整及升级，经营环境越来越恶劣，企业竞争也越来越激烈，企业要永续经营，人才成为企业最重要的资产，而人力资源的管理和发展更成为企业制胜的重要因素。对于人力的合理配置、管理和发展已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务主管、经理也在直接参与人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘到绩效评估、培训和职业发展。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大有利于提高所领导团队的工作表现和生产力。 【课程收益】 学员学完本课程之后，应能--- 1. 增进对人力资源管理重要性的认识； 2. 树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念； 3. 强化在人力资源规划、招聘、员工发展、岗位管理、绩效管理等方面的职能； 4. 掌握对部属培育与管理方法、技巧； 5. 提高部门的总体绩效；提高部属对部门经理的满意度； 6. 有效调整员工心理，建立和员工一起成长的经营概念 【课程对象】 总经理、副总经理、总监、经理、主管 【课程时间】 2天 【课程特色】 1、综合学习人力资源管理系统知识，著重于管理者在选、育、用、留四个主要功能的操作性技能，结合企业的实际现状，进行讲讲及演练 2、课程前的问题收集与工作场景的把握，能使培训更能接近学员实际的需求 【课程大纲】 模块一：对人力资源的认知 1、什么是人力资源管理？ 2、什么是非人力资管理？ 3、非人力资源管理者为什么要学习人力资源管理 4、“非人力资源管理”系统范围 5、人力资源管理运行模式 6、人事管理与人资源管理的差异 7、非人力资源部门与人力资源部门的业务关系与分工 模块二：伯乐相马，慧眼识才 1、招人中常遇到的问题 2、素质冰山模型（HSAPMV模型） 3、科学选才程序 3.1招聘需求确认 3.2面试准备 3.3人员筛选 • 人员筛选心法 • 人员筛选漏斗原理 • 筛选工具 • 面试黄金法则 • 面试过程中注意事项 • 面试提问方式 • 选才334法则 3.4新员工融入与观察 3.5员工潜力评估与提拔 模块三：知人善用，发挥潜能 3.1用人中常遇到的问题 3.2人岗匹配，合理分工 3.3用人所长，工作授权 • 员工授权管理 • 授权的原则与意义 • 木桶原理与反木桶原理 3.4巧施激励，发挥潜能 • 常见激励的误区 • 激励基本概念与分类 • 马斯洛层次理论 • 常用的激励方式 3.5用人有方，区分管理 • 人员储备 • 梯队建设 • 生涯规划 3.6建立机制，绩效驱动 • 绩效管理误区 • 绩效管理模型 • 影响绩效的因素 • 绩效管理实施原则 • 绩效管理作用 • 绩效管理过程 • 绩效评估与面谈 模块四：培育下属，成就自已 4.1育人中遇到的问题 4.2管理者育才的思想障碍 4.3为什么要培育下属？ 4.4如何做一个能培养下属的领导 • 转变观念 • 培育下属三要点 • 管理者如何协助下属成长？ • 培育下属的基本步骤 • 培育下属能力的途径与渠道 • 最有效的培育形式 • 新员工入职到晋升九段法 模块五：留人有术，成长共赢 5.1人员流失成本 5.2留人路径图 5.3员工萌生去意的兆头 5.4员工离职的主要原因 5.5通用留人三招 5.6黄金留人铁三角 5.7留人要有绝招 5.8如何进行离职面谈
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