绩效管理与改进 【课程背景】 众多企业在推动绩效管理,但敢说绩效自己企业绩效管理做到比较成功的又有几家?领导层认为,高素质的部属就能为组织创造高绩效,但在实际管理中,部分高素质的部属并没有创造高绩效? 以上情况的发生,与企业的战略地图、绩效文化、目标确定、目标分解、指标设置、评分规则、结果应用、激励、绩效沟通与辅导、绩效改进等诸多因素紧密相关。另外,由于部分干部对绩效的误解,极易造成员工对绩效考核的恐慌,从而形成对绩效管理工作的“软抵抗”,部分人消极应付,让绩效管理工作走样、变质,流于形式。如果企业绩效管理操作失误,势必将打击了部分真正创造绩效的能者,使能者多劳,但并未多得,情况严重的,还会造成部分精英、骨干因此愤怒而离职。因此,加强企业绩效管理培训刻不容缓,使学员掌握专业的技能,是企业推动绩效管理“三步曲”中的第一步。 本课程从绩效管理的实质分析入手,由浅入深,层层深入,帮助企业解决一系列绩效管理中的重点、疑点问题。
【课程时间】1.5天(9h) 【适用对象】企业中层干部 【培训方法】讲授、案例分析、小组讨论、情景模拟、视频分享等 【授课讲师】郑君 ·经济学硕士,美国GEC认证讲师; ·版权课程《选人第一招TM》持有人; ·高级人力资源管理师、咨询师、劳动法专家; ·华中科技大学、武汉大学总裁班特聘讲师; ·工作经历:先后在深圳豪恩声学股份、深圳朗科科技股份(股票代码300042)、深圳捷和电机集团等企业担任中高层管理职位16年。 ·从事企业管理培训及咨询工作5年。至今为止已为1200家企业、20万学员提供了培训或咨询服务,其中300人以上的大型公开课超过40场。 授课风格: 复杂的问题简单化,抽象的问题生活化,模糊的问题清晰化,点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法,将理论性、实践性与趣味性有机结合,深入浅出,通俗易懂,寓教于乐。 【课程大纲】 第一单元:正确认识绩效管理的意义(2.5h) § 案例分享:不管理,无绩效 § 开展绩效管理的真实目的 § 绩效考核与绩效管理的五大区别 § 案例分享:海尔、阿里的271计划激活员工 § 绩效排名的四种方法及适用情形 § 个人绩效与组织绩效之间的矛盾 § 绩效排名:竞争是手段,合作才是目的 § 绩效奖金的设置误区与修正 § 绩效考核不能让员工变成个人英雄主义 § 案例分享:华为绩效管理模式打造狼性团队 § 绩效管理的推动:员工有参与,才会有认同 第二单元:绩效目标与指标(1.0h) § 目标与指标的关系 § 绩效目标的来源 § 制订目标应考虑的八大因素 § 分解目标的四种方法及适用情形 § 案例分享:华为公司如何让员工勇于挑战高目标? 第三单元:绩效改进的方法(3.5h) § 绩效改进的意义 § 绩效改进三步曲 § 影响员工绩效的主要因素 § 吉尔伯特行为工程模型 § 绩效改进的七种方法 § 学习工具:绩效改进计划表 § 绩效复盘的目的 § 绩效复盘四步法 § 案例分享:联想集团如何运用绩效复盘? § 情景模拟:如何开展绩效复盘? § 复盘中的结构化思维 第四单元:绩效沟通与面谈(2.0h) § 绩效沟通的三重意义 § 视频分享:错误与正确的绩效沟通对比 § 不同阶段的绩效沟通重点 ² 计划阶段的沟通要点 ² 辅导阶段的沟通要点 ² 考核阶段的沟通要点 § 绩效面谈3W:何时谈、谈什么、如何谈 § 三明治绩效面谈法的运用技巧 § 绩效面谈前上司要做的八项准备 § 学习工具:绩效面谈记录表 § 7种不同下属的绩效沟通方法 § 案例分享:一次卓越的绩效沟通 § 课程总结与答疑
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