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《培训企业内部培训师》 （邹元欣） 课程目的： Ø 更好地将个人知识转化为企业知识。（这点非常重要） Ø 让公司的业务、工艺、开发等基础培训通过内部讲师来理想地完成。 Ø 提高讲师的课程开发能力和更加丰富、完善课程内容。 Ø 提高企业讲师的授课能力，达到将培训内容精确的传授到每位学员的效果。 Ø 规范讲师的专业化、职业化技能、形象，提高讲师的职业化意识。 Ø 提高讲师的课程组织能力，激发学员参与能力，达到课程互动的效果。 课程收益： Ø 学会调动每位参与者的经验与交流 Ø 掌握成人学习的原理和方法 Ø 了解和学习各种有效的培训方式 Ø 掌握各种增进学员学习效果的互动技巧 Ø 改善呈现与表达技巧 Ø 有效使用各种培训媒体和用具 Ø 建立学习型组织，具备企业内部培训体系。 课程架构： 第一部分：培训师应具备的意识和技能 1．培训的目的和意义 2．做培训师的优缺点 3．成人学习与学校教育的差别 4．培训师的角色定位 5．培训师应具备的意识和技能 第二部分：解剖培训ADDIE流程 1、 需求调查 2、 课程设计 3、 教案组织 4、 培训实施 5、 效果评估 第三部分：培训前准备工作 1．不同方式的授课类型 Ø 指导法、讲座法、视听法、情景模拟法、头脑风暴法、参观访问法 Ø 几种培训游戏方法的实际演练、分析及应用介绍 2．讲课内容组织 Ø 课程的金字塔结构设计 Ø 课程主题与课程目标 Ø 七种有效的例证方法 Ø 教案的制作 Ø 一个可供参考的结构模式 3．培训的行政准备 Ø 教室的环境 Ø 时间安排和课程流程 Ø 是否与生产/销售等发生冲突 Ø 是否按要求准备好了各项教具和学员教案？ 4．正确看待和处理紧张 第四部分：专业演讲 1、 演讲前的准备工作 2、 如何克服紧张感 3、 时间的控制 4、 仪表和着装 5、 演讲技巧 6、 肢体语言 第五部分：授课技巧 1、 开场的重要性与技巧 2、 答疑与处理异议技巧 3、 鼓励参与与活动指引 4、 培训过程的控制 5、 倾听与观察技巧 6、 如何结束一个培训 7、 与学员互动和沟通的技巧 第六部分： 现场实战演练：录像反馈练习 授课方式：互动授课、案例分析、讨论与练习 培训时间： 2天，6小时/天 培训人数：40人以内 培训对象：企业中层经理、培训主管、人力资源主管等
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