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非HR的人力资源管理能力提升 企业规范用工管理与风险防范
【课程背景】 劳动法的普及唤醒了普通群众的法律意识，劳动纠纷数量的迅速增长给企业敲响了警钟。员工过度维权、恶意维权使企业用工面临更为严峻的法律风险。 “千里之堤毁于蚁穴”，企业用工过程中的很多风险隐患在员工入职伊始就已埋下。用工一旦出现纰漏，企业就会呈现“多米诺骨牌“的负面效应，步步被动、环环皆输。所以，如何将企业用工管理风险降到最低限度，实现企业用工管理无争议、少纠纷，是所有管理者共同的努力方向。 我们必须彻底解决劳动用工的风险管理问题，使企业人力资源管理进入一个良性运转状态，所有管理者必须重视、参与人力资源管理，通过共同努力使企业持续稳定发展。 【课程收益】 Ø 了解企业劳动关系调解机制、用工管理制度体系建立的重要性； Ø 掌握企业劳动用工风险管理流程步骤和框架构成； Ø 掌握企业劳动用工风险管理的工具和常用方法手段； Ø 学会规范劳动用工风险管理的主要方法与技巧； Ø 盘点企业容易产生劳动争议的问题点，学会预警与补救处理措施； 【课程特色】案例讨论、学员互动、政策学习、流程分享、制度借鉴、防患于未然。 【课程对象】企业中、高层管理者、人力资源部人员 【课程时间】1天（6小时） 【课程大纲】 一、建全企业劳动关系调解机制： 针对内部劳动关系事件，成立劳动关系专案委员会，让劳动关系事件处理公平、公开、公正。 二、完善公司、部门、小组各级管理制度体系： 在防控劳动关系风险时，需要建立相应的制度体系，包括内部制度和外部制度。 1.全体管理人员熟知外部制度：劳动法、劳动合同法及相关法律法规； 2.完善内部劳动纪律，严谨公示、告知、培训、回执工作流程： Ø 员工手册（严格履行告知义务、公开、公示、公正） Ø 奖惩条例（口头警告、书面警告、轻度、中度、严重过失分级细化标准制定） Ø 行为规范（培训与宣达） Ø 考勤管理等制度（集体会议表决通过） 案例：《有理变没理》 3.完善岗位工作说明书，严谨公示、告知、培训、回执流程： Ø 录用条件 Ø 岗位工作职责 Ø 工作程序与标准 案例：《步步被动与步步为营》 4.完善薪酬考核制度 Ø 考核标准 Ø 薪酬标准 Ø 晋升晋级标准 三、规范新员工入职流程，采取风险规避措施。 1.入职审查中，需明确员工的劳动关系是否终止以及是否负有竞业禁止义务。 2.试用期非法解除劳动合同风险规避： Ø 明确试用期考核标准及录用条件 Ø 避免员工试用期延误解除造成纠纷 案例：《无法辞退的试用期员工》 3.进行AB背景调查，约定提供虚假入职材料视为严重违纪； Ø 调查咨询来源 Ø 调查咨询内容 Ø 结果判断与真伪分析 4.告知相关规章制度，履行公示义务; 5.书面考核、过失材料制造与保留； 四、劳动合同管理规范 1.不签劳动合同的风险 2.续延续订劳动合同的问题 3.解除劳动合同注意事项 4.终止劳动合同的隐患 5.经济补偿金、赔偿金与违约金 6.合同变动、协商的正确程序 7.培训协议签订的注意事项 五、如何正确对待员工加班导致的风险？ 案例：《无效的加班》 六、特殊工时制度经过审批了吗？ 七、高情商离职面谈，避免矛盾激化，避免纠纷升级； 1.试用期离职面谈 Ø 不符合工作条件、录用条件的资料准备； Ø SWOT优劣分析； Ø 职业规划设计； 2.合同终止离职面谈（不续签、不续聘） Ø 客观情况变化阐述； Ø 不续签、不续聘三级原因分析； Ø 补偿协商方案谈判； 3.合同解除面谈（解雇、辞退、竞聘失败、经济裁员） Ø 谁来主导面谈？ Ø 何时何地开展面谈？ Ø 如何传达解雇面谈通知？ Ø 解雇面谈的具体路径 Ø 沟通协商补偿 八、企业内部劳动争议的化解： 1. 沟通协商劳动争议的方法 2. 沟通协商劳动争议的技巧 3. 劳动争议调解的技巧
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