五星TTT From知道2做到的五星教学法 问题1:对于企业内部讲师,口才与干货哪个更重要? 问题2:对于企业内部讲师,学员感动与学员行动哪个更重要? 问题3:对于企业内部讲师,学员好评与举一反三哪个更重要? 问题4:对于企业内部讲师,懂得知识与业绩提升哪个更重要? 课程背景: 常见现象:讲师训错了起跑线上: 连续担任多家企业TTT晋阶项目的专家评委后,我却深感不爽,这些企业至少三年前就已经建立了自己的内部讲师队伍,如今蓦然回首,却发现很多企业在最初的TTT培训阶段,培训方向就错了。请看: 场景一:某大型企业营销副总站在公司与经销商销售代表培训会的讲坛上,气定神闲、声情并茂、挥斥方遒、侃侃而谈,从创业到危机,从今天的信心到明天的未来,从做人到商道,那真是博古通今、旁征博引…… 场景二:某技术部大牛,在台下时一幅标准IT宅装扮,一上台来,马上就戏精附体:很专业的眼定、笑定、身定,上位肢体语言自然、优雅,高大上的尖端技术名词从他嘴里口吐莲花…… 对此,我一点也不反对,甚至还有几分欣赏,然而……课后,我和他们的学员(通常是他们的直接或间接下属)聊聊课程体会,学员们的眼神里满是敬仰的小星星。柯氏四级评估中的一级反应层,满意度评估应该是满分。但问及,您印象深刻的内容有哪些?课后有什么行动计划时,学员们茫然了。 您真的理解内训师的功能吗?真的理解内训师的训练重点到底应该是什么吗? 我深知许多培训管理者面临两大难题: 1. 讲师架子大:不想讲课,我请他们来讲堂课得求爷爷告奶奶。 2. 学员难伺候:们对培训没兴趣,讲的要是不生动不好玩,更不爱听了。 问题出在哪儿了?! 因为这样的培训对他们的工作绩效没用。 大蔡观点: 企业不是学校,内训师不是大学教授,也不是演讲家,更不是讲企业管理相声的演员!他们是管理者,他们肩负着绩效责任,他们需要学习好口才,但更需要的是通过培训课堂这个平台,解决实际工作中的问题,共同行动,改进绩效。离开这个根本的1,再好的课程演绎也只是后面的0。 TTT课程该变革了…… 课程特色:三个一切 n 一切教学目标以学员完成具体工作任务为导向; n 一切课程设计以达成教学目标为出发点; n 一切培训以学员实践运用、业绩提升为根本教学目标! 课程对象:企业内部专、兼职培训师,具备一定工作经验的讲师。
课程人数:30人以内
课程形式:角色演练、精彩视频、研讨互动、个案辅导、生动故事、实战技巧
课程时间: 两天一晚
课程目标:项目结束后,学员能够: n 制订并达成基于任务导向,符合SMART原则的柯氏三级培训目标; n 依课程要求制作符合标准的讲师手册、学员手册、呈现PPT; n 分辨3心设计的差异性,运用五星教学法,进行波纹环状,达成教学目标; 课程收益:
一、学员收益(指内部讲师) 管理工具:
(1)让上课成为目标管理的有力工具,为绩效服务,下课后让学员干活; 有效表达: (2)更有逻辑、更清晰的表达,更有效地呈现自己的思想、建议; 领导魅力: (3)成为一个更有魅力的演讲者和培训者,提升组织内部的影响力! 创新道场: (4)以建构主义的教学设计,使学员融会贯通,举一反三,对工作任务提出创新的建设性方案与建议! 二、组织收益 文化传承
(1)管理者成为组织文化的有效传播者,企业文化和理念更好的传承; 降低成本
(2)内部管理者成为优秀的内部讲师,加速人才培养,减少培养成本; 同频沟通
(3)管理团队掌握清晰的思维逻辑和引人入胜地表达技巧,统一认识,在同一思维平台上,发挥各自优势,同舟共济,跨越发展瓶颈。 课程大纲: 一、一个理念:以学员完成具体工作任务为课程出发点 (一)TRAINING TEAM BUILDING (二)TTT课前知识测试题 (三)学员提炼明确的任务导向的教学目标 二、两大课题来源的不同学习策略 (一)培训的教学策略 (二)发展的教学策略 三、内训师的三个角色:编剧、导演、演员 (一)演员的自我修养 1. 概念 2. 培训师的内功修为 3. 培训师的外在表达技术(重点练习) 目标:有胆有识、声情并茂 技巧:三定练胆、耳语练声、双舞练情、简活口诀 定位:依据课程与个人风格建立自己的自然“人设” 着装:为课程而打扮的外在形象塑造 (二)编剧的技术与艺术(重点内容) 1.当代培训编剧的三个基本理念 (1) 学员中心VS讲师中心 (2) 任务中心VS学科中心 (3) 训练中心VS演讲中心 创新性教学案例:制造业培训主管应如何设计:《班组长的沟通艺术》 2.培训编剧的内容设计策略 (1) ADDIE教学策略----填写教学准备信息 (2) 划时代的五星教学法(核心内容) ----从单元教学目标到完整培训项目的实施策划 设计依建构主义、以终为始的波纹环状教学路径
(三)导演的第三次创作 (1) 为达成培训目标的课堂组织 (2) 培训过程中的异常情况处理 (3) 让行动学习为课程加持 四、四步课程落地 (一)以终为始的训前准备 (二)知行合一的教学设计 (三)PDCA的教学实践与验收 (四)种下建构主义思想,收获学以致用的绩效,甚至会有举一反三的惊喜 五、五星教学法 (一)方法说明:五星教学模式是当代国际著名教育技术理论家和教育心理学家,现为美国BrighamYoung大学夏威夷分校的梅瑞尔(M.DavidMerrill)教授近年来一直倡导的新教学理论,用以改进企业培训、传统教学、在线教学、多媒体教学或者E-learning学习中只重视信息呈现、忽略有效教学特征的弊端。 (二)五大特征 特征1:以完成任务problem为导向 特征2:基于建构主义 特征3:针对企业内部课程 特征4:贯彻以终为始原则 特征5:近四十年来,从赫尔巴特到加涅,培训设计与开发改革的最新成果与集大成者。 六、落地生根 愿五星教学助力于中国企业的学习型组织建设,愿与各类社会组织、团体,尤其是企业共同让五星教学以课堂教学、岗位教练、线上教学、微课等多种方式在中国落地生根、开花结果,硕果垒垒、共创共赢。
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