《经验孪生》 课程说明书 【课程背景】 在组织中,知识经验使用者越多,裂变的程度就越高,组织的能量也就越强大。经验因人而来,因事而变,经验孪生通过构建孪生关系,实现企业知识的使用、流动和更新。 如何将业务专家大脑中的经验萃取出来,将这些经验转化为企业传承的资产? 如何将萃取出的经验进行传播,引起员工的重视和关注,启发成长欲望及动机? 如何防止萃取出来的经验“没用”,促进经验提供者和经验使用者更新迭代? 经验孪生将提供系统的方法,把专家的经验通过专业的方法萃取出来,供经验使用者应用和校正并形成子经验,成为组织智慧的循环。 【课程收益】 ●路径清晰:设计经验孪生的五个阶段,路径清晰,环环相扣,将经验进行沉淀加工; ●工具丰富:小工具实操配套大工具辅导演练,保障萃取过程并沉淀出阶段成果; ●升维思维:打通底层逻辑思维,深入洞察经验孪生过程,透过现象看到本质; ●成果输出:随堂产出成果,帮助组织积累可视化成果内容,助力推广应用; ●持续更新:促动经验使用者在工作中应用并校正经验,关注经验的生命力与价值。 【课程结构】
【教学形式】知识点讲解30%+教学案例20%+应用练习40%+行动学习10% 【课程时长】2天1晚 【课程大纲】 导入 1、 案例: python开源代码 2、 思考:“经验主义害死人” 3、 后喻时代到来引发的变化 4、 新定义:经验孪生的概念 5、 理逻辑:站在过去看未来 6、 重价值:萃取经验的必要性 模块一、定标:锚定场景 1、 如何发现你的优势 2、 以业务为导向,关注重点与痛点 3、 评价主题的二四八方法 4、 锚定场景的四个抓手 5、 工具: ECSR分析场景 6、 成果:锚定场景盘点表 模块二、仿真:还原场景 1、 案例:被筛选掉的关键信息 2、 还原场景,找到母经验 3、 视频:如何还原场景 4、 演练:STARR场景还原 5、 成果:还原场景记录表 模块三、集成:经验梳理 1、 明思想:物有本末,事有终始 2、 理流程:分析采取行动的过程 3、 找关键:深挖具体的方法诀窍 4、 知原理:知其然,知其所以然 5、 盘工具:表单、话术、模板等 6、 要解释:突出说明注意事项 7、 成果:经验梳理画布 模块四、成型:经验加工 1、 经验形象化设计的一二四八 2、 经验载体加工矩阵图 3、 经验加工的四种载体 4、 案例:胖东来的操作手册 5、 工具:经验成果设计模板 6、 成果:生成经验载体 模块五、共智:经验孪生 1、 孪生体线上线下推广 2、 驱动力的三个层次 3、 环境推力与环境拉力 4、 案例:3M公司“创新斗士” 5、 “孪生”见面会与Kiss复盘法 6、 分享你的经验故事
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