《力出一孔、人才致胜》 非人力资源的人力资源管理 ----讲师 李文莉 l 课程背景: 人力即资源,公司各级管理层人员如何打造好公司的最具价值的产品“人”,一直是管理人员需要提升的核心能力。如果管理者没有核心人员管理能力,企业容易出现这样的情况: 一、辛苦培训一个月的人才离职,管理者如何认知人才管理避免人流失? 二、新新人类对上司不满,因公司而加入因上司而离职,管理者一头雾水? 三、高绩效员工对于团队缺乏归属感,对上司缺乏信任感,跳槽分分钟? 四、员工抱怨待遇不如对手企业,管理者该如何应对? 五、公司投入大量的培训成本,员工却感觉自己的成长没有人关心? 本课程从德鲁克管理思想中对于管理者的定义和责任的角度,诠释及解析管理者对于“人”的核心功能动作,如何从人员选育用留纬度打造人才! l 课程价值: 一、掌握非人力资源经理必备的相关人力资源管理选、育、用、留的四大维度技能; 二、加强团队的凝聚力与向心力,激励团队士气,展现团队精神; 三、掌握招聘盲区及选人四原则 四、掌握下属培养六原则及下属指导的方法工具 五、掌握绩效面谈BEST原则及常见的7种典型绩效面谈情况的应对方法 l 课程对象:企业中高层管理者、部门经理、人力资源部、部门储备人才等 l 课程特色:风格很犀利、案例接地气、问题很实际、方法好落地 l 授课方式:讲授+案例、情景演练+角色扮演 l 课程时间:6-12小时 l 课程大纲: 一、为什么要打破传统人事管理,重新认知人力资源管理? 1、人力即资源:资源需要被开发(德鲁克眼中的“人”) 1.1常见的领导行为的误区: 只管业务不懂管理 只当警察不当教练 没有尺度随便裁量 1.2 常见的领导性行业与支持性特为 告知、命令、指令 关心、支持、倾听 1.3 传统人事管理与人力资源管理的差异 互动:人力资源管理只是人力资源部的事吗? 1.4 企业人力资源管理的责任分工 高管的角色和责任 人力资源部的角色和责任 直线管理者的角色和责任 员工自我开发与管理的责任 案例剖析:在你所在的企业,员工为什么会离职? 二、部门/直线经理该履行哪些人员管理的责任和义务? 1、直线经理与HR部门人力资源管理的职责与分工 1.1工作分析 1.2人力资源计划 1.3招聘及录用 1.4培训及发展 1.5薪酬管理 1.6劳动关系 案例:马云眼中的直线经理:伯乐、老板、教练 三、直线经理如何基于“体验感和深入度”甄选下属?(选) 研讨:今天我们部门在岗位空缺出来,身为经理你会怎么做? 1、企业选人成功的关键所在: 名人名言:杰克韦尔奇的招人观点 1.1 招聘中的盲点: 寻找超人 俄罗期套娃现象 把握不准 以对自己的态度划线 2、选人四点原则: 2.1选人勿苛刻,适合即可 2.2 逸免套娃现象 2.3要亲自考察人才 2.4全方位考察人才 3、招聘先练内七:从需求入手 4、人才招聘过程中需考察的焦点 冰山模型 案例:古董商的鉴赏眼光 四、直线经理如何基于“责任感与成就感”培育下属?(育) 1、直线经理为什么要重视对部属的培养 分享:鞭打慢牛 VS 卸套不用 2管理的有效性理论(彼得·德鲁克) 2.1培训的目的和效果评估 2.2激发员工自我学习的意愿 2.3打造学习型组织 3培养下属六原则 思想为先 以身作则 及时纠错 循序渐进 因材施教 激发鼓励 4、工作指导的时机和技巧 角色扮演:下属犯错了领导的对策 五、直线经理如何基于“责任感与成就感”实施绩效管理?(用) 互动:为什么绩效一谈就崩? 1、绩效沟通及反馈流程 2、绩效面谈原则 3、面谈中典型情况处理 l 优秀的下级 l 放火的下级 l 没有典著进步的下级 l 绩效差的下级 l 年龄大工龄长的下级 l 熊心勃勃的下级 l 沉默内向的下级 本企业实景案例1 2 3 4研讨分享 4、绩效面谈BEST法则 5、绩效的持续改进 绩效改进三步骤:找差距,究原因,订措施 l 查明产生差距的原因 l 绩效的多因性 l 绩效诊断箱 l 绩效改进计划及资源保障 六、直线经理如何基于“荣誉感与信任感”激励及留住人才?(留) 1、三大激励模式及应用 1)诱因激励 2)人性激励 2、建立即时激励体系 3、恰到好处的纠正员工行为的五步骤 案例研讨:当你发现车间员工不戴安全帽时 4、新法下如何规避劳动风险 5、离职管理 5.1入职一个月离职和HR关系最大 5.2入职三个月离职和直接主管关系最大 5.3入职六个月离职和企业文化关系最大 5.4入职一年离职和薪酬关系最大 5.5入职三年离职和发展空间关系最大 6、有效的留人手段: 6.1提升人员管理水平,完善入职引导 6.2 提升管理者的管理水平 6.3通过授权,激励,待遇留人 6.4加强部门管理和文化建设 案例:华为新员工的180天保留大法 七、管理者的责任及如何体现? 1、德鲁克管理思想中关于管理的定义 2、管理者的五项基本工作 互动分享:领导人的特质:净宗法师 八、企业大案例/四个小案例分享呈现 十、总结与分享: 总结技巧 撰写行动计划 学员分享 问题答疑与交流分享
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