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炼就火眼金睛，金牌面试官就是你 《精准招聘之面试技巧》 主讲：朴宏 【课程背景】 你是不是经常会出现招聘时总是看走眼，候选人入职没多久就离职？你是不是经常在面试时不知道问什么，情形好尴尬？你是不是经常会出现面试时，总是感觉不对头，但又不知道哪些有问题？诸如此类问题如果经常会出现的话，那说明你需要参加面试官的训练了，你应该掌握一些必要的面试技巧。 如何让您在面试时快速识别候选人是否匹配岗位？如何让您在面试时可以有节奏进行提问与追问？如何让您在面试时可以采用多种技巧深试候选人的是否在说谎？朴宏老师将带您进入精准面试技巧训练中，让您在面试中能够快速、准确识别与判断候选人的匹配度。 拥有世界500强背景的朴宏老师，有超过2万人的面试经验，并带领过猎头团队创造过卓越的招聘佳绩，多年的招聘与面试实践中积累并总结了丰富的经验，她将通过本次课程为您带来具体可行的实施方案与操作指南，为精准面试提供技术体系保障。 【课程收获】 3〜掌握人才画像绘制三步骤 3〜掌握人才地图绘制三步骤 4〜掌握面试望闻问切四大技巧 5〜掌握结构化面试五步法 3〜掌握评价中心三大技术应用 【课程特色】 课程结构将围绕着三个结合展开：理论与实践相结合，知识与问题相结合，能力与改善相结合。课程深入浅出，化专业知识为平常应用。 【课程时间】 2天，6小时/天 【课程对象】 HRD\HRBP\COE、管理者 咨询顾问 【课程方式】课程互动性良好、每个关键环节老师都会设计与工作场景相结合的互动，让学员边学边用。使课堂氛围非常活跃，学习与演练能够紧密结合。老师的逻辑性极强，学员能够由浅入深跟随学习、理解、接受、运用所学内容，学习收获较大。 【课程大纲】 一、如何定位组织的招聘？ 1. 招聘中常见的六大痛点 2. 招聘在人才发展中的位子 3. 招聘活动参与者的角色与定位 Ø 决策层招聘中的角色与职责 Ø 用人部门在招聘中的角色与职责 Ø 招聘专业者角色与职责 Ø 员工参与招聘的角色与职责 二、影响招聘的内外环境分析 1. 影响招聘的外部环境分析 Ø 宏观经济与产业结构分析 Ø 社会文化与就业政策分析 Ø 人口结构与人才供应分析 Ø 技术变革与行业变革分析 2. 影响招聘的内部环境分析 Ø 组织文化与战略目标分析 Ø 薪酬福利政策分析 Ø 学习与发展机会分析 Ø 领导风格与组织氛围分析 Ø 岗位分工与工作流程分析 三、招聘策略与招聘渠道管理 1. 招聘路线图设计 Ø 招聘岗位与需求分析 Ø 招聘政策与实施规划 Ø 招聘渠道与招聘活动策划 2. 外部招聘渠道管理 Ø 校园招聘策划与组织 Ø 媒体招聘渠道管理 Ø 网络招聘渠道管理 Ø 现场招聘渠道管理 Ø 委托机构招聘管理 3. 内部招聘渠道管理 Ø 自媒体招聘渠道管理 Ø 内部员工推荐渠道管理 Ø 内部员工招聘渠道管理 4. 精准定位人才宝图--【人才地图】绘制 Ø 人才地图绘制要素 Ø 人才地图信息收集 Ø 人才地图类型 Ø 人才地图三步绘制方案 【案例分析】某公司人才地图设计案例 四、精准面试之面试准备 1. 面试五大关键要素 Ø 时间要素 Ø 空间要素 Ø 程序要素 Ø 工具要素 Ø 人员要素 2. 面试五项基本原则 Ø 组织匹配原则 Ø 职业匹配原则 Ø 任务匹配原则 Ø 团队匹配原则 Ø 个性匹配原则 3. 招聘需求分析神器—绘制【人才画像】 Ø 人才画像定义是什么？ Ø 谷歌的人才画像示例 Ø 人才画像适用范围 Ø 人才画像七大维度 Ø 人才画像设计三步骤 【案例分析】某集团公司人才画像设计 五、精准面试之面试识别技巧--望闻问切 1. 【望】通过观察判断 Ø 身体信息采集与评价标准 Ø 行为信息采集与评价标准 Ø 名相信息采集与评价标准 Ø 神相信息采集与评价标准 2. 【闻】通过听闻判断 Ø 声音信息采集与评价标准 Ø 语言信息采集与评价标准 Ø 思维信息采集与评价标准 Ø 态度信息采集与评价标准 3. 【问】通过提问观察判断 Ø 提问的四大内容 Ø 问题的六大类型 Ø STAR提问技巧 Ø 追问技术 4. 【切】通过工具探测评价 Ø 知识与理论类测试设计 Ø 操作类技能测试设计 Ø 性格与倾向性问卷测试 · DISC测评技术应用 · PDP测评技术应用 · 九型人格测评技术应用 【演练】在某背景中设计STAR提问问题师 六、结构化面试评估技巧 1. 结构化面试的优缺点 Ø 优点：公平、标准、高效 Ø 缺点：机械、死板、误差 2. 结构化面试设计五步法-DAMDV Ø Define定义目标 Ø Analyze 分析问题 Ø Measure 测量标准 Ø Design 设计方案 Ø Verify 检验效果 3. 结构化面试的六个一致 Ø 评估要素一致 Ø 问题设置一致 Ø 评分标准一致 Ø 面试流程一致 Ø 考官训练一致 【案例分析】某公务员考试的结构化设计分析 七、评价中心技术在招聘中的应用 1. 评价中心技术在招聘应用的优劣势 Ø 优势：针对性强、直观性好、可信度高、信息收集广 Ø 劣势：设计难度大、操作难度大、效度低、评判难、随意性高 2. 评价中心技术评估实施步骤 Ø 观察行为 Ø 收集信息 Ø 评价打分 Ø 主试说明 Ø 总体评价 Ø 判断结论 3. 主要评价中心三大技术应用分析 Ø 无领导小组面试技术 Ø 角色扮演面试技术 Ø 文化筐面试技术 【学员演练】某公司高管招聘中无领导小组评价设计 八、精准面试之完美收关 1. 面试结束环节设计 Ø 结束流程 Ø 结束语设计 2. 面试评价与反馈 Ø 综合评价维度 Ø 评价审议流程 Ø 结论反馈程序 3. 面试的总结复盘 九、招聘后期管理 1. 招聘工作三大绩效评价 Ø 用人部门满意度 Ø 录用率 Ø 留存率 Ø 面试体验满意度 2. 面试误区管理 3. 录用与入职管理 4. 面试官训练管理 总结&回顾
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