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郝伟:内训师初阶训练之演讲表达

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内训师初阶训练之演讲表达
课程目标:
1.    学员掌握基础授课技能;
2.    建立学员授课信心;
3.    了解基本课程开发设计方法。
课程时间:
三天
课程方式:
讲授、提问、分享、讨论、课堂作业、课后作业
第一天训练
课程目标:
1.    激发学习兴趣;
2.    建立开放态度全情投入;
3.    了解基本课程开发设计方法;
4.    克服心理压力,掌握演讲授课各阶段处理重点;
5.    了解思想模式,懂得自我管理。
课程大纲:
一.  课程介绍
1.    导论(90分钟)
-       讲师自我介绍
-       课程目标
-       课程结构
-       课程重点
-       约法三章
2.    学员心声
-       自我介绍个人期许
二.  课程开发设计基础(75分钟)
1.    培训需求分析
-       培训需求调查的内容
-       培训需求调查的方法
-       培训需求分析四原则
2.    培训课程设计
-       设定培训目标
-       确定培训资源
-       选择培训方法
-       选择视听工具
3.    培训课程开发
-       组织课程内容
-       编写教材资料
-       课程试讲与评估
-       课程补充与修改
三.  成功的授课(60分钟)
1.    主观看法
2.    时间压力
3.    人格模式
-       人格模式图
-       授课进的四怕
4.    成功授课三个阶段
四.  自我管理(90分钟)
1.    开心金库
2.    思想模式
3.    预演未来
五.  宣导作业(30分钟)
1.    作业要求
-       布置三分钟授课作业(随机抽取新员工培训课程片段)
2.    课程回顾
六.  晚自习(120分钟)
1.    演讲表现录像回放
2.    作业准备
第二天训练
课程目标:
1.    了解理性了解和感性认知;
2.    了解收集资料的重要性和方法;
3.    了解建立讲师威性的方法和技巧。
课程大纲:
一.  三分钟作业发表(150分钟)
1.    发表作业的程序
-       练习“开心金库”
-       出场心态调整
-       开始的第一句话
-       演讲完后填写B表
2.    讨论与报告
-       B表二十分钟分组研讨
-       选代表发表
二.  课程结构(90分钟)
1.    理性了解与感性认识
-       讲师示范活动
-       四种不同的课程结构
2.    如何做到理性了解与感性认识
-       什么是理性了解
-       什么是感性认识
-       理性了解与感性认识相结合
-       课程准备时的要点
三.  建立讲师的威信(60分钟)
1.    信任互动活动
-       进行活动
-       总结
2.    如何建立讲师威信
-       同理心建立
-       卓越讲师的条件与特质
-       成人学员喜欢的课堂气氛
-       讲师的魅力
四.  学员背景(20分钟)
1.    为什么要了解
-       了解学员状况
-       便于调整进度
-       有利于有的放矢
2.    了解的方法
-       推荐表
-       训前作业
3.    了解的目的
-       掌握学员的需求,调整课程
-       了解学员的特长
-       有利于掌控场面等
4.    了解的好处
-       利于双向沟通
-       减少难缠学员
-       提问方式灵活
5.    了解的内容
-       人数多少
-       年龄、性别
-       教育程度、工作经验
6.    总结
五.  资料收集(40分钟)
1.    资料收集活动
-       活动示范
-       分组活动
2.    活动的启示
-       启发
-       分享一种理念
六.  宣导作业(10分钟)
1.    作业要求
2.    布置五分钟演讲作业(随机抽取新员工培训课程片段)
3.    课程回顾
七.  晚自习(120分钟)
1.    演讲表现录像回放
2.    作业准备
第三天训练
课程目标:
1.    了解和掌握针对个人和团体的不同提问方法的技巧;
2.    明白激发学员参与,获得反馈的重要性及方法;
3.    懂得辨认难缠学员及相应的处理方法。
课程大纲:
一.  五分钟作业发表(200分钟)
1.    作业发表
-       作业发表规则
-       5分钟发表
-       填写C、D表
2.    小组讨论发表
二.  提问技巧(60分钟)
1.    一般提问技巧
-       提问技巧说明
-       提问技巧举例
2.    特殊提问技巧
-       特殊提问技巧说明
-       特殊提问技巧举例
-       特殊提问技巧演练
3.    提问技巧的作用
三.  激发参与、反馈(30分钟)
1.    单向沟通、双向沟通
-       单向沟通、双向沟通概念
-       单向沟通、双向沟通利与弊
2.    激发参与
-       重要性及方法
3.    反馈
-       重要性及注意事项
四.  处理难缠学员(30分钟)
1.    处理难缠学员
-       辨认难缠学员的行为
-       难缠学员的心理分类
-       难缠学员的处理方法
-       面对难缠学员的自我情绪调整
五.  课程总结
1.    课程回顾
2.    结束语

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