基于银行实战的敏捷课程开发工作坊 课程简介 现在,银行为解决实际业务问题,往往聘请外部专家到行内进行培训,然而,这种培训模式存在的问题,一是,不能立刻解决银行遇到的大部分实际问题,二是培训的成本较高,三是培训及沟通频次较低,及时性不高。为了便于复制与传承,内部业务专家希望通过对行内优秀经验的系统整理,提取隐性或碎片化的流程、步骤、方法、工具、模板及诀窍等,将其开发成内部实用课程。然而,这样美好的路径规划在实施过程中常常会遇到挑战,会消耗大量人力、物力、财力后,这项工作的实施和推进依然困难重重,想低成本、高效率的开发一门内训精品课程仍然是见可遇不可求的事情。这套敏捷课程开发课程就是基于银行业务的特点,结合银行内训师的群体特征和时代特点,为银行内训师提供一种方便快速上手的课程开发框架,提供一套“简单、高效、易用”的开发逻辑与方法。 课程收益: 通过本课程的学习,可以让学员: ● 掌握培训需求调查与研究的方法 ● 学会描述课程目标 ● 掌握课程开发与设计的常见模式与方法 ● 掌握萃取经验案例的流程 ● 可以根据课程内容匹配相应的教学方法 ● 掌握PPT制作与美化的方法 课程时间:2-3天,6小时/天 课程对象:企业各层级内训师、准内训师 课程大纲:讲授、情景练习、小组研讨、游戏、课堂作业等方式 第一讲 精准选题:确定课程主题 1. 课题分析 (1)Who-课程对象分析 (2)Why-课程背景分析 (3)What-课程目标分析 (4)How-课程内容分析 (5)Effect-教学形式分析 2. 明确目标-ABCD法 (1)Audience-听众 (2)Behavior-行为 (3)Condition-在什么情况下 (4)Degree-做到什么程度 3. 拟定标题 (1)平铺直叙式 (2)流行热词式 (3)数字模型式 (4)核心观点式 (5)博人眼球式 (6)隐喻类比式 【工作坊实操】学员拟定课程方向与标题 第二讲 精炼内容:萃取知识精华 1. 课程内容的“成分”(ASK) (1)态度(Attitude) (2)技能(Skill) (3)知识(Knowledge) 2. 知识点开发三步骤 (1)收集 (2)提炼 (3)建模 3. 教学素材九宫格 (1)图示 (2)视频 (3)演示 (4)故事 (5)情景 (6)例子 (7)类比 (8)对比 (9)数据 【工作坊实操】撰写课程内容大纲 第三讲 精心设计:构思课程结构 (一)开场设计 1. 开场三大意义:APP 2. 八种专业的开场方法与示例: (1)提问法 (2)故事法 (3)引用法 (4)案例法 (5)列数据 (6)展实物 (7)游戏法 (8)回顾法 3. 专业开场六步法: (1)问候 (2)介绍 (3)开场 (4)承转 (5)概述 (6)授课 【情景演练】开场白演练 (二)正文设计 1. 结构设计原理:金字塔原理 2. 横向:知识模块陈述的三种常见方式 (1)流程步骤类 (2)成功要素类 (3)经典问题类 3. 纵向:知识点阐述的WWH模型 (1)Why (2)What (3)How 【小组研讨】课程主干部分的结构设计 (三)收尾设计 1. 课堂收尾设计的三个作用:SPA 2. 课堂收尾常见的九种方法 (1)总结法 (2)号召法 (3)展望法 (4)推崇法 (5)引用法 (6)故事法 (7)引而不露法 (8)紧急收尾法 (9)综合法 【演练】课堂收尾设计 【工作坊实操】设计课程结构 第四讲 精选方法:匹配教学形式 1. 成人教学的心电图 2. 首要教学原理/五星教学法 (1)聚焦问题 (2)激活旧知 (3)示证新知 (4)应用新知 (5)融会贯通 3. 五大教学方法 (1)传统讲授法 (2)小组讨论法 (3)演示教学法 (4)角色扮演法 (5)案例教学法 【工作坊实操】根据主题匹配相应的教学方法 第五讲 精制课件:制作教学材料 1. 讲师课程包 (1) 讲师课件(PPT) (2) 课程结构(思维导图) (3) 教学指引(Word) (4) 课程介绍 (5) 学员讲义 (6) 调研访谈提纲 (7) 教学活动辅助材料、工具 (8) 考核试题及参考答案 (9) 挂图、卡片、小册子等视觉辅助物 2. PPT制作十大公式 公式1:PPT的灵魂=Power Point 公式2:完整PPT的构成=封面页+目录页+过渡页+正文页+封底页 公式3:每页PPT的组成=导航栏+主题栏+文本栏+图片栏 公式4:PPT设计原则=对齐+分组+对比+重复 公式5:PPT设计方法=文+字+图+色 公式6:文案=拆+找+删 公式7:字体=气质镜+数量镜+易读镜 公式8:四图=图片+图标+图表+图形 公式9:配色=符合主题+易于识别+保持一致 公式10:上个台阶=动画+视频+模板+插件 【工具】PPT制作工具筐 【工作坊实操】课件制作
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