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张佩星:TTT:从技术高手走向培训大师

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TTTT:从技术高手走向培训大师
Train The Technology Trainer
主讲导师:张佩星
课程目标
l  辅导和帮助企业技术型人才胜任专业类或管理类的培训工作,明确企业培训师的角色定位和任务重点;
l  学习和掌握员工培训、产品培训和客户培训中的教学、演讲和表达技巧;
l  改善技术型员工的职业形象,提升个人魅力,从而企业活动中展现积极的影响力;
l  掌握企业培训课程设计、案例分析、游戏互动以及培训效果评估等方面的技巧;
l  学习控场技巧,改善临场能力,学会应对挑衅和非常态听众的掌控技巧;
l  掌握作为企业讲师应该具备的学习心态和学习方法,并学会如何通过创新来提升培训效果;
l 改善沟通技巧,从而使自己的专业特长得到充分发挥、工作效率得到极大改善、管理水平得到明显提高;
l 通过高互动、多案例、重实战的模拟集训,特别是通过学员实地上台演练、现场回放和老师当场评点,使参训者切实具备和掌握作为企业讲师的应有素质和全面技巧。
课程收益
l 为企业培养自己的职业培训师,节省企业未来的培训开支。
l 使参训者的演讲表达、沟通交流、职业仪表、知识传承等方面的能力显著提高,有效改善个人工作效率、提升企业管理水平。
l 使企业拥有更了解自己行业情况的讲师,从而可以更好地培训员工、培训客户,更有效地推动企业文化、公司战略、管理流程、市场方针、产品技术等方面的宣导和传播效果。
课程特色、课程长度以及人数限定:
财富百强企业的圆桌型情景式课程,哈佛教学方式的经典引进,世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、开放式讨论、参与式练习等。
4天,计4*6=24小时。上课时间:9:00-12:00, 13:30-16:30。
本课程采用情景式、互动型教学方式,为保证学习效果,限人数不超过25人。
设施要求!!!
本课程采用独特的“实战案例+现场考核”式训练方法,必须采用专用的培训道具和案例分享物品,请培训组织单位做好预算(280元)。
讲台必须是1.3米高度的站立式讲台,桌椅必须分小组排布。学员每人电脑中装有PowerPiont2000版以上。
此外,鉴于本培训贯穿了多项特殊的互动活动、要求学员当场操练并进行摄像矫正,为此,老师需携带专门助手,培训组织单位需承担老师及助手的差旅费用。
课程详细内容:
  技术型讲师的定位和企业培训的任务
  
Ø  世界财富500强企业的培训体系
  
Ø  技术高手作为TTT的使命和定位
  
Ø  企业讲师的任务
  
  企业精神的布道者
  
  产品的宣传员
  
  客户的感化大师
  
  员工的教练
  
Ø  企业培训师的四重角色
  
Ø  企业培训师的4T技巧
  
Ø  如何展开有效的内部培训和外部培训
  
  培训如何面向客户
  
  培训如何适应员工
  
  如何使管理培训学有所得
  
  如何使技术培训引人入胜
  
Ø  企业内训的误区
  
Ø  财富百强企业的内训课程特点
l   案例互动
ü   IBM的全方位培训体系
  
ü   走进沃尔玛的培训店堂
ü   企业内训结束时两种截然不同的反馈
  
ü   美国企业TTT的风范
l   模拟演练
ü   一分钟演讲
  企业讲师的形象塑造和教学表达技巧
  
Ø  企业培训师的着装要点
  
Ø  企业培训师的形象塑造
  
  坐姿、站姿、行姿、走姿
  
Ø  充满吸引力的表达技巧
  
  如何开场
  
  如何过渡
  
  如何收结
  
Ø  语调、尾音、重音设计
  
Ø  互动气氛营造
  
Ø  激发听众参与的技巧
  
Ø  非常态学员管理及场面控制
  
  学员类型和学员心态分析
  
  如何快速反应
  
  如何应对挑衅
  
  专业的提问、专业的应答
  
Ø  因人而异的点评之道
  
Ø  控场之关键:现场、兴奋点、注意力
  
Ø  让问题成为表达的线索
  
Ø  故事的演绎、多媒体的运用
  
Ø  直观教具的利用
l   案例互动
ü   乔布斯的演讲风范
  
ü   交大对话
  
ü   两个老板同台演讲
ü   现在说得轻巧,当初你在哪里?
  
