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《谈“效”风生——绩效面谈与辅导技巧》 课程大纲 培训背景： 绩效面谈是推动实现战略目标、有效激励员工和提升员工能力的有效手段，如果企业没有绩效面谈或者面谈方法不好，都会直接影响绩效管理的效果，进而影响绩效目标的达成。 虽绩效面谈很重要，但企业中负有绩效管理职责的中高层管理者常常感叹道“绩效难，绩效面谈更难。不得不谈，又不知如何谈？” 本课程基于常见的绩效面谈难点、卡点、堵点问题而设计，旨在通过有效的绩效面谈，唤醒员工的潜能，激发员工的动力，从而提升团队绩效水平。 课程收益： 1. 了解绩效面谈在绩效管理中的重要意义 2. 掌握绩效面谈的主要流程、方法和要点 3. 掌握针对员工绩效问题的分析与辅导方法 4. 掌握面对不同类型员工的面谈策略 培训对象： 公司中高层管理者和承担对员工进行业绩评价、绩效面谈工作的一线团队管理人员，以及人力资源经理、绩效经理等 课程时长： 6小时 培训方式： 现场讲解40%、团队研讨30%、角色扮演20%和视频观看10% 课程要点： 一、绩效面谈的认知 视频：《如此绩效面谈》 讨论：这个绩效面谈存在什么问题？ 1. 为什么要做绩效面谈? 2. 绩效面谈的原则 3. 绩效面谈的方式 二、绩效面谈实施六步法 1.事前通知、充分准备 2.营造氛围、说明目的 3.倾听意见、适当反馈 4.表明观点、做出评估 5.双方讨论、发展计划 6.总结要点、结束面谈 三、绩效问题分析与辅导 1.分析绩效差距 2.查找问题原因 3.提出解决方案 4.选择解决方案 5.落实行动计划 四、绩效面谈实用技巧 1.与不同类型员工的面谈策略 2.BEST法则 3.“三明治”法则 现场演练：应用所学的工具，学员分角色进行绩效面谈模拟 五、问题答疑与课程总结
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