《提升HR工作价值的“道”与“术”》 主讲:黎丽莎 【课程背景】 在数字化时代,企业的成功更加依赖于人力资源的价值。然而,许多HR从业者往往陷入以过程和HR以专业为导向的工作模式,忽视了从客户视角出发去创造价值的重要性,陷入无法证明HR存在价值的苦恼。 是的,营销从业者可以用业绩来证明自己,产品技术人员可以开发出好的产品来证明自己,就连财务从业者都可以通过定期形成财务报表、做财务分析来证明自己存在的价值;然而,HR从业者该如何证明自己工作的意义和价值呢? 本课程将提供一个全新的视角,帮助HR从业者重新审视工作方式并提升工作价值观,将客户需求放在首位,同时也将帮助HR提升基于战略实现的工作效能,以便更好地满足客户的需求。 本课程为独家设计课程,讲师根据自己担任19年上市集团高管期间对HR工作价值的研究结果、以及亲身经历的世界500强人力资源成功的实操经验开发了本课程。课程通过对人力资源管理知识理念及有关案例的导入,从“道”与“术”两个方向出发,为HR工作者提供了一套提升HR工作价值的体系。课程内容紧跟数字化时代的发展步伐,注重实战操作和理论知识的结合,希望帮助HR从业者能更好地发挥工作价值,以助力企业实现可持续发展。 【课程目标】 1、理解HR在企业中的角色和价值与客户期望的差距,找到HR工作价值的底层逻辑。 2、建立HR的战略性思维,并理解人力资源三支柱组织架构如何服务于客户 3、掌握HR工作价值的呈现和提升方法,有效地建立HR的价值创造体系。 4、通过案例学习,掌握利用eHR系统提升员工满意度,以及如何激发人才活力,赋能关键人才的方法。 5、深入理解HR的职业发展路径和能力提升策略,为数字化时代的HR工作做好准备。 【课程对象】HRVP、HRD、HRCOE、HRBP、HRSSC,以及所有对提升HR工作价值感兴趣的HR从业者。 【授课方式】主题讲解、案例研讨,多媒体视频、互动问答 【授课时长】1-2天(6-12小时/天) 【课程大纲】 第一章:从客户的视角理解与认知人力资源的价值 一、关于价值的概念 1、什么是价值? 2、人力资源在企业资源的地位 3、人力资源管理在企业战略实现中的价值 二、在客户心目中,HR工作的价值是什么? 1、员工心目中的HR 2、直线经理心目中的HR 3、高层管理者心目中的HR 三、HR工作角色定位偏差 1、事务性工作 2、专业方案设计及咨询 3、战略性工作 四、HR工作者不得不说的委屈 第二章:提升HR工作价值之“道” 一、找到HR工作价值之“道”,其意义是什么? 二、围绕企业战略制定人力资源战略,找准创造价值的底层逻辑 1、根据企业战略,制定人力资源规划 2、HR价值定位及工作角色定位 3、厘清响应战略的HR项目 三、建立基于三支柱模型的HR组织架构,搭建价值创造的平台 3.1 HR BP作为业务的伙伴,支持业务发展,获得业务经理的口碑 3.2 HR COE作为HR领域专家,为战略实现出谋划策,获得高层口碑 3.3 HR SSC共享服务中心搭起服务于员工的平台,获得员工的口碑 四、用人力资源管理三大核心报表呈现HR工作价值,与标杆、历史比进步比贡献 4.1 人力资本负债表 4.1.1 用人力资本负债表呈现人工成本压力 4.2 人力资本投入产出利润表 4.2.1用利润表呈现人力资源的价值回报 4.3 人才流量表 4.3.1 用人才流量表呈现人才的流动性以及公司对人才的吸引力 第三章:提升员工满意度之“术” 一、从”双因素理论“深入理解员工满意度 二、不同时期员工对满意度的需求差异 三、搭建和利用eHR系统提升员工满意度 3.1 eHR系统是什么? 3.2 eHR系统搭建的前提是什么? 3.2.1 建立职位体系 3.2.2人力资源工作流程化 3.2.3 员工信息数字化 3.3 运行eHR系统可以实现什么目标? 3.3.1 快速响应员工需求 3.3.2 关怀员工,无处不在 3.3.3 解放HR的双手 3.3.4 提升员工体验,提升满意度 第四章:赋能关键人才之“术” 一、什么是关键岗位/关键人才? 二、关键人才盘点 三、赋能关键人才 四、案例学习:美的集团赋能关键人才的最佳实践与反思 第五章:激发人才活力之“术” 一、从马斯洛需求理论看不同层级不同时代人才的需求 二、激发自驱力-OKR目标关键结果工作法 2.1 什么是OKR目标关键结果工作法 2.2 OKR目标关键结果工作法的特点 2.3 案例学习:intel利用OKR激发员工自驱力的最佳实践 三、激励机制之于激发人才潜能 3.1激励机制是什么? 3.2 激励原理 3.3 案例学习:美的集团激励机制的运用及最佳实践 第六章:HR在数字化时代的职业发展与能力提升之”路“ 一、HR的职业发展 1、HR的职业通道 2、HR的五重境界 二、HR的能力模型 1、胜任力模型 2、HR在不同位置的成功关键因素 三、数字化时代对HR的挑战以及需提升的三个能力 1、面对的挑战 2、需提升的三个能力:数字化能力、数据分析能力和战略思考能力。
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