ü   怕提问的讲师
l   模拟演练
ü   面对挑衅
  课程设计技巧和培训效果评估
  
Ø  传统模式课程设计和快速学习课程设计
  
Ø  培训内容设计的7个步骤
  
Ø  听众需求分析与期望引导
  
Ø  素材的搜集与处理
  
Ø  如何设计课程
  
  编写课程大纲
  
  确定段落
  
  组织理论体系
  
  案例配伍
  
  单元小结
  
Ø  教案编写的秘诀
  
  轻松而扣人的开场白
  
  适时而自如的过渡语
  
  凝重而出彩的结尾词
  
Ø  PPT制作小技巧
  
  颜色搭配
  
  切换过渡与定时控制
  
  动画、声音与影片的运用
  
Ø  培训效果应该考虑哪些方面
  
Ø  反馈评分表设计技巧
l   案例互动
ü   准备比资历更重要!
  
ü   韦尔奇是如何准备演说的
ü   HR的困惑:时间线管用吗?
  
ü   IBM的PPT模板
l   模拟演练
ü   制作课程大纲,呈现你的杰作
ü   培训评估表设计
  企业讲师的学习能力和创新技巧
  
Ø  调整企业培训中的学习心态
  
  解决问题是不是靠培训
  
  万能钥匙和捷径心理
  
  急功近利的陷阱
  
  空杯心态
  
Ø  学习如何学习
  
  开放自己、保持敏感
  
  厚积薄发
  
  举一反三
  
  换位思考
  
  团队学习和知识管理
  
Ø  企业培训中的思维创新障碍
  
  经验偏见
  
  利益偏见
  
  惯性思维
  
  惰性思维
  
Ø  企业讲师创新技巧提升
  
  界限超越
  
  时间超越
  
  反向思维
  
  发散思维
  
  多米诺思维
l   案例互动
ü   禅宗的杯子
  
ü   我爱学习微信群
ü   咨询式培训,是谁在忽悠?
  
ü   港湾太小难掉头
l   模拟演练
ü   黑白移子
  案例研讨和案例分析技巧
  
Ø  从哪儿获得案例?
  
  公司实践
  
  项目积累
  
  工商教案
  
  人文典籍
  
Ø  案例精选和提炼大法
  
  客观真实
  
  激发思考
  
  注重能力
  
  全员参与
  
Ø  案例答案的多元化与最佳化
  
Ø  案例教学中培训师的职责
  
  气氛调动
  
  启发和激励
  
  恰当点评
  
  时间掌控
  
  总结提升
  
Ø  成功点评的技巧
  
  客观的、明确的
  
  坦诚的
  
  启发式
  
  双向交流
l   案例研讨
ü   被全球MBA引为经典的案例
  
ü   核废料处理的案例设计
  
ü   Ulease超标
ü   分组演练中的气氛激发
  
ü   打钩点评法
  
l   模拟演练
ü   他该不该开除?
  企业培训游戏的设计和应用
  
Ø  TTT之道:Learning  by doing
  
Ø  游戏,给我们带来哪些好处?
  
  完全的参与,真正的合作
  
  愉悦的体验,高效的学习
  
  现实的模拟,技能的考验
  
Ø  游戏的类型
  
  个人游戏
  
  团队游戏
  
  角色扮演
  
  室内游戏
  
  室外游戏
  
  拓展训练
  
Ø  培训师如何在游戏中“游戏”?
  
  组织者和观察者
  
  引导者和总结者
  
Ø  如何选择游戏
  
  开场与活跃气氛的游戏
  
  领导力游戏
  
  团队协作游戏
  
  沟通及会议游戏
  
  观察能力游戏
  
  学习与创新游戏
  
  企业文化建设游戏
  
  销售和客户服务游戏
  
  逻辑推理与智商游戏
  
Ø  如何创作教学游戏
  
  明确目标
  
  制定游戏规则
  
  设计游戏流程
  
  验证游戏的价值
l   案例研讨
ü   玩过头的游戏
  
ü   再也不搞排排坐
ü   玩过头的游戏
  
ü   再也不搞排排坐
l   模拟演练
ü   系列游戏的目的判断
ü   设计一个教学游戏
  实地上台演练与评点
  
l   模拟演练
  
ü   课程设计演示
  
ü   实地上台演讲
ü   学员观摩和讨论
  
ü   专家点评和总结

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