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钟虹添《绩效管理再落地》 ——基于实现战略目标的绩效管理技术

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《绩效管理再落地》
——基于实现战略目标的绩效管理技术
一、课程目标
1.       了解绩效管理的目的、意义、职责、流程;
2.       掌握绩效管理实施前的准备工作内容;
3.      了解绩效指标提取的方法,掌握绩效指标提取的工具;
4.      了解绩效考核方法及掌握常用的四种绩效考核方法;
5.      掌握企业、部门、岗位KPI指标确定方法和技术;
6.       了解考核指标维度、考核周期;
7.       掌握指标权重赋值技术、指标考核方法设计技术、指标评分技巧;
8.      掌握企业目标层层分解方法、指标目标值确定方法;
9.      掌握绩效考核得分控制与评定技术;
10.  掌握考核结果反馈面谈技巧、绩效改进技术、绩效改进计划实施方法;
11.  掌握绩效考核结果应用技术,正确对待不同考核结果的员工;
12.   掌握绩效考核与绩效绩效管理实施技术,实施中如何应对和解决各种困难。
二、培训对象:企业所有考核与被考核的人员;
三、培训导师:钟虹添博士;
四、培训时间:2天;
五、课程特色:
1.        咨询诊断式培训,由经验丰富的钟虹添博士深入企业调研诊断,研讨企业绩效管理解决思路和解决方案,在解决方案的基础上设计课程内容;培训结束后由咨询师对企业的绩效管理实施提供辅导,指导实施,确保企业的绩效管理工作顺利推进;
2.        理论与实践结合教学,教授绩效考核和管理的基础理论、方法和工具,讲解企业绩效管理的方法、步骤,如何解决在绩效考核与管理实施过程中遇到的难题;
3.        案例教学,全部采用钟虹添博士给企业做的绩效管理咨询案例,实战性超强,演示、分析不同行业、不同性质的企业的绩效管理解决方案,介绍不同企业的绩效考核和管理方法;
4.        互动式教学,每个工具和方法安排演练,使学员深刻理解和掌握,在课程中与课程尾留有足够的时间让学员提问,由钟虹添博士现场解答,解决学员在绩效管理学习或实践中遇到的各种问题,满足不同学员因能力、经历差异的个性化需求。
六、课程大纲(课程内容根据企业的管理情况与学员的需求做调整)
第一单元:什么是绩效管理
1.      什么是绩效考核?什么是绩效管理?
2.      为什么要做绩效管理?
3.      绩效管理可以解决什么问题?
4.      企业各级人员在绩效管理活动中扮演的角色;
5.      实施绩效考核前应该准备的工作;
6.      企业绩效管理流程和步骤;
   案例鉴赏与分析1:钟虹添博士的咨询案例——某企业的绩效考核与管理案例
第二单元: 绩效考核指标提取方法
1.   绩效指标提取的方法和工具;
2.   不同类型企业、不同发展阶段企业、不同管理水平企业的指标提取方法和提取工具选择技巧;
3.   QQTC模型在指标提取时的应用;
4.   企业不同层级选择绩效指标提取方法的技术;
5.   指标分解技术——如何形成公司指标体系、部门指标体系、岗位指标体系;
案例鉴赏与分析2:钟虹添博士的咨询案例——不同企业选择绩效考核指标提取的方法、工具
演练1:利用指标提取工具提取本企业考核指标实战练习
第三单元: 绩效考核方法选择技术
1.    不同的钥匙开不同的锁——根据企业特点选择绩效考核方法;
2.    四种常用绩效考核方法之KPI——什么是KPI考核方法?
3.    KPI考核方法的使用;
4.    四种常用绩效考核方法之BSC——什么是BSC考核方法?
5.    BSC考核方法的使用;
6.    四种常用绩效考核方法之MBO——什么是MBO考核方法?
