让天下没有难找的讲师,职业讲师,商业讲师,培训师,讲师库-北京昭智教育

郑力子:新型绩效管理

[复制链接]
课程2:                   新型绩效管理
解决思路、方法、实践
--------建立以谋求提升公司效率、增强激励的绩效管理体系
编制按:传统的绩效管理以谋求目标体系和KPI体系,并进行任务分解。这必然会导致:
1、      大量的指标堆积和数据设定上的讨价还价;
2、      员工对布置的目标会有动力去完成,与任务无关的工作会推诿;
3、      绩效评价依赖于别人,员工觉得有失公允;
4、      任务分解和计划制订繁琐,直线经理与员工比较抵触;
5、      部门绩效、员工绩效成绩的好坏与公司的经营绩效关联性不大;
(一)、经典的绩效管理
一、       绩效管理流程
1、         绩效管理流程
1)        绩效管理对部门经理工作的重要性
2)        绩效管理的目的(讨论)
3)        绩效管理评估
4)        绩效管理中需要注意的事项
5)        绩效管理周期的重点
二、       绩效管理循环第一步:绩效目标设定
1、由两熊赛蜜引出绩效目标设定的问题
2、什么是目标,它包含哪些核心内容、有哪些分类和表述形式
3、目标的来源,常见的来源有哪些?
4、如何将战略转化为公司关键绩效指标KPI
1)公司战略的常见表述形式
2)运用平衡计分卡的模式分解公司战略,如何将关键成功因素(CSF)分解为关键绩效指标(KPI)
a、价值树的指标分解方法;b、鱼骨刺的指标分解方法;c、指标筛选
案例练习:模拟某家公司的战略描述进行平衡计分卡的指标分解
3)如何将公司的KPI分解为部门和关键员工
5、部门及个人绩效的目标管理(MBO)方法
1)        制定目标完成的行动计划之步骤
2)        设定合理目标的基础
3)        工作目标确定的一般步骤
4)        案例练习:如何设定个人绩效目标
5)        如何分解目标(目标分解的核心是什么)
6)        目标分解练习
6、        目标设定的窍门以及需要注意避免的问题
1)  能力模型在绩效管理中的运用
2)  定性目标的另类文字表述
3)定量目标考核评分与定性目标评分的方法(多次分值校正法、正态分布分数重置的数学方法)
(二)、建立基于内部市场化的新型绩效管理体系
1、新常态下的产业模式变迁
2建立公司内部各部门、各功能的财务结算体系
3、建立部门、员工结算价格体系
4、确定人工增值部分的价值比例
5、确定员工的公摊系数
6、确定员工工时费率
7、明确公司计提部分的比例
8、确定效率值Re-CoverRate)
9、工时累计绩效成绩统计与奖励
10、设计项目管理人员奖金
11、项目预算
12、案例详解
三、      绩效管理循环第二步:绩效目标的执行
1、         诊断员工的分类、确定管理风格与手段
2、        如何根据员工的状况实施绩效辅导
3、        绩效辅导中的员工激励
1)        激励原理及其应用
2)        非正规激励的多种方式
4、        绩效反馈
1)        如何积极地倾听
2)        反馈的两种类型
3)        四种发问的类型
四、       绩效管理循环第三步:绩效评估
1、         评估的一般步骤和流程
2、        评估面谈中的注意事项
3、       绩效面谈中的天龙八步
案例练习:考核反馈面谈
4、        评估中要注意避免的问题
5、        绩效评估的分制设定
6、        事后正态分布重置和二次校正的数学方法
五、         管理奖励(略)
注:提纲中加深字体的内容为授课重点
课程收益
1、      绩效管理是所有管理工作的核心,并伴随着工作的至始至终。通过KPI及目标设定的练习,帮助学员掌握如何设定自己和下属的绩效目标(或关键绩效指标KPI),以便于未来可以减小在考核中缺少标准的现象;
2、      通过管理绩效和评估的培训,使学员学会应用各种激励、沟通方式,使之成为日常工作中必备的职业习惯;
3、      使学员如何避免在今后的工作考核中,尽量可以公平公正地评估员工的工作,调动员工的工作积极性。
4、      掌握目标描述的具体方法
5、      掌握绩效评分的具体方法(该部分内容国内少有老师重点详解)
6、      掌握内部市场化的基本运行思路
7、      建立员工工时绩效计分的会计体系
8、      掌握绩效反馈、面谈中的天龙八步
【课程特色】
1、正确理解绩效管理并避免运作中的误区;
2、全面了解绩效管理的运作程序及设计方法;
3、掌握通过平衡积分卡的方式去寻找关键绩效指标(KPI)和目标管理(MBO)的工具和方法;
4、掌握设计与绩效考核结果相配套的激励方案;
5、掌握新型绩效管理方法与一般会计原则

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

讲师库 | 讲师列表 | 账号登录 | 立即注册 | 网站地图 | 京公网安备11010702002698 | 京ICP备2024062795号-1

返回顶部 返回列表