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《企业卓越培训师训练》 适合：企业内训/公开课 学习导师：钟虹添博士 中国管理科学研究院研究员 人才梯队建设中国第一人 全球卓越领导力培养专家 一、本课程设计思路 u 沙盘推演：将以开发企业某个课程为背景作为案例进行沙盘推演式讲解和练习，全程贯穿，使学员的学习与实际结合起来，同时解决内训时的问题，争取人人过关； u 翻转课堂：学习、提问、课堂互动、作业、点评，利用“翻转课堂”式的培训方法，提高学员的实操能力； u 实战技能：深入讲授各项培训核心技能，掌握从初级培训技能或高级培训技能，人人有练习得到点评的机会； u 课后跟踪：建立学习群，学员根据讲课实践中遇到的问题和难点，提出个性化问题，老师解答。 二、学前学后的支持 学前： u 协助客户设计内训师培养对象选拔方法和工具，甄选潜力高的员工参与培养； u 针对学员进行问卷调查，摸清情况； u 老师与个别学员视频或电话或面对面沟通一次； 学后： u 在学后一个月，老师不限形式地回访一次，再次巩固学员的培训技能，解答学员遇到的新问题。 三、学习收益 l 了解企业内部培训师的定位和素质要求； l 掌握课程培训体系的组成； l 深入掌握基于ADDIE课程开发模型的应用技能，提高课程开发能力； l 掌握课件制作技能，及课程目标设定、课程大纲编写、讲师手册制作、学员手册制作、随堂资料制作等技能； l 掌握教学方法“天龙八部”设计技能； l 掌握课程教学方法设计能力； l 掌握课堂精彩演绎技能； l 掌握课后培训效果评估的技巧。 四、学习对象 分两种：入门班，提高班。 五、培训导师 钟虹添博士。 六、培训课时 三—四天。 七、授课方式 案例分析、分组讨论、独立思考、角色扮演、情景模拟、游戏、故事启发、视频、主要技能练习等。 八、课程大纲 将根据学前的调研，对以下课程内容进行调整 | 单元 | | | | | | 老师提供企业选拔内训师培养对象的方法和工具、表格等整套资料。 | | | | 一、培训与培训师 1. 培训的特征； 2. 培训师的定位与素质要求； 二、培训项目设计 1. 培训项目设计步骤与流程； 2. 课程开发-掌握课程开发模型； 3. 课件制作—掌握PPT制作技术； 4. 教学设计—掌握“天龙八部”的应用方法； 5. 课程呈现—掌握现场管控与演绎的方法； 6. 课后评估—掌握培训评估方法。 | 1.以企业课程开发为案例进行讲解 2.解答学员提问 | | | 一、课程开发模型选择与应用 1.ADDIE课程开发模型应用； ——分析、设计、开发、实施、评估 2.培训需求调研与分析的方法； 3.分析与设定课程培训目标； 4.给课程取个好名字； 5.编写课程大纲的方法； 二、技能类课程结构设计 1.理论设计 2.技巧/方法设计 3.设计技巧练习形式 三、课件体系设计 ——课件的组成； ——讲师手册设计与编写； ——学员手册设计与编写； ——随堂资料的准备； 课堂演练：开发企业某课程的其中一部分 | 1. 讲解完课程开发模型后，学员提问，老师解答学员在课程开发中存在的问题 2. 技能类课程结构的案例介绍； 3. 学员现场练习开发企业实际需要开发的课程，老师点评 | | | 1．不同的课程选择不同风格的PPT模板； 2. 制作PPT版面的注意点； 3．每张PPT的内容安排； 4．设计插图和动画； 5．素材积累 课堂演练：PPT设计、点评及修正 | 1. 经典PPT欣赏，点评； 2. 学员提问关于课件设计方面的问题，老师解答； 3. 学员PPT设计练习，老师点评。 | | | 一、天龙八部教学法 1．头脑风暴——什么情况下使用最适合？ 2．分组竞赛——何时使用效果最佳？ 3．小组研讨——什么时候用？应该注意什么？ 4．技巧练习——如何设计才能保证效果？ 5．案例讲解——如何准备案例？何时讲解案例？ 6．游戏活动——什么情况下最适合使用游戏？ 7．影音教学——哪个环节使用效果最佳？ 8．小活动——什么是小活动？何时使用？ 二、 课程的理论部分如何讲授？ 三、课程的技能部分如何讲授？ 四、吸引学员注意力认真听课的技巧； 五、活跃课堂气氛的技巧； 课堂演练：每个教学方法的设计与使用 | 1. 针对每个教学方法，均介绍案例； 2. 讲授后由学员提问，解答学员关于教学方法设计的疑惑，人人过关； 3. 根据第二单元练习开发的企业课程，安排学员练习教学方法设计。 | | | 1． 站势、站位的技巧； 2． 眼神表达的关键点； 3．表情表达的关键点； 4．手势表达的关键点； 5．精彩词汇的收集与应用； 6．抑扬顿挫训练 7．科学用嗓训练 课堂演练：关键技巧练习 | 1． 各技巧深入讲解； 2． 回答学员问题，解决学员的疑惑 3． 安排每个学员进行练习。 | | | 1. 塑造专业形象的技巧； 2. 魅力开场与破冰技巧； 3. 课程完美结尾的技巧； 4. 现场控制的方法和技巧； 5. 问题处理技巧； 6. 时间控制技巧； 7. 记不住PPT内容时的技巧； 8. 课程效果评估是四层级法 ——反应层面评估 ——学习层面评估 ——行为层面评估 ——结果层面评估 课堂演练：关键部分练习 | 1. 各技巧深入讲解； 2. 回答学员问题，解决学员的疑惑 3. 安排每个学员进行练习。 | | 老师提供内训师评估方法和工具，供企业内部选聘内部讲师队伍之用。 |
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