场驭®复盘技术系列 《高效复盘工作坊:培养高效能人才,塑造高绩效组织》 (两天标准版) 【课程背景】 在复杂多变的乌卡时代(VUCA),管理者面临巨大挑战,需要不断从经验中学习和成长。复盘,作为一种有效的学习方法,对管理者至关重要。通过复盘,管理者能审视过去的决策和行动,识别成败因素,优化未来策略。 《高效复盘工作坊:培养高效能人才,塑造高绩效组织》为管理者提供系统的复盘方法和工具。无论在日常管理工作、重点项目,还是全新或耗时巨大的项目中,本课程都能帮助管理者高效应用复盘技巧。通过学习,管理者不仅能掌握复盘方法,还能培养持续改进和学习的文化,从而带领团队在变革中保持领先。 【课程对象】
- 中基层员工:寻求提升工作效率,通过优化工作流程和应用先进方法,实现更好的工作成果。
- 管理者:期望通过高效复盘课程,学习如何优化团队管理,提高团队整体绩效,以更好地实现组织目标。
- 项目团队成员:渴望加强项目协作,通过提升沟通和协作能力,确保项目的顺利进行和成功完成。
【课程目标】
- 通过高效复盘的系统学习和实践,您将深入掌握复盘的工具、方法和流程策略。
- 完成学习后,您能够在面对繁重工作时,保持清晰的头脑,有条不紊地进行分析。
- 通过全面的学习和实践,管理者将运用复盘思维寻找解决方案,从而提升团队管理和问题解决能力。
- 通过深入学习工作盘点、问题洞察、方案优化及有效汇报等内容,掌握一套系统性的工具和方法论,以全面提升个人及组织的绩效表现。
- 通过复盘案例的深入分析和学习交流,管理者将拓宽视野、提升格局、升级思维,培养战略眼光、管理思维以及前瞻性的思考能力。
【课程时长】两天标准版(6小时/天) 【讲师简介】陈雄老师,结构化复盘版权认证讲师,场驭®复盘技术系列课程主讲人 (更多细节,请参阅附件中的讲师介绍) 【课程大纲】 导入:进入复盘情境,激发学习兴趣(第一天上午,9:00-10:00) 1. 复盘重要性:提升团队效能,助力个人成长 2. 初识复盘:掌握基本概念和原则,轻松入门 3. 企业应用:全球企业实践复盘,成功案例分享 4. AI赋能:让”AI”成为“复盘”的得力助手 5. 互动反思:复盘理想与个人在行业、团队中的发展情况 6. 学习目标:明确期望,收获丰富的复盘之旅 第一单元、成为高效能人才的关键——善于复盘(第一天上午,10:00-11:00) 1. 从“70-20-10”模型看“工作复盘” 2. 高效复盘的两种视角切换(第一人称视角,上帝视角) 3. 打破解决问题的惯性思维 1) 成为从1.0到3.0的工作高手 2) 做一个具有管理思维的绩效改进3.0高效人才 3) 高效能人才懂得系统性创造价值 4) 教学活动:经验分享汇 4. 成为领导者眼中的“高效能人才” 5. 高效能人才“N+1种复盘”方法论介绍 6. 3R3A复盘模型:汲取智慧之源,融合多元之美,创新超越之未来
第二单元、实现未来目标的基础——工作盘点(第一天上午,11:00-12:00) 1. 精选工作场景:运用INC原则找到结构化复盘的最佳舞台 1) 日常工作汇报是年度总结的基石 2) 用“卡诺(KANO)模型”分析INC工作质量 2. 先明确复盘方向,后确定关键场景 1) 年度/季度/月度工作复盘 2) 每周/每日工作复盘 3) 具体项目/事件工作复盘 3. 练习活动:INC工作盘点梳理表 4. “高效复盘”的重要信念:任何事情,都存在大幅改善空间 5. 方法升级:探索从1.0到3.0的结构化复盘方法创新 第三单元、发现不足,寻找提升空间——洞察问题(第一天下午,14:00-16:00) 1. 站在上帝视角洞察问题 2. 思考方式决定工作成果 3. 回溯行动目标:明确方向,回归初衷 1) 实现目标是管理者的价值 2) 案例分析:某集团公司总部年度目标计划 3) 终点与路径:聚焦目标,规划行动 4) 挖掘深层意图:洞察任务背后的真正目的 5) 案例分析:某企业高管辅导下属的视频 4. 寻找结果事实:直面挑战,揭示真相 1) 案例分析:某国电视台节目采访的事实认知 2) 问题定位与行动改善:精准找到问题,制定改进方案 3) 现场测试:事实与非事实认知测试与讲解 4) “铁证”四法:发掘无可争议的事实依据 5. 全面分析原因:深入剖析,洞悉根源 1) 差距与原因:比较实际与期望,探寻背后动因 2) 聚焦可变因素:集中精力解决可改变的问题 6. 实战演练:世界咖啡团队洞察活动 第四单元、规划未来,解决现在的问题——形成方案 (第一天下午,16:00-17:00) 1. 忙,但产出不高的7大主因 2. 事先判断有效性,设计3.0行动方案 3. 新的行动,带来新的结果 1) KISS方法之坚持做 2) KISS方法之优化做 3) KISS方法之开始做 4) KISS方法之停止做 4. “可乐游戏”:体验新行动带来的思维转变与启发 5. 以价值为导向,思考新方案 1) 思考1、效率 2) 思考2、效益 3) 思考3、成本 4) 思考4、风险 (第二天上午,09:00-12:00) 6. 实战演练:城镇会议行动计划 1) 小组复盘pk,专家及老师点评 2) 说明:根据学员实际情况及产生的问题,时间可能有调整 第五单元、呈现成果,接受反馈,持续改进——工作汇报(第二天下午,14:00-16:00) 1. 站在组织角度,思考工作汇报关注结果 ² 高层领导者 ² 中层管理者 ² 基层员工 2. 工作汇报“金字塔结构”分析 3. 向上汇报工作的底层逻辑 ² 聆听领导点评反馈的4个关键 4. 三种常见的工作汇报 1) 年度/季度/月度复盘工作汇报 2) 周工作/每日工作汇报 3) 项目性工作汇报三种结构 5. 组织需求决定工作汇报的颗粒度 1) 与领导相处模式的调整矩阵 2) 领导的天性,决定工作汇报难易程度分析 第六单元、Q&A答疑与总结环节——圆满结业(第二天下午,16:00-17:00) 1. Q&A答疑:现场组织学员交流、探讨,导师负责答疑 2. 总结环节 1) 落实执行与反馈优化的方法 2) 不断精进跟踪反馈的流程 3) 辅导工具:AAR工作复盘标准模板 重要提示:陈雄老师对以上内容有最终解释权,并可据现场训练进度灵活调整。
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