训练时间
3天 训练目标 通过PCT各技能单元的学习，将参训学员训练成优秀的互动体验式培训的专业讲师 l 了解成人学习的特点和企业培训机理，具备专业培训讲师特有思维模式 l 熟练掌握专业讲师基本技能－演讲技能、演示技能 l 熟练掌握专业讲师中级技能－控场技能、互动技能 l 基本了解专业讲师高级技能－互动式课程开发技能 训练模式 本课程作为技能训练型课程，唯一的特点就是练习！将培训师技能进行SOP化分解，便于学员学习和领悟。 l 45个讲师授课技巧SOP流程，使学员快速掌握培训师各项能力要求 l 演、导、编3个阶段15个维度62项评估指标的严格考核与内训师能力评定体系 l 设计各种实战场景，在讲师的指导下进行分解化、系统化、实战化的技能训练，让学员在训练中感悟。
课程时间：3天（每天6小时） | 第一天上午 （第一节） | 引子话题： 1) 培训师的职业通路收益 2) 培训师能力模型与PCT四级进阶提升模型 第一单元：培训师“演讲表达”技能训练 一、培训师快速演讲训练 1) 课堂训练：高压随机演讲 2) 点评环节（学员+讲师）： l 培训师快速组织演讲内容技巧（捷思漫讲） l 学员训练过程中的台风、口风问题纠正 l 课堂互动技巧的现场体验 l 课堂提问的高压强制训练 | | 二、培训师的结构化表达 1) 向听众的右脑进攻 l 案例分享：心理测试 l 人的头脑对刺激的反应（思考是否都是源于理性？） 2) 理性表达八法 l 理性表达的高度与深度 l 语感理性、数列理性、程序理性、总分理性、递进理性、因果理性、题解理性、对比理性 3) 感性表达十一法 l 感性表达的简单、利益、可感受、震撼力 l 五何感性、排比感性、角色感性、比拟感性、反问感性、故事感性、利益感性、驱痛感性、 体验感性、强制感性、直观感性 4) 精彩三盘 l 开盘的五种方式 l 中盘的五种方式 l 收盘的五种方式 | | | | 第二单元：培训师“互动控场”技能训练 一、 互动教学的两个作用 1) 成人学习的途径、动机、障碍、期望 2) 成人学习的SDTA最佳模式 3) 促动、训练 4) 小组讨论：在教学互动中我们的困惑是什么？ 二、 培训师互动技巧训练之一：控场技能 1) 交互式教学是对讲师的最大挑战 l 课程设计时的两项控场要求 l 课程进行时的五项控场要求 | | 2) 控场技能之一：寻找并利用关键学员 l 四类性格学员（活泼型、和蔼型、分析型、力量型） l 小组研讨1：不同性格学员的应对策略 l 小组研讨2：学员性格快速辨别法 3) 控场技能之二：积极利用提问 l 课堂提问的功能 l 六种重要的提问方式 Ø 开放式提问和封闭式提问（小组研讨：多用哪一种？） Ø 直接式提问和间接式提问（小组研讨：先用哪一种？） Ø 传递式提问和反向式提问（小组研讨：使用的前提？） l 课堂提问的十种常用模式 Ø 批准性提问、确认性提问、现状性提问、原因性提问、诱导性提问、选择性提问、转移性提问、带动性提问、引思性提问、调研性提问 l 课堂演练：提问式演讲训练 | | 4) 控场技能之三：有效回答问题 l 有效回答问题的重要原则 l 回答问题的规定流程 l 回答问题的常用方式 Ø 直接式回答、启发式回答、附和式回答、峰转式回答 Ø 回答技巧运用分享：热烈掌声与八卦太极 l 课堂演练：情景处置讨论 | | 5) 控场技能之四：如何对学员进行反驳 l 意见相左，冲突必然（问题是说得清道理吗？） l 培训师的反驳利器---苏格拉底谈话法 Ø 反驳训练1：地球是不是圆的？ Ø 反驳训练2：我就是想吃小青菜 l 培训师反驳的核心心法 Ø 角度的转移、角度的整合 Ø 一剑封喉法与寻根溯源法 l 全班对抗演练：我就是反对你！ 6) 控场技能之五：非常态状况的处理 l 十二类常见的非常态状况 Ø 极好争辩、顽固、过分健谈、沉默不语、私下谈话、睡觉走神、回答跑题、有意抬杠、询问观点、发牢骚、高手学员、课堂混乱 l 小组研讨：非常态学员的处理办法 l 全班对抗演练：对不起，可我就是这个样子~~~~~~ | | 三、 培训师互动技巧训练之二：互动技能 1) 三类培训师的互动形式 l 破冰船、充能器、互动教学 2) 破冰船的运用 l 破冰船活动的作用与注意事项 3) 充能器的运用 l 充能器活动的作用与注意事项 4) 互动教学的运用 l 课堂讨论：我们为什么互动不起来？ l 教学控制的类型与思考 l 互动教学与传统教学、体验式教学的比较 l 互动课程的组织（课前控制、活动前控制、活动中控制、活动后控制） | | 5) 互动教学的结构 l SDTA互动教学结构 l 31种互动教学方式 l 导入、展开、训练的教学三部设计原则 | | | | 授课技巧综合演练及点评 一、 学员每人准备5-10分钟授课内容，上台讲授 二、 老师及学员进行现场点评与指导 从下列六个维度： 演讲达标度（5个子维度） 表达清晰度（5个子维度） 提问有效度（3个子维度） 回答有效度（3个子维度） 现场控制度（4个子维度） 互动控制度（4个子维度） 三、 对上场学员出具授课技巧评估分数表 |
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