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蔡宇:五星TTT

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五星TTT
From知道2做到的五星教学法
问题1:对于企业内部讲师,口才干货哪个更重要?
问题2:对于企业内部讲师,学员感动学员行动哪个更重要?
问题3:对于企业内部讲师,学员好评举一反三哪个更重要?
问题4:对于企业内部讲师,懂得知识业绩提升哪个更重要?
课程背景:
常见现象:讲师训错了起跑线上:
连续担任多家企业TTT晋阶项目的专家评委后,我却深感不爽,这些企业至少三年前就已经建立了自己的内部讲师队伍,如今蓦然回首,却发现很多企业在最初的TTT培训阶段,培训方向就错了。请看:
场景一:某大型企业营销副总站在公司与经销商销售代表培训会的讲坛上,气定神闲、声情并茂、挥斥方遒、侃侃而谈,从创业到危机,从今天的信心到明天的未来,从做人到商道,那真是博古通今、旁征博引……
场景二:某技术部大牛,在台下时一幅标准IT宅装扮,一上台来,马上就戏精附体:很专业的眼定、笑定、身定,上位肢体语言自然、优雅,高大上的尖端技术名词从他嘴里口吐莲花……
对此,我一点也不反对,甚至还有几分欣赏,然而……课后,我和他们的学员(通常是他们的直接或间接下属)聊聊课程体会,学员们的眼神里满是敬仰的小星星。柯氏四级评估中的一级反应层,满意度评估应该是满分。但问及,您印象深刻的内容有哪些?课后有什么行动计划时,学员们茫然了。
您真的理解内训师的功能吗?真的理解内训师的训练重点到底应该是什么吗?
我深知许多培训管理者面临两大难题
1. 讲师架子大:不想讲课,我请他们来讲堂课得求爷爷告奶奶。
2. 学员难伺候:们对培训没兴趣,讲的要是不生动不好玩,更不爱听了。
问题出在哪儿了?!
因为这样的培训对他们的工作绩效没用。
大蔡观点:
企业不是学校,内训师不是大学教授,也不是演讲家,更不是讲企业管理相声的演员!他们是管理者,他们肩负着绩效责任,他们需要学习好口才,但更需要的是通过培训课堂这个平台,解决实际工作中的问题共同行动改进绩效。离开这个根本的1,再好的课程演绎也只是后面的0。
TTT课程该变革了……
课程特色:三个一切
n  一切教学目标以学员完成具体工作任务为导向;
n  一切课程设计以达成教学目标为出发点;
n  一切培训以学员实践运用、业绩提升为根本教学目标!
课程对象:企业内部专、兼职培训师,具备一定工作经验的讲师。
课程人数:30人以内
课程形式:角色演练、精彩视频、研讨互动、个案辅导、生动故事、实战技巧
课程时间: 两天一晚
课程目标:项目结束后,学员能够:
n  制订并达成基于任务导向,符合SMART原则的柯氏三级培训目标;
n  依课程要求制作符合标准的讲师手册、学员手册、呈现PPT;
n  分辨3心设计的差异性,运用五星教学法,进行波纹环状,达成教学目标;
课程收益:
一、学员收益(指内部讲师)
管理工具:
(1)让上课成为目标管理的有力工具,为绩效服务,下课后让学员干活;
有效表达:
(2)更有逻辑、更清晰的表达,更有效地呈现自己的思想、建议;
领导魅力:
(3)成为一个更有魅力的演讲者和培训者,提升组织内部的影响力!
创新道场:
(4)以建构主义的教学设计,使学员融会贯通,举一反三,对工作任务提出创新的建设性方案与建议!
二、组织收益
文化传承
(1)管理者成为组织文化的有效传播者,企业文化和理念更好的传承;
降低成本
(2)内部管理者成为优秀的内部讲师,加速人才培养,减少培养成本;
同频沟通
(3)管理团队掌握清晰的思维逻辑和引人入胜地表达技巧,统一认识,在同一思维平台上,发挥各自优势,同舟共济,跨越发展瓶颈。
课程大纲:
一、一个理念:以学员完成具体工作任务为课程出发点
(一)TRAINING TEAM BUILDING
(二)TTT课前知识测试题
(三)学员提炼明确的任务导向的教学目标
二、两大课题来源的不同学习策略
(一)培训的教学策略
(二)发展的教学策略
三、内训师的三个角色:编剧、导演、演员
    (一)演员的自我修养
1.  概念
2.  培训师的内功修为
3.  培训师的外在表达技术(重点练习)
目标:有胆有识、声情并茂
技巧:三定练胆、耳语练声、双舞练情、简活口诀
定位:依据课程与个人风格建立自己的自然“人设”
着装:为课程而打扮的外在形象塑造
(二)编剧的技术与艺术(重点内容)
1.当代培训编剧的三个基本理念
(1)     学员中心VS讲师中心
(2)     任务中心VS学科中心
(3)     训练中心VS演讲中心
   创新性教学案例:制造业培训主管应如何设计:《班组长的沟通艺术》
2.培训编剧的内容设计策略
(1)   ADDIE教学策略----填写教学准备信息
(2)   划时代的五星教学法(核心内容)
----从单元教学目标到完整培训项目的实施策划
               设计依建构主义、以终为始的波纹环状教学路径

                        
(三)导演的第三次创作
(1) 为达成培训目标的课堂组织
(2) 培训过程中的异常情况处理
(3) 让行动学习为课程加持
四、四步课程落地
(一)以终为始的训前准备
(二)知行合一的教学设计
(三)PDCA的教学实践与验收
(四)种下建构主义思想,收获学以致用的绩效,甚至会有举一反三的惊喜
五、五星教学法
(一)方法说明:五星教学模式是当代国际著名教育技术理论家和教育心理学家,现为美国BrighamYoung大学夏威夷分校的梅瑞尔(M.DavidMerrill)教授近年来一直倡导的新教学理论,用以改进企业培训、传统教学、在线教学、多媒体教学或者E-learning学习中只重视信息呈现、忽略有效教学特征的弊端。
(二)五大特征
特征1:以完成任务problem为导向
特征2:基于建构主义
特征3:针对企业内部课程
特征4:贯彻以终为始原则
特征5:近四十年来,从赫尔巴特到加涅,培训设计与开发改革的最新成果与集大成者。
六、落地生根
愿五星教学助力于中国企业的学习型组织建设,愿与各类社会组织、团体,尤其是企业共同让五星教学以课堂教学、岗位教练、线上教学、微课等多种方式在中国落地生根、开花结果,硕果垒垒、共创共赢。

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