让天下没有难找的讲师,职业讲师,商业讲师,培训师,讲师库-北京昭智教育

郑力子:绩效管理运行机制设计

[复制链接]
课程8:                 绩效管理运行机制设计
劳资共赢、机制激发、客户驱动
(1-2天)
第一部分建立绩效管理的基本观念
一、当下的产业模式变迁、各公司绩效管理活动中的痛点与共性问题
二、绩效管理-----谁的责任?人力资源部与各直线经理在绩效管理中的分工
三、绩效管理的基本流程与注意事项
四、常见的6种绩效管理工具与方法的适用性分析
五、重新认识并澄清当代绩效管理的底层逻辑
第二部分:绩效体系搭建
一、       构建分配的顶层设计
----- 建立公司的财务指标、数据与劳方总收益的数学关联
二、       通过组织结构图来认识你自己的公司
1、     通过明确公司的核心价值链、辅助价值链,识别前台、中台、后台
2、     明确公司的外部客户与内部客户。寻求客户的个性需求,明确绩效评估主体、客体
三、       建立绩效标准/目标/任务/指标/数据
1、     通过分类来进一步认识并澄清贵公司的各类绩效标准:
1)     规定动作---与自身岗位特色、业务流程有关的常规任务
2)     自选动作---满足公司、上级任务分解或重点整改工作任务
3)     经营指标---核心业务指标。重点:①数据确定的六种方法;②如何以此建立收入分配的基准线
4)     服务指标---满足客户需求的各类指标:①指标获取+如何量化数据;②非量化指标的绩效评估分值建模
5)     管理指标---目标管理建立的四维度详解:目标、行动计划、衡量标准、时间
2、     目标/任务设定与分解
6)     公司绩效目标设定
7)     部门及个人绩效目标设定---前台、中台、后台
8)     目标分解的三种方式
9)     定性绩效标准描述---规定动作+自选动作
四、       建立绩效评估与奖金算法体系
1、    定量与定性绩效标准的评分分值体系
1)5分制、7分制、10分制
2)100分制与正态分布重置、分值矫正
2、    建立绩效薪酬联动与算法
3)前台(销售、利润中心等)部门、员工的绩效薪酬联动算法
4)中台(业务交付、一线辅助)部门、员工的绩效薪酬联动算法
5)后台职能部门绩效薪酬联动算法
备注:上述绩效薪酬联动算法是建立在数据计算基础上,参学者须自带电脑在课堂上与老师一起演算,必要的软件为Excel
第三部分:绩效考核与面谈
五、       绩效考核与绩效辅导、面谈
1、 员工的分类与针对性的管理风格
2、 非正规激励与绩效辅导
3、 绩效考核面谈的“天龙八步”
1) 询问的方式;2)有效的倾听;3)描述并澄清;4)绩效分析的模式;5)语言交流的“话术”
4、 绩效管理文件材料分享
备注:2天的课程时间,可以安排分组年终绩效面谈练习

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

讲师库 | 讲师列表 | 账号登录 | 立即注册 | 网站地图 | 京公网安备11010702002698 | 京ICP备2024062795号-1

返回顶部 返回列表