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《选人要准--面试技巧训练》2天课程大纲 人力资源实战专家：魏云东 【课程背景】 当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势，人才选聘中没有科学的评估标准和评价方法，同时没有接受过训练的面试官在招聘中不知道如何入手，如何鉴别人选，从而引进大量不符合企业任用标准的不合格人员，给企业造成直接和间接的经济损失！那么，如何提高员工招聘的质量？如何科学评价人才的能力和素质？需要系统的对各层级面试官做系统培训，使其掌握基本的面试技术，同时人才获取的准确性。 【课程收益】 课程从胜任素质出发、以帮助管理者建立正确的人才招聘观，通过猎头式招聘的实施技巧，以及规范的面试流程管理和面试技巧运用，帮助项目制施工企业在快速人员流转中，最快效率的招募到适合的人才！课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板，并使用了行动学习的方法，使学员快速掌握识别人的技巧，最终形成适合自己企业的招聘解决方案。。 【课程对象】 企业各级中、高层管理者、人力资源负责人，招聘负责人等 【课程时间】 1-2天 【课程大纲】 第一讲 招聘面试定位
一、面试概述 1) 面试的定义和目的 2) 面试的过去和未来 3) 面试的类型--常用的面试方式 二、企业在校招和社会招聘中面试官的选拔与管理 1) 面试官的角色定位及核心技能要求 2) 面试官的选拔要求及资格管理 3) 面试官的培训开发 4) 面试官对招聘职位诊断思路 5) 如何做好校园招聘 a. 如何做好校招前的准备工作 a. 如何做好校招宣讲会 b. 如果做好校招面试 c. 如何签订录用大学生 d. 校招工作复盘 三、基于企业战略人才需求的人才画像 1) 什么是人才画像 2) 为什么要做人才画像 3) 人才画像的应用 4) 人才画像的构成 5) 人才画像的步骤和方法 6) 案例分析：人才画像案例 7) 分组训练：结合公司职位尝试做人才画像 四、面试类型 1、精准面试的六个环节 2、常规面试方式分类 第二讲 结构化面试技巧 一、面试前准备工作 1) 如何阅读候选人简历并发现问题 2) 虚假简历都有哪些表现形式 3) 分组演练：针对下午候选人案例，寻找问题 二、面试中的提问技巧 1) 面试内容都有什么 2) 六种基本的招聘方法 3) 什么是BSC平衡记分卡把握应聘者的心理状态 4) 面试时的座位怎么设计 5) 面试开始的破冰技巧 6) 面试交流中注意的问题有哪些 7) 面试交流的基本内容（有假未必纠） 8) 需要深入交流的内容（明确定位） 9) 需要重点交流的内容（精准定位） 三、结构化面试怎么设计 1) 结构化设计的内容和标准 2) 结构化面试的实施步骤 3) 结构化面试题型设计 4) 分组演练：针对下午候选人建立，设计结构化面试问题 四、面试提问的技巧-一聊、二讲、三问 案例讲解：如何运用情景面试法面试销售负责人 五、面试倾听的技巧 六、面试结束的技巧 七、面试官要避免的误区 八、选人不准对企业的损失 第三讲 面试测评技术 一、面试测评技术 二、人才测评原理 三、人才测评方法和工具 四、人才测评的种类 五、面试观察的技巧 六、面试心理测评技巧 七、笔迹测评技术在面试中的应用 实操演练（第一天下午3点30以后课程） 一、准备3-4位面试候选人，面试官5人一组，实际演练面试候选人的技巧和方法，每组用时45分钟以内。 二、分组针对面试进行复盘指导讲评 实操演练（第二天上午课程） 一、准备5-6位面试候选人，面试官5人一组，实际演练面试候选人的技巧和方法，每组用时45分钟以内。 二、分组针对面试进行复盘指导讲评 第四讲 面试效果评估及薪酬谈判（第二天下午课程）
一、如何评价招聘效果 二、招聘评估的维度 三、如何对招聘提速 四、复盘招聘面试中发现的问题 五、如何做好候选人的回访 六、薪酬谈判技巧 第五讲 面试的误区及原则 （第二天下午课程） 常用面试出现的误区
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