张佩星：财富500强企业培训体系构建、内部讲师培养与企业大学建设

财富500强企业培训体系构建、

内部讲师培养与企业大学建设

主讲导师：张佩星

课程特色、课程长度及人数限定：

l 财富百强企业的圆桌型情景式课程，哈佛教学方式的经典引进，世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。

l 4天，计4*6＝24小时。上课时间：9:00-12:00,13:30-16:30。

l 本课程采用情景式、互动型教学方式，为保证学习效果，限人数不超过30人。

l 课程反馈评分方法：去掉每个调查题的最高分和最低分各1个，然后汇总。

设施要求！！！

l 本课程采用独特的“实战案例+现场考核”式训练方法，必须采用专用的培训道具和案例分享物品，请培训组织单位做好预算(380元)。

l 必须采用高度1.3米以上的站立式讲台，桌椅必须分小组排布。

l 学员每人电脑中装有PowerPiont 2000版以上。

l 此外，鉴于本培训贯穿了多项特殊的互动活动、要求学员当场操练并进行摄像矫正，为此，老师需携带专门助手，培训组织单位需承担老师及助手的差旅费用。

课程详细内容：

世界财富500强企业培训体系建设的核心

Ø 作为顶尖企业的培训体系培训如何面向客户培训如何适应员工 Ø 世界财富500强企业培训体系建设的关键 Ø 财富百强企业的内训课程特点 Ø 企业内训的误区培训无用论培训万用论 Ø 如何用培训推动企业业绩	Ø 如何有效管理培训管理培训的实施技术培训的实施如何建立内部师资队伍如何选择外部资源 Ø 对学员的心态调整空杯与满杯开放性思维 Ø 培训管理者如何树立威信
l 案例研讨
ü 走进沃尔玛的培训店堂 ü IBM的全方位培训体系 ü 收获就在5分钟	ü 企业内训结束时两种截然不同的反馈 ü 权威的HR
l 模拟演练
ü 一分钟演讲

世界财富500强顶尖公司的企业大学特点与培训体系侧重点

Ø 通用电气的企业大学 Ø 沃尔玛的企业大学 Ø IBM的全球大学 Ø 麦当劳的企业大学 Ø 惠普商学院 Ø 强生的企业大学	Ø 西门子学院 Ø 通用汽车的企业大学 Ø 丰田的企业大学 Ø 三星人才培养体系 Ø 联想培训机制 Ø 华为的企业大学
l 案例研讨
ü 把培训作为服务	ü 芝加哥总部的麦当劳大学
l 模拟演练
ü 抓住自己的特色

财富500强顶尖企业的培训效果评估与课后跟踪

Ø 培训效果应该考虑哪些方面？知识获取技能掌握心态改善问题解决 Ø 反馈评分表的设计技巧总体问题关于组织者的问题关于师资的问题关于学员的问题关于后勤服务的问题量化与非量化问题未来需求问题	Ø 培训反馈数据的分析选题匹配性工作针对性实用性生动性对不公正评价的处理 Ø 培训跟踪经验推广教训汲取行动计划检查时点 Ø 什么是真正的行动学习 Ø 行动学习实施过程和方法
l 案例研讨
ü ACT：IBM的行动学习法 ü 立邦全国训后会议	ü GE的work out ü 临时抱佛脚
l 模拟演练
ü 培训评估表设计

财富500强顶尖企业的课程设计技巧

Ø 传统模式课程设计和快速学习课程设计 Ø 培训内容设计的7个步骤 Ø 听众需求分析与期望引导 Ø 素材的搜集与处理 Ø 如何设计课程编写课程大纲确定话题与段落组织理论体系或知识要点案例配伍单元小结	Ø 教案编写的秘诀轻松而扣人的开场白适时而自如的过渡语凝重而出彩的结尾词 Ø PPT制作小技巧文字与表格颜色搭配切换过渡与定时控制动画与声音视频的运用
l 案例研讨
ü 准备比资历更重要！ ü 韦尔奇是如何准备演说的	ü HR的困惑：时间线管用吗？ ü 西门子的PPT模板
l 模拟演练
ü 制作课程大纲，呈现你的杰作	ü 培训评估表设计

财富500强顶尖企业的案例设计、案例分析和案例点评技巧

Ø 从哪儿获得案例？公司实践项目积累工商教案人文典籍 Ø 案例精选和提炼大法客观真实激发思考注重能力全员参与 Ø 案例答案的多元化与最佳化	Ø 案例教学中培训师的职责气氛调动启发和激励恰当点评时间掌控总结提升 Ø 成功点评的技巧客观的、明确的坦诚的启发式双向交流
l 案例研讨
ü 被全球MBA引为经典的案例 ü 核废料处理的案例设计	ü 分组演练中的气氛激发 ü 打钩点评法
l 模拟演练
ü 他该不该开除？	ü Ulease超标

财富500强顶尖企业培训的游戏设计和应用

Ø 高效培训之道：Learning by doing Ø 游戏，给我们带来哪些好处？完全的参与，真正的合作愉悦的体验，高效的学习现实的模拟，技能的考验 Ø 游戏的类型个人游戏团队游戏角色扮演室内游戏室外游戏拓展训练 Ø 培训师如何在游戏中“游戏”？组织者和观察者引导者和总结者	Ø 如何选择游戏开场与活跃气氛的游戏领导力游戏团队协作游戏沟通及会议游戏观察能力游戏学习与创新游戏企业文化建设游戏销售和客户服务游戏逻辑推理与智商游戏 Ø 如何创作教学游戏明确目标制定游戏规则设计游戏流程验证游戏的价值
l 案例研讨
ü 玩过头的游戏 ü 再也不搞排排坐	ü 如何让老人马动起来
l 模拟演练
ü 系列游戏的目的判断	ü 设计一个教学游戏

财富500强顶尖公司的企业讲师的定位与培养

Ø 企业为什么要有自己的讲师？ Ø 企业讲师的定位 Ø 企业培训师的任务企业精神的布道者客户的感化大师产品的宣传员员工的教练 Ø 企业讲师在培训中的四重角色	Ø 企业讲师需要掌握的知识与技能专业方面管理方面客户方面教学方面 Ø 如何有效激励内部人才成为讲师 Ø 如何让专业人员乐于传承 Ø 如何利用高层资源为员工授课
l 案例研讨
ü 听课爽了，我就只买你的产品	ü 偶尔一次鼓掌
l 模拟演练
ü 你的角色是什么

财富500强企业讲师的教学和表达技巧训练

Ø 企业培训师的着装要点 Ø 企业培训师的形象塑造坐姿、站姿、行姿、走姿 Ø 充满吸引力的表达技巧如何开场如何过渡如何收结 Ø 语调、尾音、重音设计 Ø 互动气氛营造 Ø 激发听众参与的技巧	Ø 非常态学员管理及场面控制学员类型和学员心态分析如何快速反应如何应对挑衅专业的提问、专业的应答 Ø 因人而异的点评之道 Ø 控场之关键：现场、兴奋点、注意力 Ø 让问题成为表达的线索 Ø 故事的演绎、多媒体的运用 Ø 直观教具的利用
l 案例研讨
ü 乔布斯的演讲风范 ü 大师上场先脱衣	ü 现在说得轻巧，当初你在哪里？ ü 怕提问的讲师
l 模拟演练
ü 一分钟演讲	ü 面对挑衅

张佩星：财富500强企业培训体系构建、 内部讲师培养与企业大学建设