TTT卓越讲师特训 ——成就优秀讲师的秘密法则 主讲:郑时墨老师 随着环境的快速变化及企业竞争的加剧,提升员工队伍整体素质是增加竞争优势的必然途径。要想提升员工整体素质,企业必须要更加重视对员工的培训与培养。众多企业的实践已经证明,内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支、传承企业经验和文化等方面发挥着不可替代的作用。 TTT培训就是增加企业“造血功能”,培养内部讲师,挖掘内部潜力非常有实效的培训。TTT是英文“TrainingTheTrainertoTrain”的缩写,是一门培训师成长必修的经典课程。该课程将为企业培训师提供从理念到技能的全面训练。
1.改变内训师对培训知其然、不知其所以然的状况,解决培训效能低的问题; 2.改变企业岗位专家只会做不会教的现状; 3.改变培训就是枯燥的念文件、念PPT的现状; 4.学会应用克服紧张、更加从容讲课的方法; 5.整体提升讲师演讲与呈现能力; 6.掌握灵活问答的技巧; 7.掌握最新的课程设计与开发的理念、流程、思路 8.学会应用课程设计与开发的工具、方法 9.掌握快捷制作精美PPT的工具、方法
1.通过课前调研,准确了解企业、学员的状况、需求,精准策划培训内容及过程,在有限时间内实现培训效果最大化。 2.边讲边练,讲练结合,通过激烈的课堂PK机制,激发学员应用及冲上台练习的意愿,有效实现知到行的转化。 3.围绕授课从准备到结束全过程,道、器、术结合,有理念,有方法、有工具,有应用,层层落地,即学即用,快速提升学员实际能力。
课程时间:2天,6-7小时/天 授课对象:企业内训师,职业培训师,培训管理者,希望提升演讲与呈现能力的人员 授课方式:课堂讲授法、现场演示法、案例分析法、小组讨论法、角色扮演法、游戏活动法、头脑风暴法、自我学习法、多媒体等多种感性与理性教学方法的交叉使用
第一讲:TTT职业导论:道可顿悟,事须渐修 一、成功培训的衡量标准 1.优秀教学经验分享 2.哈罗德9个成功培训标准 3.培训记忆规律 二、对培训的理解 1.培训的起点与终点 2.培训与培训师的价值 三、成人学习的四大特点及其应对策略 1.实用主义以及应对策略 2.经验主义以及应对策略 3.注意力时间短以及应对策略 4.遗忘速度快以及应对策略 活动:换位思考(学员与讲师的换位思考,你喜欢怎样的培训?) 案例:《有趣的产品培训》 训练:自我介绍 第二讲:培训开场:引人入胜,旗开得胜 一、培训开场白的四个步骤 1.自我介绍:如何做切题式介绍 2.共识规则:如何建立学习场域 3.了解期望:如何链接学员需求 4.激发意愿:如何强化学习意愿 二、常用的几种课程导入方式及选择 三、开场导入注意事项 1.一抓:如何抓学员注意力,开场:开心、开眼、开窍的应用 2.二破:如何破题、破冰 3.三找:如何找到课程的灵魂 四、三分钟演练及学员表现点评 案例:如何将枯燥的生产性培训转变为有趣 活动:如何抓不同类型学员的注意力、如何破冰、如何找课程的灵魂
第三讲:演讲表达:神形兼备,生动演绎 一、决定演讲效果的三要素 1.形体语言 2.语音语调 3.说话内容 二、克服紧张 1.克服紧张的七个方法及训练 2.压力与时间关系 三、眼法 1.通过眼法如何控场 2.培训师眼神交流的方法与技巧 四、面法 1、面部表情的注意事项 五、声法 1、培训师如何护嗓 2、声音的注意事项 六、手法 1.培训师专业化手势的注意事项 2.常用专业手势训练 七、步法 1.如何展现更权威的步法 八、说法 1.如何让学员听得懂,记得住 2.说法注意事项 案例:优秀讲师的“声、步、形与说” 活动:非语言因素的影响 训练:常用专业手势训练、护嗓发声训练、更具影响力的身体语言
第四讲:问答技巧:巧问妙答,能言善道 一、提问的关键四技巧 1.一次一问 2.慎用反问 3.肯定引导 4.漏斗提问 二、回答学员提问的七脉神剑及训练 1.一针见血 2.借刀杀人 3.普度众生 4.以牙还牙 5.缓兵之计 6.外交辞令 7.坦诚不足 案例:互动与问题解决 活动:如何运用漏斗提问,互动技巧的练习
第五讲:高效控场:从容控场,收放自如 一、高效控场的8个方法以及选择 二、精彩互动 1.互动的四种类型 脑动—思维响应技巧 口动—语言响应技巧 身动—行为响应技巧 心动—情绪响应技巧 2.让课堂活起来的12个方法 案例:《一次难忘的经历》《高手的控场》 训练:控场8方法的运用、综合展示点评
第六讲:课程设计与开发综述:深挖根源,高屋建瓴 一、好课程的八个标准 二、教学理念的发展及其在课程开发中的应用 1.建构主义的操作要点—增加课堂生动性 2.五星教学法及库伯学习圈及其应用—有效学习循环 三、课程设计与开发五步骤 1.课程需求分析 2.整体课程设计 3.开发课程内容 4.编写培训教材 5.课程试讲与修正 案例:《企业产品》课程开发、《生产管理》课程的设计 训练:按照建构主义理念修改小节课程
第七讲:整体课程设计:塑骨造型,搭出框架 一、课程题目设计 1.规范课程名称的要求 2.取一个好课名的方法
二、课程目标设计 1.课程目标设计的原则 2.课程目标设计的布鲁姆法则 3.设立清晰准确的课程目标 三、课程内容设计 1.资料搜集方法与途径 2.决定课程内容的因素 四、课程结构设计
1.结构设计的依据
2.结构最常用的模式及练习 五、教学方式设计 1.教学方法选择的影响因素 2.常用10种教学方式优缺点以及应用 3.KSA不同培训内容的教学技巧 1)K类教学技巧 2)S类教学技巧 3)A类教学技巧 案例:《一次研讨会的取名》、《装卸轮胎培训》、《心态课程培训》 训练:课程题目设计、课程目标设计、课程内容设计、课程结构设计 工具表单:《十种教学方法的优缺点》、《课程指导图》
第八讲、开发课程内容:填充血肉,生动成型 一、课程开场导入 1.错误开场白的典型案例 2.培训开场四步骤 .培训开场要达成的目标: 二、组织案例 1.选择案例的四个原则
2.案例的三个来源以及应用 3.如何设计好案例 三、让课程更精彩的四个法宝 1.鸡肋课程的几种情况 2.让课程精彩纷呈的四个法宝
以理服人:如何做及其应用练习
以情动人:如何做及其应用练习
用新吸人:如何做及其应用练习
运用幽默:如何做及其应用练习 3.综合应用练习 四、课程结尾设计 1.课堂结尾不当的几种情况 2.精彩结尾的常见结构 3.科学结尾的四个原则
4.科学结尾常用的几种方法 五、精美PPT制作技巧 1.更新工具 2.用好美化大师 3.用好母版与模板 4.内容结构化 5.数据图表化 案例:《如此幽默》、《听谁的建议》、 训练:案例组织、搜集感人素材、搜集新奇元素 工具表单:《内训师评估表》
课程赠送: 100套精美PPT模板、培训音乐、培训制度、培训师自我提升手册
注:以上内容会根据现场情况略有调整。
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