谷亚楠：非人力经理的人力资源管理

课程背景 ------------------------------------------------

为什么有的部门很少实现预定业绩目标？为什么有的部门总是找不到对的人？为什么有的部门员工流失率总是居高不下？为什么有的部门总是对新制度和政策不够配合？.......这一切的出现，很大程度上同部门负责人（非人力资源经理）不善于进行人资管理的原因紧密相关，如何才能让每一位部门负责人成为人力资源高手呢？

本课程将会为您提供明确的答案，分别高效运用人力资源、面谈甄选、在职培训等多方面提出切实可行的解决防范，从而从公的帮助部门负责人提高管理能力，提升部门工作业绩。

课程收益 -------------------------------------------------

1、清楚的了解部门经理在人力资源管理战略中扮演的角色；

2、学习重要的人力资源技巧和方法；

3、知道如何运用内部或外部的资源强化自身的管理能力；

4、有效提升企业整体人力资源管理水平，达到“部门经理就是人资经理”的目标。

课程对象 -------------------------------------------------

课程大纲 -------------------------------------------------

上篇 部门经理常有的人事难题
一、新晋部门经理必须调整心态
1. 由下属变经理——心态调整的必然性
2. 心态转变的心结
3. 学会人力资源管理优势多
二、部门经理如何与人事部门配合
1. 了解公司人事规章
2. 遵守现行人事作业流程
3. 明确人力资源部门的功能
4. 了解公司对部门人力资源管理的要求
5. 确定人力资源部门能给予的资源
三、部门经理的日常人力资源管理
1. 创造良好的工作环境
2. 切实了解员工
3. 指导员工的方法
4. 公平合理分工
5. 保持双向沟通
下篇部门经理的人力资源专业技能培育
一、如何做好人力运用
1. 部门人力分析
2. 未来人力发展需求
3. 如何将未来目标与人力计划结合
4. 人力规划分析
5. 制订人力计划的步骤
二、高效率人力资源的运用
1. 核心人力与非核心人力
2. 工作时段的人力运用
3. 弹性与人力运用方法
三、招聘人员需求及时间表
1. 确认人员需求及时间表
2. 配合人事行政流程
3. 如何看求职者简历
四、面谈甄选的技巧
1. 如何确定面谈对象
2. 如何准备面谈工作
3. 如何展开面谈步骤
4. 面谈的问题案例
5. 整理面谈记录
六、在职培训的安排
1. 新员工的前期培训
2. 新员工的自制培训
3. 如何建立在职培训体系
六、在职培训的指导方法
1. 在职培训的步骤
2. 工作记录的培训与指导
3. 集会学习
4. 自我学习的激励
5. 帮助员工建立培训体系
七、如何做好绩效评估
1. 与员工共同订立目标
2. 确认目标顺序及可行性
3. 部门经理与人力资源部门的配合
4. 制定部门目标应注意的问题
5. 360度考核法
八、公平薪酬的建立
1. 搜集提供数据
2. 建立部门内部公平
3. 奖金的设计技巧
九、留住或分离员工
1. 倾听与沟通
2. 传达与协调
3. 离职面谈方法