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实战面试技巧 郑君的选人观： 1. 择偶标准的清晰化，是一个人成熟的标志；选人条件的理性化，是一个企业成熟的标志。 2. 要让求职者有向往和梦想，作为管理层首先需要造梦。 3. 吸引人才的四种方式：待遇、机制、平台、文化。 4. 引进人才，企业需要筑巢引凤；大量引进高层次人才，则需要在有凤的地方筑巢。 5. 没有完美的求职者和识人方法，但有完美的面试官团队。
【课程背景】 人才素质决定组织的竞争力！今天的人才竞争力决定了企业明天的产品竞争力！自古至今，人们无不爱才如命、求贤若渴，涌现出诸如三顾茅庐、周公吐哺、千金买马骨等众多感人至深的故事。当代企业家柳传志、任正非、董明珠、张瑞敏、张勇等都曾谈论企业如何招聘优秀人才。如何吸引优秀人才加盟是当代许多企业面临的难题，也是本课程谈论的重点。 管理大师彼得·德鲁克曾警告说：没有什么决策比人事决策更难做出。总的来说，经理们所做的人才选聘决策平均成功率不大于1/3，即在多数情况下，1/3的决策是正确的，1/3的决策有一定效果，1/3的决策彻底失败。由此可见，招聘用人其实是一件风险极大的事，稍不留意，可能就会错用一个人。由于人才素质的隐性特征，使面试官难以在短时间内观察求职者的个性、动机、价值观、发展潜力等；针对求职者能力的复杂化，如何通过比较、对求职者进行评分也是面试官头疼的问题，看似简单的识人问题，实际上涉及到组织行为学、心理学、微表情学等众多学科。本课程结合当前企业面临的实质难题，有针对性地展开授课与分析，旨在帮助企业管理层和HR解决招聘与识人过程中遇到的棘手问题。 【课程收益】 1. 掌握面试官提问及追问技巧。 2. 掌握行为面试、压力面试法的使用技巧。 3. 掌握漏斗式提问法、情景模拟法、背景调查的运用； 【工具表单】《各类型岗位面试题库》、《面试评分表》、《无领导小组评分表》 【适用对象】HR人员等 【培训方法】讲授、案例分析、小组讨论、视频分享、角色扮演等。 【培训时间】1天 【授课讲师】郑君 ●经济学硕士，美国GEC认证讲师； ●《选人第一招》®版权持有人； ●高级人力资源管理师、咨询师；劳动法专家； ●华中科技大学、武汉大学总裁班：特聘讲师； ●从事人力资源管理培训及咨询工作9年。至今已为超过1200家企业、20万企业中高层及HR学员提供了培训或咨询服务，其中300人以上的大型公开课超过40场。 工作经历：先后在深圳豪恩声学股份、深圳朗科科技股份（股票代码300042）、深圳捷和电机集团等企业担任中高层管理职位。 授课风格： 复杂的问题简单化，抽象的问题生活化，模糊的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。 【课程大纲】 第一单元：面试官的准备（1h） § 面试中的礼仪：面试官“六要”、“三禁忌” § 面试官常犯的四个错误 § 八种常用的招聘渠道及适用范围 § 新兴的两种招聘渠道及使用技巧 § 高效筛选简历的三种方式 § 招聘维度与提问重点 § 招聘新人稳定性的八九十法则 § 试用期新人的感受曲线 § 面试官高效筛选简历的三种方法 ² 淘汰法 ² ABC法 ² 打分法 § 面试官之间的分歧是如何发生的？ § 行动学习：招聘面试中的问题筛选 第二单元：面试官提问与追问技巧（2h） § 行为面试法提问与追问 § 案例分享：行为面试四步连环发问 § 压力面试与隐性素质的考察 § 案例分享：压力之下得到的真相 § 漏斗式提问法的运用 § 面试官必须抓住的五个追问机会 § 案例分享：腾讯公司的三个面试问题 § 常见问题： ² 如何识别求职者真话与谎话？ ² 如何判断一个应届毕业生的潜力大小？ 第三单元：情景模拟与面试评价（3h） § 情景模拟法与隐性素质 § 情景模拟与点评：我当面试官 § 面试官撰写评语的三种方法 § 面试官提问的三种问题结构 ² 时序 ² 类序 ² 空序 § 面试官发问的技巧与总原则 § 常见问题： ² 如何判断候选人的性格是否适合岗位？ ² 如何判断候选人的价值观是否与企业文化相符合？ § 培训工具与应用 ² 不同岗位面试题库 ² 有关招聘面试的电影/书籍推荐
§ 课程总结与答疑
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