“六艺”成师——培训师授课技巧六项关键能力训练
课程背景: 企业工作人员卓有成效的工作,是企业业绩快速增长的关键,但如何快速培养人才,如何让优秀人才的岗位经验得以传承和复制? 企业特定需求与通用课程不同,内部人员需要传承关键产品、技术和核心价值观,那么如何传承? 企业都有特定的经验传承,如何让高绩效员工的更有效的分享经验,建立自我知识管理机制? 面对这些问题,都要求企业拥有自己的造血功能,拥有人才复制与培养的能力,让优秀人才成为经验传承的种子,成为企业内部优秀的企业培训师,建设内训师队伍。但作为业务精英,具备了岗位的专业知识与丰富的阅历,拥有满腹真知灼见、实践经验、却不知如何在最短的时间走上培训讲台,将成功的经验、心得与他人分享,帮助更多的人;或者已经走向了培训讲台,但是培训效果总不尽人意,不知怎样才能在最短时间内提高自己的培训质量? 古有君子六艺,今有师者六艺。本课程以国际通用的培训师职业训练标准为基础,结合李娜老师十数年的企业培训师训练经验,从立根本、有魅力、知套路、懂制作、善调动、乐成长六个维度去综合提升培训师的授课技巧与专业素养,为企业打造一支善传承、乐分享的精英培训师团队。
课程收益: ■建立企业内训师专业认知,提升个人职业素养; ■运用课堂呈现演绎技巧,展示培训师讲台职业风范; ■掌握基于成人认知的课程呈现与教学流程; ■运用PPT三款效率神器及设计四原则,迅速提升PPT制作效率与颜值水平; ■运用互动与应变技巧进行课堂掌控,有效营造学习氛围; ■建立不断学习成长、培养自身内训师优秀特质的积极意愿; ■通过实战情境的演练,提升培训的专业授课技能。
课程时间:2天,6小时/天 课程对象:企业内部培训师、核心技术岗位员工、业务精英、管理人员 课程方式:讲授演示、案例分析、互动讨论、工具辅导、演练点评与引导技术相结合。
课程模型:
课程大纲 模块一:立根本——培训专业认知能力 一、建立学习认知 ——要做好老师先做好学生 ——高效课堂三开法则 法则一:开心——快乐投入 法则二:开眼——多维学习 法则三:开悟——思考感悟 二、建立绩效认知 1. 绩效导向的培训原则 1)以终为始再定义培训 2)成功培训的三个转化 2. 从传统教育转向职业培训 1)目标转向 2)内容转向 3)重心转向 4)方法转向 5)效果转向
模块二:有魅力——讲台风范展示能力 演练辅导:迷你课程拍摄与视频回放点评 一、从容:临场紧张轻松应对 1. 导致紧张的三个因素:环境、技术、心理 2. 应对紧张的六个办法 1)陌生消除法 2)生理调适法 3)压力转移法 4)超强预习法 5)预演成功法 6)底线解脱法 二、避误:展示风范六项禁忌 1. 站位不当 2. 手足无措 3. 唱k式持麦 4. 无关小动作 5. 频繁口头语 6. 和听众缺乏目光交流 三、塑形:专业风范五项修炼 1. 服饰:彰显你的敬业态度 1)三适原则 2)三不原则 3)修己以敬 2.身姿:塑造你的职业姿态 3. 站姿:三要四不 4. 走姿:两建议三注意 演练辅导:身姿训练纠偏 5. 手势:尽显你的精英风采 1)了解手势能量区 2)讲台专业展示的十种手势 ——沟通、区分、指明、组合、延伸、决断、鼓舞、号召、致意、拒绝 演练辅导:手势训练纠偏 6. 表情:传递你的情绪状态 案例:表情不当引发的事故 1)表情失分点 2)表情呈现要诀 7. 眼神:建立现场完美连接 1)眼神六种技法 2)眼神连接原则 演练辅导:我的眼里只有你 四、语言:魅力表达五项技术 1. 具象化语言 2. 结构化语言 3. 艺术化语言 4. 幽默化语言 5. 精炼化语言 演练辅导:语言表现力训练
