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以目标为导向的绩效考核指标设定与绩效面谈 一、培训收益 ² 建立对绩效管理的正确认知，从企业经营目标分析思考如何建立绩效考核指标体系 ² 掌握关键绩效指标（KPI）设计与绩效面谈的要点技巧、推动绩效管理与考核的实效性 二、培训大纲 | 内容要点 | | | | ² 破冰，讲师自我介绍 ² 学习小组建立、学习内容说明 | | | | 1.认知绩效管理与考核 2.绩效管理常见问题分析 ² 缺乏目标共识--本位主义倾向，没有大局观 ² 缺乏要点监控—目标分解没有抓住关键要因 ² 缺乏责任意识—员工参与度低绩效沟通不良 3.绩效管理的三个层面 ² 绩效考核 ² 绩效诊断 ² 绩效提升 4.建立以KPI为核心的绩效指标体系 1)KPI绩效指标分解原则 ² 二八法则的运用 ² 分析成功关键要因 2)KPI指标设计常用工具运用 ² OGSM模型 ² SWOT分析 ² 标杆分析 ² 头脑风暴 ² 要因分析 3)KPI分解要点 4)部门间KPI对接与互锁要点 5)绩效指标标准设定方法 ² 标杆法 ² 数据法 ² 对比法 6)KPI绩效指标权重设计要点 5.基于绩效考核与素质考核的人才盘点 6.绩效面谈技巧 1)绩效面谈的目的 ² 对绩效的表现双方有一致的看法。 ² 指出优点所在与待改进的缺点。 ² 双方对某项缺点所订的改进计划看法一致 ² 协议下一个考核阶段工作要项及绩效标准 2)绩效面谈的原则与技巧 ² 建立并维护彼此的信赖 ² 鼓励部属说话、倾听而不要打岔 ² 集中于未来而非既往 ² 优点与缺点并重 ² 以积极的方式结束面谈 7.Q&A | ² 绩效管理闭环模型 ² OGSM模型 ² SWOT分析法 ² 头脑风暴法 ² 鱼骨图 | ² 主题讲解 ² 专题研讨 ² 案例分析 ² 实操练习 | ² 剖析绩效管理与考核的常见问题，破除重考核轻管理的错误认知 ² 掌握关键绩效指标（KPI）设计的要点与方法技巧，通过实操练习提升KPI 设计的能力 ² 掌握绩效面谈的要点技巧，提升员工接受绩效考核与改进的意愿度 |
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