7.    MBO考核方法的使用;
8.    四种常用绩效考核方法之360°——什么是360°考核方法;
9.    360°考核方法的使用;
10.  四种常用考核方法的综合使用技术;
案例鉴赏与分析3:钟虹添博士的咨询案例——某企业选择绩效考核方法的思路与策略
演练2:分析您所在的企业特点,选择最适合的绩效考核方法
   演练3:结合自身的岗位,练习使用四种常用的绩效考核方法
第四单元: KPI指标确定方法
1.    绩效指标筛选的原则和方法;
2.    绩效指标的有效性测试的八种技术;
3.    绩效指标的相关性测试的技术和方法;
4.    绩效指标重要性排序的方法和技术;
5.    确定岗位绩效指标的方法和技术;
6.    确定三级KPI体系——公司级KPI、部门级KPI、岗位级KPI;
案例鉴赏与分析4:钟虹添博士的咨询案例——某企业的三级KPI指标体系
演练4:确定KPI指标方法练习
演练5:设计自己岗位的KPI,部分人员根据担任的不同职务,分别设计公司级、部门级KPI
第五单元:绩效考核设计
1.    考核指标维度及维度权重设计:业绩考核、能力考核、态度考核
2.    三个考核指标维度的使用技术;
3.    能力考核指标的来源;
4.    不同层级、岗位的能力考核指标设计与使用技术;
5.    态度考核指标来源;
6.    不同层级、岗位的态度考核指标设计与使用技术;
7.    指标权重确定的三大方法;
案例鉴赏与分析5:钟虹添博士的咨询案例——某企业设计指标考核维度、考核周期的思路和策略
案例鉴赏与分析6:钟虹添博士的咨询案例——某企业的能力考核指标体系、态度考核指标体系及考核方法
演练6:设计不同岗位的能力考核指标
演练7:设计不同岗位的态度考核指标
演练8:指标权重赋值设计练习
第六单元: 目标值设定与绩效评价标准
1.    什么是合理的绩效目标?
2.    目标管理在绩效管理中的应用;
3.    不同的指标提取方法对目标值设定的影响;
4.    如何分解公司总目标?
5.    目标如何分解到部门?
6.    目标如何分解到个人?
7.    上下级之间如何对绩效目标分解进行沟通和面谈?
8.    如何设定绩效评价标准;
9.    常用的五种指标考核方法使用技术;
案例鉴赏与分析7:钟虹添博士的咨询案例——某企业的绩效目标落地生根——层层分解案例解析
案例鉴赏与分析8:钟虹添博士的咨询案例——某企业的绩效评价标准设计
演练9:绩效目标层层分解练习
演练10:绩效目标分解的深度沟通和面谈练习
演练11:指标考核方法设计练习
第七单元: 绩效考核实施
1.    如何签订绩效合约书?
2.    避免主观评分、分数扎堆的方法和技巧;
3.    绩效考核得分控制与评定的四种实用方法;
4.    个人考核成绩与公司绩效、部门绩效挂钩的目的和意义;
5.    考核实施中如何调整指标与目标值;
6.    考核指标实施数据来源设计,确保真实有效的方法;
7.    考核实施期间如何对下属的绩效进行跟踪与辅导;
8.    绩效评估方法与技术;
案例鉴赏与分析9:钟虹添博士的咨询案例——某企业的绩效考核实施全景
演练12:绩效考核结果评定方法练习
第八单元: 绩效考核面谈与绩效改进
1.      为什么要进行绩效考核面谈;
2.      如何进行绩效考核面谈;
3.      如何进行有效的工作指导与沟通;
4.      如何制定绩效改进计划;
5.      绩效改进中容易出现的问题和解决方案;
6.      如何利用绩效考核改进,解决现有工作中的问题;
   案例鉴赏与分析10钟虹添博士的咨询案例——某企业的绩效反馈、面谈方法
案例鉴赏与分析11钟虹添博士的咨询案例——某企业的绩效改进方法
   演练13:绩效考核结果反馈、面谈演练
   演练14:绩效改进计划制定演练
第九单元考评结果的利用
1.        考评结果的统计;
2.        考评结果的分析;
3.        绩效考评结果的处理方法;
4.        怎样对待考评成绩好的员工;
5.        怎样对待考评成绩不好的员工;
   案例鉴赏与分析12:钟虹添博士的咨询案例——某企业的绩效考核结果处理方法和策略

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