赢在绩效-绩效管理实务操作特训营 【课程特色】 针对性:针对性的课程开发,真正做到讲你想听的,给你所想要的 科学性:对世界标杆企业案例研究深入,充分了解国际先进模式和资讯,避免课程内容掉进经验主义泥潭,确保课程的正确性和科学性 实操性:精选了8个咨询案例在课程中深入讲解,8个咨询案例都是朱老师亲身经历的,极具参考性,可模仿或创造性地模仿 工具性:课程提供8个只有咨询客户才能享用的实用管理工具,价值不菲,拿回去就能用。 实战性:针对性设计实战沙盘,消化课程知识,让学员把错误犯在课堂里,只把正确方法带回去。 【教学模式】 讲解 + 咨询案例分享 + 现场实操 + 工具应用 + 疑难问答 【课程对象】 总经理、副总、中层管理干部、人力资源总监、人力资源经理、人力资源专员、有志成为人力资源管理的专业人士 【课程课时】 12小时/2天 【课程大纲】 A.我们现实中的困惑?(带着问题来课堂) 1. 绩效管理似乎流于形式,绩效管理到底该如何推动才能有效? 2. 部门经理如何才能把日常管理工作与绩效管理工作结合起来? 3. 如何有效落实公司相关的绩效管理政策,保证公司目标达成? B.课程目标(我们的学习方向) 1. 正确理解绩效管理体系; 2. 提升科学设定、分解绩效目标的技能; 3. 掌握科学达成目标的方法和技巧; 4. 掌握绩效辅导的方法和技巧; 5. 掌握绩效过程控制的方法和技巧; 6. 提升绩效面谈的方法和技巧。 C.课堂上能获取的重点收获!(行动计划的基础) 第一部分:绩效管理体系认知 1. 绩效管理的本质 2. 绩效情景管理 3. 咨询案例1:C的绩效管理模式 4. CEO、人力资源部与直线经理在绩效管理中的角色分工 5. 有效实施绩效管理的四大流程和八大步骤 1) 流程1:绩效计划制定(S1:明确目标;S2:分析策略;S3:制定计划) 2) 流程2:绩效实施与辅导(S4:员工辅导;S5计划执行;S6:过程控制) 3) 流程3:绩效评估(S7:绩效评估) 4) 流程4:绩效结果运用(S8:面谈改善) 5) 绩效管理的定义与功能 第二部分:绩效目标设定、分解技巧 1. 公司目标、部门目标、岗位目标之间的关系 2. 目标的三大来源 3. 咨询案例2:该客户是如何让公司的经营目标分解转化落地的? 4. 团队目标分解-目标分解矩阵图运用 5. 岗位目标管理五大要素 1) KPI指标 2) KPI指标权重 3) KPI指标目标值 4) KPI指标评分标准 5) KPI指标数据统计 6. 咨询案例3:该客户是如何通过业绩招标而实现年度业绩增长50%的? 第三部分:绩效目标达成策略分析技巧 1. 咨询案例4:该客户是如何达成新业务收入指标的? 2. 策略的定义 3. 策略的主要来源 4. 策略选择矩阵图 5. 策略实施计划制定 第四部分:绩效辅导技巧 1. 咨询案例5:该客户是如何通过绩效目标调整而实现战略转型的? 2. 咨询案例6:该客户采用的师徒制为什么不成功? 3. 员工绩效知识辅导技巧 4. 员工绩效技能辅导技巧 5. 员工绩效思维辅导技巧 6. 员工绩效潜能辅导技巧 7. 员工绩效心灵辅导技巧 8. 低成本培育员工的5大方法 第五部分:绩效过程控制技巧 1. 绩效过程控制的定义 2. 咨询案例7:该客户如何建立绩效控制体系? 3. 绩效过程控制常用的6大方法 4. 员工不良行为纠偏技巧 5. 员工良性行为激励技巧 第六部分:绩效评估技巧 1. 绩效评估指标数据收集 2. 绩效分数计算 3. 如何避免绩效评估常犯的错误 4. 强制性排名不公平因素的解决方案 第七部分:绩效面谈技巧 1. 咨询案例8:业务经理A与业务员B的面谈 2. 绩效面谈流程 3. 绩效面谈开场设计 4. 如何营造良好的绩效氛围 5. 绩效结果反馈技巧 6. 短板KPI指标改善技巧 7. 下一考核周期绩效目标沟通 8. 绩效面谈特殊问题处理 第八部分:绩效管理落地实施建议 1. 绩效管理体系成功运营的关键要素 2. 绩效管理委员会运作 3. 绩效管理文化营造 4. Q&A(问与答) D.现场实操!(做过不会忘记) 1. 团队目标分解 2. 设计某一具体岗位的绩效考核表 3. 建立某一具体岗位技能看板 4. 评估某一具体岗位的绩效分数 5. 绩效结果反馈 6. 绩效计划沟通 E.实务操作工具!(拿回就能用) 1. 绩效管理八大步骤 2. 目标落地分解矩阵图 3. 绩效目标考核表标准模板 4. 目标达成策略矩阵图 5. 某一具体岗位技能看板 6. 绩效过程控制工具 7. 绩效结果反馈流程 8. 绩效结果改善流程
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