模块三:知套路——课程呈现设计能力 一、交互式教学设计要点 1. 导入设计要点:引发兴趣、建立信任、预告内容 2. 主体设计要点:逻辑清晰、表达生动、调动参与 3. 收结设计要点:强化印象、共鸣情绪、号召行动 二、开场收结六项禁忌 1. 自杀式开场 2. 自夸式开场 3. 游离式开场 4. 游离式收结 5. 仓促式收结 6. 冗余式收结 三、开场导入“先声夺人” 1. 事件导入 2. 演示导入 3. 活动导入 4. 引言导入 5. 数据导入 6. 问题导入 演练辅导:两分钟课程导入训练 四、完美收结“一锤定音” 1. 综述收结 2. 提炼收结 3. 测试收结 4. 活动收结 5. 感悟收结 6. 激励收结 五、主体内容呈现表达:煮一碗好面 1. 内容言之有物:面条根根分明够筋道 1)有逻辑 2)有干货 2. 表达言之有方:六类佐料调出色香味 1)色(有画面):图像、类比 2)香(有道理):对比、金句 3)味(有趣味):故事、举例 演练辅导:三分钟内容呈现表达训练
模块四:懂制作——专业课件美化能力 一、培训课件设计要求 1. PPT设计制作标准框架 2. 迅速提升PPT颜值的设计四原则 案例:各类常见错误PPT实例 1)对比引发关注 案例:对比应用前后PPT对照 2)重复形成统一 案例:重复应用前后PPT对照 3)对齐突显整洁 案例:对齐应用前后PPT对照 4)亲密构建关系 案例:亲密应用前后PPT对照 二、提升PPT素材搜集与应用能力 1. 文字素材风格与应用 2. 图形素材搜集与应用 ——图片、图标、图示、图表素材 3. PPT色彩运用与配色 4. PPT动画与多媒体技巧 三、善用PPT美化辅助工具 1.高质量模板网站 2.美化大师插件 3.islide插件 4.口袋动画 5.Inpaint去水印工具 6.Zoomit演示插件 实战辅导迭代:课件制作美化及各类工具应用
模块五:善调动——课堂掌控互动能力 一、激发:提问引发实时互动 1. 提问必须有的放矢 ——检验、强化、引导 2. 提问的五种方式 1)整体式提问 2)特定式提问 3)开放式提问 4)封闭式提问 5)修饰式提问 二、应对:现场提问应答有度 1. 应答的五种方式 1)认同式应答 2)重复式应答 3)反问式应答 4)提炼式应答 5)描述式应答 2. 现场应答的五项原则 原则一:充分准备 原则二:实话实说 原则三:适当婉拒 原则四:避免对抗 原则五:稍作停顿 三、掌控:课堂互动四项要领 1. 带动——在学员之前 2. 鼓动——在学员之后 3. 谐动——在学员之内 4. 调动——在学员之外 四、应变:突发状况六项对策 1. 内容错漏:镇定自若;巧妙纠正 2. 气氛沉闷:提问研讨;插入活动 3. 现场混乱:找出根源、以静制动 4. 听众质疑:预先框定、主动引导 5. 恶意挑衅:从容对应,积极调整 6. 高手出场:真诚请教,教学互动 案例分析:失控的现场
模块六:乐成长——自我修炼学习能力 一、培训师三个角色扮演 角色一:演员 角色二:导演 角色三:编剧 二、培养精英培训师六项特质 1. 勇于改变的挑战力 2. 后发制人的学习力 3. 巧妙错位的创造力 4. 关注全场的洞察力 5. 流畅自然的表达力 6. 洞悉人心的感召力 演练辅导:培训师创造力训练 三、提升自我职业魅力 1. 言而有信不轻易许诺 2. 尊重学员不贬低他人 3. 早来晚走遵守时间约定 4. 高明视角不陷无谓争执 5. 提升情商切忌自我陶醉 6. 诚实自信正视知识盲点 7. 职业自律不涉敏感问题 结尾:综合实战演练环节
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