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黎丽莎《基于企业战略的绩效管理体系》

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《基于企业战略的绩效管理体系
主讲:黎丽莎
【课程背景】
在日益激烈的市场竞争中,企业要想实现长久的生存和发展,有效的绩效管理就显得至关重要。它是一种全面和持续的过程,旨在提升企业的整体效益和效率。然而,许多公司在绩效管理实践中遇到种种困扰,例如:。
1、对绩效管理的认知不正确,有些主管和员工甚至认为是公司在整他们、考他们;
2、不适当的绩效奖励制度导致“各人自扫门前雪”,越考部门墙越重;
3、 将绩效管理演变为“秋后算帐”,为了“考核“而考核,导致人员积极性下降;
4、考核制度过于复杂,每考核一次都“精疲力竭“一次;  
5、管理者既缺乏绩效管理意识,又缺乏绩效计划制定和绩效辅导及沟通的技能,不知道如何操作;
为解决上述绩效管理问题,特开发本课程。本课程根据讲师多年绩效管理与实践经验,从指标设定,绩效辅导,绩效评估、绩效面谈以及绩效推进结合案例分析讲解,切实帮助企业管理者掌握绩效管理的全面理论和实践知识,助力企业管理能力的全面提升,最终实现企业的目标和战略。
【课程目标】
1、揭示绩效管理的核心:全面理解绩效管理的含义,历史和价值,以及其在企业中的关键作用。
2、掌握有效的绩效管理流程和工具:学习并掌握设计绩效计划,进行员工绩效辅导,实施绩效评估和面谈,以及应用绩效结果等步骤的具体方法。
3、建立与企业战略相协调的绩效管理体系:通过案例和实践,了解如何将企业战略目标转化为可量化的绩效指标,并设计一套科学合理的KPI系统。
4、提升绩效管理的实践技能:学习如何在实际工作中有效地执行绩效计划,提供高效的绩效辅导,公正的绩效评估,以及进行有深度的绩效面谈。
5、优化绩效结果的应用和反馈:掌握如何科学合理地应用绩效结果,以实现员工的工资与奖金分配、职务调整、培训需要、职业发展以及绩效淘汰等,从而推动企业的持续发展。
【课程对象】中高层管理人员、部门经理/项目经理/产品经理、人力资源管理人员。
【授课方式】主题讲解、案例研讨,互动问答
【授课时长】1-2天(6-12小时/天)
【课程大纲】
第一讲:绩效管理认知
一、绩效管理概况
1、什么是绩效管理?
2、绩效管理的历史沿革(MBO/BSC/KPI/OKR)
3、绩效管理的目的和价值
4、绩效管理四个流程
5、绩效考核和绩效管理的对比
二、传统绩效管理的困惑
1、绩效过程管理的3大陷阱
2、公司政策总是给得不够?
3、员工确实有“苦劳”
4故事分享:唐僧师徒的故事
三、如何才能做好绩效管理?
1. 绩效管理对企业、主管、基层员工的意义
2. 绩效管理工作的职责划分
3. 管理者绩效管理的五项能力
4、案例分析:绩效主义害了索尼吗?
第二讲:基于企业战略的绩效管理认知
一、什么是企业战略?
二、链接企业战略的绩效指标
1、战略目标如何转化为绩效指标
2、设计绩效指标的指标值
3、绩效指标设定的SMART原则
小故事:猫和老鼠带给我们的启发
4、绩效指标量化方法
回顾:唐僧师徒的故事
5、练习:考核指标量化的方法
三、关键业绩指标KPI
1、 什么是KPI关键绩效指标?
1.1关键绩效指标的三个维度
1.2关键绩效指标体系的三类指标
2、如何设计KPI
        2.1 KPI分解
        2.2 KPI设计思路:数量、质量、时间、成本
        2.3 KPI 权重设计原则
        3.4 有效设置KPI的经验
        3.4 设计KPI评分方法
3、设计关键绩效指标说明书
4、建立公司绩效指标库
练习:某岗位关键绩效指标设定
第三讲:如何高效执行绩效管理流程
一、绩效计划制订---想清楚“逻辑”
1、为什么要编制绩效计划
2、如何发现目标与现实之间的差距
3、绩效计划执行情况的监控与改进方法
二、员工绩效辅导---谈清楚“改进”
1、绩效辅导是什么?
1.1为什么要做绩效辅导
1.2绩效辅导的作用
1.2绩效辅导的时机
    1.3绩效辅导的方法
    1.4影响绩效辅导效果的因素
    1.5绩效辅导注意事项
    1.6绩效辅导举例说明
2、四种不同员工的绩效辅导策略
    2.1能力和态度好员工授权辅导方式
2.2能力好态度不够的员工支持辅导方式
    2.3能力不够态度不够的员工指挥辅导方式
    2.4能力一般态度好的员工教导辅导方式
2.5情景模拟:现场能力改善辅导和练习
三、员工绩效评估---说清楚“事实”
1、引入案例:为什么好好的绩效考核捅了马蜂窝?
2、绩效评估常见的七大误区
3、 绩效评估的三个阶段
4、绩效评估的四种考核关系
5、主管评分宽严不一怎么办?
5.1为什么需要进行强制分布
5.2如何进行强制分布
四、绩效面谈
    1、引导案例:一场不欢而散的绩效面谈
2、绩效面谈的目的
3、绩效面谈的“八字方针”
4、绩效面谈前要准备什么?
5、绩效面谈的十大步骤
6、情景模拟:绩效面谈,找出绩效面谈的错误点
第四讲:如何进行有效的绩效结果应用
一、引导案例:为什么“不了了之”、“你考你的,我做我的”?
二、绩效结果的5种应用
1、工资和薪酬奖金的分配:绩效激励针对不同人的分类
2、进行职务调整
3、提供有针对性的培训
4、进行员工职业发展
5、绩效末位淘汰
讨论:末位淘汰怎么做?
三、绩效工资&奖金设计
1、绩效&奖金来源
2、绩效&奖金预算
3、绩效&奖励挂钩机制设计
4、案例分享:美的集团绩效奖金分配机制
四、绩效改进实现持续发展---贵在坚持
1、绩效管理的本质在于持续改进
2、如何向员工提供改进建议

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