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培训部门整合项目 背景 由于销售、服务及收款等功能部门将要整合成为一个大部门，因此培训部门也将要进行整合，因此需要举办一个研讨会以达成以下的目的： ● 制定培训管理体系：让整个培训的管理能够标准化，使培训活动的进行能够高效并透明地达成培训的绩效目标。 ● 明确培训执行项目：从大部门的绩效需求来制定培训项目，确保培训活动的投资回报最大化。 ● 发展培训部门策略：对于培训部门的愿景、使命及策略有共识，并做出承诺。 课程设计概念 课程的进行必须要符合以下的原则： ● 由于参与培训的成员，对于培训管理及培训课程都有相当的技能及知识，因此使用研讨会的方式，引导大家贡献自己的能力，携手合作达成课程的目标。 ● 要有现成的课程管理架构，以方便学员在已有的基础上发展自有的培训管理体系。因此，本研讨会将以最为广泛接受的 6D 体系，来设计此次研讨会。 ● 研讨会的活动方式，要能够让学员尽可能的接触更多的其他学员，以建立合作默契及革命情感。因此，会进行不同的研讨活动，并做不同的编组让人际的接触层面最大化。 ● 培训项目的来源，必须是来自于使用单位的需求，并能够确保培训目标与业务目标结合。因此，将邀请部门领导介绍部门目标及策略，进而发展培训项目的计划。 ● 要能够凝聚学员的共识；及建立团队荣誉心。因此，在课程的结束前，共同建立愿景、使命及策略。 《培训部门整合项目》 | 模块 | | | | | • 开场（客户方） • 破冰活动 • 研讨公约 • 课程介绍 | | | | • 单元目的：暖场及让学员对于培训有共同及正确的理解 • 分成五组，提供各组不同关于培训理念的问题，例如： - 在培训中，动机及行为何者为重？ - 能力的主要影响因素是哪些？ - …….. | | | | • 单元目的：让整个培训的管理能够标准化，使培训活动的进行能够高效并透明地达成培训的绩效目标。 • 分成六组，使用世界咖啡的活动方式，透过 6D 的培训架构，制定每个不同阶段的： - 原则 - 流程 - 表格及工具 • 学员自由选择加入六组中的一组 • 第一回合的时间是30分钟，后续的回合的时间是15分钟*5回合 • 总结并制定行动计划 | | • 海报架 • 大白纸 • 白板笔 • 参考资料 • 打印机 • 个人使用的电脑 • 空白 A4 纸 • 彩色笔 • 便利贴 • 胶水 • 纸胶带 • 空白行动计划表 | | • 单元目的：从大部门的绩效需求来制定培训项目，确保培训活动的投资回报最大化 • 各部门领导分享 • 依照领导的分享，相对应分组 • 明确不同的可能培训项目，并分配到负责人 | | • 内容讲解 • 工具介绍 • 小组讨论 • 问题分析及解决 | | • 单元目的：对于培训部门的愿景、使命及策略有共识，并做出承诺。 • 使用团队创意活动，引导全体共同创造： - 愿景 - 使命 - 策略 | | | | | | | 休息时间：上下午各一场 15 分钟休息 中饭休息时间：1 个小时 |
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