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高兵兵:优秀经验的线上案例传承 ——岗位经验萃取与案例开发实训营

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D2 优秀经验的线上案例传承
——岗位经验萃取与案例开发实训营
一、项目目标
(一)双技能提升:
Ø  提升岗位经验萃取技能:岗位隐性知识经验高效地萃取转化显性知识经验
Ø  提升案例开发技能:岗位显性知识经验科学地设计转化案例
(二)双成果输出:
Ø  输出饱含岗位经验的案例:现场每个人都将完成岗位知识经验的萃取,并输出1个案例
Ø  输出具备双技能的优秀内训师:未来每个人都可以自行萃取岗位知识经验并开发形成案例。
二、项目特色
(一)训战结合,技能与成果双产出。现场讲师讲授一步,学员实操一步,并辅以点对点的辅导与点评,学员在掌握技能的同时,输出对应的成果。
(二)工具挂图,辅助学员学习产出。项目配置有经验萃取全景图、案例开发全景图等教学挂图,帮助学员轻松掌握方法技能。
  
   
(三)全流程设计,保证项目交付质量。项目按照训前调研、训前任务安排、现场培训、现场赋能、训后答疑的流程设计,保证项目落地。
四、项目对象
内训师、内部专家、岗位骨干、项目负责人、中基层管理者
五、课程时长
2天,6小时/天
六、课程人数
30人左右
七、项目安排
  
日期
  
时间
内容安排
输出
训前
线上问卷调研:了解学员基本情况及学习需求
调研统计报告
训前
布置训前任务:学员确定方向,准备相关资料
第一天
上午
课程导入
·   组织知识流转的“丝绸之路”
  
·   岗位经验萃取的双重价值
  
·   岗位案例的力量
课程定向表
经验萃取篇
·   认知岗位经验萃取
  
·    岗位经验萃取的“三元九步法”
  
ü 找矿:确定经验场景,使岗位经验聚焦化
下午
经验萃取篇
·    岗位经验萃取的“三元九步法”
  
ü 采矿:挖掘隐性经验,使隐性经验显性化
  
ü 炼矿:提炼显性经验,使显性经验模型化
知识经验萃取表
案例开发篇
·   认知案例
  
·   开发案例的“2-4-2结构开发法”
  
ü 2-4-2结构开发法:虎头2要素
案例-虎头
现场1对1辅导:根据学员的选题方向,由老师现场进行课程定向、内容萃取、结构搭建的针对性辅导。
第二天
上午
案例开发篇
·   开发案例的“2-4-2结构开发法”
  
ü 2-4-2结构开发法:猪肚2要素
  
ü 2-4-2结构开发法:豹尾2要素
案例-猪肚与豹尾
   
下午
案例开发篇
·   开发案例的三类“打码处理”
  
ü 敏感信息打码处理
  
ü 暗示信息打码处理
  
ü 保密数据打码处理
案例
成果赋能
小组代表登台呈现开发成果,老师现场点评指导,给出未来优化迭代的建议和意见
结训表彰
·   总结项目收获与感悟,规划未来行动与感想
  
·   根据课堂表现,表彰优秀小组、优秀学员
训后
学员优化迭代中的问题,老师给予远程解答与指导。
说明:具体时间会根据课堂现场情况进行微调,详细课程内容可参阅课程课纲。

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