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胜任力模型构建课程大纲 【培训背景】： 胜任力模型英文叫Competency Model，但“能力模型”、“素质模型”等称谓、都被不同企业使用过。其实素质模型、能力模型，我们都可以把它等同于胜任力模型。自从胜任力模型这个概念被提出来之后，在各企业中得到广泛的应用，据统计《财富》500强中已有超半数的公司应用胜任力模型。在一项基于全球426家公司的调查中，有80%的公司开始在人力资源管理实践中应用胜任力模型。 从20世纪90年代传入中国短短的十多年时间里，胜任力模型受到许多企业的大力追捧，胜任力模型的构建解决了“人才标准”的问题。只有解决了这两个关键问题，人才管理才能收到事半功倍的效果。 【课程收益】： l 理解胜任力的概念和重要性 l 掌握胜任力体系的建设和应用的方法与工具； l 区别任职资格与能力建设的关键点 【课程对象】 企业中高层管理者、人力资源管理者、胜任力构建项目负责人、招聘及培训发展负责人 【课程特色】： l 系统性与全面性：从人才管理的角度全面解析胜任力模型的理念与方法 l 良好的课程氛围：充分的演练与交流，让学员从“知道”到“做到” 【培训时间】： 2天，共12小时 【课程大纲】： 导入：从鸿门宴看“胜任力模型” 第一讲：“胜任力模型”认知 1. “胜任力模型”的缘起、发展与应用 2. “胜任力模型”价值与重要性 3. 胜任力如何改善企业管理系统 4. 基于胜任力的“双面绩效” 5. 三种常见的“胜任力模型” 第二讲： 胜任力建模的基本原理 1. 胜任力的基本构成要素 2. 搭建胜任力模型的基本流程 3. 行为的定义与描述 4. 行为的等级划分 5. 胜任力建模的4种场景与方法 l 战略重点工作分解法 l 行为事件访谈法 l 焦点小组和问卷调查法 l 卡片分类法 第三讲：胜任力模型构建的方法与工具 1. 胜任力模型构建的技术选择 2. BEI行为事件访谈法 l BEI行为事件访谈法的实施流程 l BEI行为事件访谈法的STAR提问技术 l STAR提问时的注意问题 l BEI编码技术 3. 胜任素质辞典分析法 4. 问卷调查法（如何设计调查问卷、问卷统计分析） 第四讲：胜任力建模的实际应用 1. 招聘 l 招聘面试提问设计 2. 培训 l 基于胜任力模型的培训需求分析 l 基于胜任力模型的培训评估 2. 人才管理 l 人才培养：建立人才标准的工具 l 人才评估：人才的关键评鉴维度 l 人才盘点：人才盘点的核心 5. 绩效评价 l 基于雷达图的直观评价结果 第五讲：课程总结与回顾
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